Hallo Peter,

wir haben es bereits vor 9 Monaten gemeldet. Nach Rücksprache mit einem bekannten Wohnmobil Händler müsste der ganze dachhimmel runter um das zu beheben, deshalb wird sich Westfalia wie gewohnt ruhig halten. Bin gespannt ob du vor uns eine positive Nachricht bekommst.

Bitte um Rückmeldung

Gruß

Sascha

Hallo Sascha,

das mit dem sich lösendem Dachhimmel ist mir durch Zufall vor 5 Wochen aufgefallen. Linke Seite über dem Hängeschrank. Der Himmel ist dort so unter Spannung, dass ich kaum Styropor zur provisorischen „Abstützung“ zwischen Dach und Hängeschank stecken konnte.

Hallo, danke für eure Rückmeldungen. @Sascha, dass der Kühlschrank immer noch nicht funktioniert, nach all der Zeit ist wirklich sehr ärgerlich. Besonders, wenn man bedenkt, dass das Fahrzeug neu gekauft wurde.
Das mit dem Dachhimmel und Silikonräder (was kann ich mir darunter vorstellen?) scheint ja auch kein Einzelfall. Dein Fazit, keinen Westfalia mehr zu kaufen, kann ich nachvollziehen, wenn der Service so schlecht ist.

Ich plane mit dem Fahrzeug eine mindestens 1-Jährige Europatour zu machen, da will ich nicht ständig wieder nach DE um all die Sachen ausbessern zu lassen. Wenn ich jetzt allerdings positiv an die Sache rangehen will, da ich den Big Nugget sehr schön und praktisch finde und ich eigentlich dachte, dass Westfalia ja gute Qualität (auch vom Service her) liefert - dann könnte man von einzelnen Fällen ausgehen.... - könnte

Falls ich mich für den 2021er entscheide, werde ich auf jeden Fall eine Probefahrt machen und die Womo-checkliste durcharbeiten und ganz besonders den Kühlschrank und das Bedienpanel testen. Die BN von 2021 scheinen ja dann doch ein Software-Problem zu haben? Dann hat dieser eventuell noch das alte, fehlerhafte. Würde mich ja mal interessieren, was da für eine Technik (Mikrocontroller, Bus System etc.) dahinter steckt.

Viel Erfolg mit dem Kühlschrank und den anderen Sachen, ich drücke die Daumen!

Luz

Moin Lutz,

versuche eine Werkstatt zu finden die in der Lage ist den Zustand der Westfalia Ausstattung zu beurteilen.
Mit dem Transit wirst nach unserer Erfahrung ein zuverlässiges Fahrzeug haben. Also Europa wartet auf dich und der Kühlschrank ist zwar sehr ärgerlich, aber früher sind wir ja ohne klar gekommen und sind mit Zelt durch Europa gefahren.
Nachdem wir uns nun wirklich alle Konkurrenten vom BN angeschaut haben, sind wir umso sicherer, dass er UNSER Fahrzeug ist.
Natürlich muss er funktionieren. Unsrer war drei Wochen zur "Kur" in Rheda-Wiedenbrück. Es sieht so aus als wäre nun fast Alles in Ordnung. Der Sommer wird es zeigen.

Nur Mut zur richtigen Entscheidung.

Allzeit gute Fahrt...

Hallo reisenest,

warum war deiner 3 Wochen bei Westfalia, was haben die da alles an Mängeln behoben?

Gruß Sascha

Hallo Sascha,
hier ein Auszug aus dem Erledigungsbericht von Westfalia.
Kühlbox: hier wurden die Kühlleitungen neu befüllt, der Lüfter
gewechselt und ein geändertes Schutzblech eingebaut. Die Funktion der
Kühlbox wurde geprüft-
-Das Bedienteil und Steuergerät wurden erneuert, Bedienteil friert nicht
mehr ein.

An der Fußbodenheizung wurden Sensoren versetzt

Rahmen der Dachhaube über Sitzgruppe wurde gewechselt

Verzögerung beim Wasserzapfen wurde verkürzt

Und noch ein paar Kleinigkeiten.

Gruß Jürgen

Hallo Zusammen,

das Konzept des Big Nugget ist grundsätzlich das was wir gesucht haben.
Körpergrösse 2 m.
1. Sitzhöhe Fahrersitz perfekt.
2. Querschläfer ca. 2m.
3. Stehhöhe über 2 m bei einer Gesamthöhe von 2,8m

Da gibt es auf dem Markt nichts entsprechendes.

Der Service von Westfalia ist katastrophal! Seit fast einem Jahr versuche ich eine Lösung des Kühlschrankproblemes zu erreichen. Die Ford Werkstatt vor Ort weigert sich und sagt wir sind kein Wohnmobilhändler da müssen Sie sich an Westfalia wenden. Westfalia sagt, der Service wird von Ford durchgeführt. So geht das immer hin und her. Zuständig ist der Händler der das Fahrzeug verkauft hat, der ist aber weit weg. Da das Fahrzeug vor Ort nicht bestellbar war haben wir in Mobile zugeschlagen. Jetzt ahbe ich bei MGS einen Termin und hoffe das das ganze weiter geht.

Gruss

Mein Big Nugget hat auch das Kühlproblem, egal welche Stufe 1-5 er kühlt nur minimal.
Wir hatten im Fahrzeug 36 grad und im Kühlschrank bei Stufe 5 waren es 24 grad......

Händler weiß aktuell nicht weiter, laut Westfalia sollte das Kühlmittel getauscht werden ( Erledigt ).
Update auf das Panel drauf machen ( Erledigt ).

Händler sagte mir heute es ist zwar etwas besser geworden, aber wirklich eiskalt ist das immer noch nicht.
Habt ihr noch eine Idee was man tuhen könnte?

Hallo Stefano,

es gibt eine Hochrüstung für den Kühlschrank.
Rufe mich bitte an, am Telefon ist es etwas leichter zu erklären, da einiges getauscht wird
Software, Blech und dem Fahrzeug, Steuergerät usw
Auch der Kompressor wurde bei uns getauscht. Waren sehr oft in der Reparatur mit unserem Big Nugget.
Jetzt ist die Funktion soweit okay, haben aber zusätzlich noch eine Ecoflow Kühlbox mit Eisfach im Auto. Sicher ist sicher

Meine Telefonnummer: 0178-5432500

Gruß

Sascha

Moin,
danke dir! Laut meinem Händler läuft der Kühlschrank wohl nun endlich. Er prüft noch mit einem Thermometer ob auch alle 5 Stufen unterschiedlich kühlen. Von der Umrüstung habe ich bereits gehört. Da bei uns nur die Sachmangelhaftung ( Gewährleistung 1 Jahr ) gilt wird mein Händler wohl kaum ein riesen Fass machen, obwohl ich ja ein anrecht auf einen Kühlschrank habe der Funktioniert. Wenn es blöd läuft muss ich die Umrüstung selbst zahlen, was das kostet weißt du nicht oder? Andere option wäre noch das ich mir auf Dauer einen anderen Kühlschrank nachrüste, nachteil die Besteckschublade wird wohl dadurch wegfallen.