Ahoi,

es kommt Bewegung rein. Ich habe heute einen Anruf meines Händlers bekommen, dass ich in 3 Wochen mein Fahrzeug abholen kann.
Ich fand den Tipp mit dem Reparaturbericht sehr gut. Den werde ich auch einfordern.

Gruß Ralf

Na dann bin ich mal gespannt, wann ich den für September avisierten Nugget abholen darf:( morgen werde ich von Julian zu diesem Thema hoffentlich konkreteres zu hören bekommen.

Grüße

Josef

Na dann schauen wir mal, mein Händler wollte sich heute auch bei mir melden wegen dem Zwischenstand.

Also nach den initialen Berichten (26. September, steht seit 10 Tagen ...) ist seit dem Verkaufsstop jetzt ein Monat vergangen in dem sich exakt was getan hat?

Mein Händler hat natürlich noch nicht angerufen, warum auch ... gibt's bei euch was Neues?

Vieleicht möchte sich ja einer der mitlesenden Ford Mitarbeiter und/oder Händler hier mal zu Wort melden um dieses peinliche rumgekasper mit Kunden wenigsten Ansatzweise aufzuklären?

... dem kann ich nur zustimmen. Anruf bei meinem Händler:

Keine neuen Informationen, anderer Händler meinte es sind nur die Einspritzventile zu tauschen aber das scheint noch eine andere Aktion zu sein? Ford Hotline darf sich nicht äußern und hat keine Ahnung.

Er hat Ford jetzt nochmal schriftlich kontaktiert, mit der Bitte um Aussage / Ansage.

Morgen geht die Odysee weiter (ich vermute es kommt nicht's dabei raus).

Hach ja (sollte mich umbenennen in imadramaqueen )

Nachdem wir uns nun doch entschieden haben, einen Nugget Plus zu kaufen, sind wir bei einem Händler fündig geworden.
Wir haben vor dem Kauf ausdrücklich zweimal gefragt, ob dieses Fahrzeug von der Rückruf Aktion betroffen ist. Es wurde uns zweimal versichert, dass das Fahrzeug sofort ausgeliefert werden könnte.
Nach Kaufabschluss hieß es dann plötzlich, „Oh, wir haben uns vertan, das Fahrzeug ist doch nicht zur Auslieferung bereit, da es doch von der Rückruf Aktion betroffen ist.“ Jetzt sollen wir mindestens sechs Wochen oder gar bis Weihnachten warten.
Wir fühlen uns da schon vom Fordhändler hinters Licht geführt!

Habt ihr über die Ford-Bank finanziert und war das ein offizieller Ford-Händler?

Wenn ja habt ihr unabhängig von der Sachlage 14-Tage Widerrufsrecht des Darlehensvertrags der auch gleichzeitig den Kaufvertrag beendet.

Ansonsten ab zum Anwalt - meiner Meinung nach klar ein Fall von arglistiger Täuschung, da ihr zwei mal gefragt habt und auch zu Zweit anwesend wart sollte das keine große Sache sein den Kaufvertrag zu stornieren (nächstes mal schriftlich geben lassen, bzw. im Kaufvertrag vermerken bevor ihr unterschreibt).

Vor allem wenn der Händler direkt schon sagt, bis Weihnachten soll das Ganze dauern, scheint da ja noch mehr im Argen zu sein und klingt ziemlich nach geplanter Verarsche - denn es gibt ja gar keine Info aktuell dazu - zumindest nichts Offizielles (???).

Im ersten Fall würde ich einfach mal 1,5 Wochen warten, wenn sich dann zumindest Informationstechnisch nichts getan hat, würde ich dann die Reißleine ziehen.

Ich glaube aktuell gibt es doch noch gar keine Nuggets mit dem neuen 185ps Motor (?) - insofern sollten wohl die meisten Lagerfahrzeuge betroffen sein, zumindest die noch als Neuwagen verkauft werden.

Insofern könnt ihr natürlich auch einfach warten (wenn ihr den Ärger nicht wollt), oder ein anderes Fahrzeug (andere Marke, oder Gebraucht) kaufen.

Jetzt müssen wir uns doch mal Luft machen hier:

Wir sind auch betroffen: geplanter Liefertermin war Juli 2019.
Seit Juni fragen wir nach dem Termin, und sind in regelmäßigem Kontakt mit dem FFH.

Seitdem wurde der Termin immer um 3-4 Wochen verschoben und vertröstet, mit den unterschiedlichsten Begründungen, auch mit Info "wir melden uns" etc.
Wer sich laufend und immer wieder gemeldet hat: waren wir, mit erneutem schriftlichem Nachfragen nach einem Termin und zunehmendem Unmut.
Zu diesem Zeitpunkt waren die einzelnen Begründungen für uns noch glaubhaft, jetzt aktuell muss ich irgendwie nur noch den Kopf schütteln.

Letzten Freitag (11.10.) haben wir nun erst vom FFH -nach dem ungezählten Nachfragen von unserer Seite un (endlich) von dem Auslieferstopp erfahren.
Obwohl wir laufend in Kontakt waren und auch vehement immer wieder nach Liefertermin und Gründen für die Verzögerungen gefragt haben.
Hierzu kann ich mich gar nicht weiter äußern, sonst platze ich jetzt.

Leider sind wir nicht so aktiv hier im Nuggetforum gewesen, sonst hätten wir diesbezüglich schon viel früher was erfahren und wären eher informiert gewesen.
Alles mehr als enttäuschend.

Unser Jahresurlaub ist durch diese katastrophale Informationstaktik und das Vertrösten komplett zerstört worden, wir haben den Urlaub aufgrund der Informationen, die wir telefonisch erhalten haben, immer wieder verschoben und den Urlaub sogar noch zerstückelt, in der Hoffnung, dass es stimmt, mit dem geplanten Terminen.
Nun hatten wir dieses Jahr eben Balkonien und kurzfristige Ferienwohnung immer nur kurz, ein paar Tage hier oder da. Weil wir jeden Tag in der Erwartung waren, dass es jetzt losgeht, wir nach Hause fahren und zulassen können.

Nach diesen neuesten Informationen=> Lächerlich!
Inzwischen sind wir voll entnervt und ärgern wir uns nur noch, dass wir so nett und verständnisvoll waren.
Und verarsxxt fühlen wir uns auch.
Auch dass wir nicht offiziell bereits im September nach 6-8 Wochen "in Verzug gesetzt" haben, bereuen wir nun.

Nach allem, was wir hier lesen, fragen wir uns wirklich, ob unsere Entscheidung für diesen Nugget Facelift 2019 die richtige Wahl war. Und die Informationspolitik ist bei manchen anderen Fordhändlern anscheinend anders gewesen? (...auch wenn es nicht schneller geht mit dem Liefern...sei mal gesagt).

Der aktuelle "Ausliefer"-Plan für unseren Nugget steht auf "Ende Oktober".
Ich glaube es erst, wenn wir ihn abholen.
Ich lache irgendwie jetzt schon.

Und leider sehen und lesen wir, dass es anderen Forum-Mitgliedern noch viel schlimmer ergeht, weil zum Teil schon angemeldet etc.
Das tut uns leid, aber das soll und darf uns in unserem Fall nicht beruhigen.
Wir berichten Euch Ende Oktober, ob wir uns beruhigen dürfen.

*Danke, dass wir uns bei Euch mal Luft machen durften*

Und für alle FFH-Mitarbeiter die hier mitlesen: "JA,GENAU!!"
Und wenn dieser Text an "Ende Oktober" was ändern sollte, dann, "Ja, genau!".