Hallo, was hat Du bestellt? AD,HD, Plus oder kurz, Schalter oder Automatik?

JP68

Grüße alle Wartenden,,,
Auch bei uns wird es noch länger dauern. Im Dez. 20 beim FFH in Graz bestellt mit Aussage LT im Juni 21.
Dann im Feb. wird doch Ende August werden und heute erhalten die Info vom FFH

aktuell hat sich an der Situation nicht viel zum Positiven verändert.
„Vermutung“ liegt auf Spätsommer (Anlieferung) -> so hoffen wir.
Und JA, Am Preis wird sich (trotz der Verzögerungen) für Sie nix ändern.
Tut mir leid, dass ich keine besseren Nachrichten für Sie hab.

Somit wird unser Oldie Anfang Juli die Tour nach Kirchzarten antreten (und auch noch die eine oder andere Tour im Sommer machen)
Freuen uns schon darauf und auf den NEUEN soll die Vorfreude ja auch strapaziert werden.

Bleibt gesund und beste Grüße
Hans

185ps Schaltung HD plus

Wir haben Ende November 20 bestellt (HD kurz, ohne Vorlauf) und haben jetzt die Rückmeldung von MGS, dass eine Auslieferung zu Ende Mai 21 erfolgen könnte. Angegeben war unverbindlich Juli. Wenn das klappen sollte, freuen wir uns natürlich riesig.

ABER: als artige Forum-Mitglieder wissen wir um den GRUNDSATZ: Nugget ist geliefert, wenn geliefert. Also ganz demütig wartenwartenwarten und bloß nichts planen!

Inzwischen ist der COBB-Gas-Grill schon da. Mehr Ausrüstung habe ich mich noch nicht getraut zu bestellen, weil sonst das wartenwartenwarten noch schwerer auszuhalten scheint. Den Besteckkasten (ohne vorhandene Schublade) traue ich mir einfach nicht zu. Blöder Trost: Mann und Frau kann ja eh gerade nicht so viel machen. Es sei denn ich fange jetzt auch mit einer Podcast-Produktion an! Sehr kurzweilig: Stebo & Nikolaj in Nuggets, Vans & Camperlife! Toll, was die beiden an Stimmung transportieren.

In dem einzigen Telefonat, dass wir mal zum vorsichtigen Nachfragen mit MGS unternommen haben, hatten wir es mit einem reichlich gestressten Mitarbeitenden zu tun. "Sie können sich nicht vorstellen was hier los ist!" Auf die gaaanz vorsichtige Frage hin: "Wir würden gerne noch die Hecktüröffnung für innen nachbestellen", erhielten wir die Aussage, dass "es ganz riskant sei im Nachhinein noch etwas dazu zu konfigurieren" und das "dann die meisten Fehler passieren!" Schon ein bisschen schade, dass es einem dann schon fast unangenehm im Telefonat wird und es dann nicht mehr so richtig locker-flockig weiter geht, weil man den Gestressten nicht noch stärker strapazieren will. Am besten einfach so ohne Leistung 53.000 EUR überweisen, dachte ich im Spaß ...

Also weiterhin allen Neuwagen- und Corona-Wartenden weiterhin gutes Durchhaltevermögen.

Grüße
Christian

Hallo, habe im Februar 2021 bestellt. Einen HD Plus.
Ich brauche das Fahrzeug erst im April 22, weil bis dahin habe ich noch meinen California Beach im Leasing. Der Händler meinte noch, das wird kein Problem! Ich wäre ja gut früh dran.
Ich bin mal gespannt.....

Wir haben im Januar 21 unseren HD+ auch aus dem Vorlaufs des Forumsponsors bestellt.
Die Kommunikation läuft leider primär einseitig und ich teile die gleichen Erfahrungen wie meine Vorredner..
Ich habe großes Verständnis, was den Ansturm auf MGS im Einzelnen und die Campingbranche im Ganzen angeht und die damit verbundenen Überlastungen der verfügbaren Ressourcen/Manpower. Ich kann jedoch nicht verstehen, dass - gerade in dieser Pandemie - nach nun gut 14 Monaten der digitale Wandel es immer noch nicht bis ins tiefste Bayern geschafft hat, um mal eine Biweekly Mail mit Status-Informationen zum >50k€ Neufahrzeug an den sehnsüchtig wartenden Neukunden zu schicken. Das ich im Forum lesen muss, dass Ford von der Halbleiter-Lieferproblematik betroffen ist und andere Wartenden von ihren Händlern diverse Neuigkeiten, wie „Transit wird gebaut xx.xx.21“ oder „geht am xx zum Umbau zu Westfalia“ bereitgestellt bekommen, verwundert mich doch sehr.

Bei uns steht nicht mal der Tag für die Fertigung des Transit Customs im System und ich fühle mich - zwecks „Vorlauf“ - doch etwas aufs Glatteis geführt..

Ernüchternde Grüße

Hallo,

Wenn der Vorlauf der Händler mal soeben von Ford aus der Produktion genommen wird, was soll denn der Händler dazu sagen oder tun?

Ford macht das bestimmt nicht um damit die Händler und Kunden zu ärgern, sondern weil äußere Einflüsse sie dazu zwingen. Auch deine Forderung, Informationen zur dann möglichen Lieferung zu bekommen, kann ggf. derzeit wohl niemanden beantwortet werden, weil eben elementare Dingen fehlen, die Lieferanten sich in Schweigen hüllen und im weiteren die Pandemie nicht spurlos an den Produktionsprozessen vorbei geht.

Das ist aber nicht nur bei Ford ein Problem, sondern bei allen Herstellern. Ich kenne das noch von VW, wo ich ein knappes Jahr auf einen California gewartet hatte der, ursprünglich mal mit unverbindlichen 4 Monaten Lieferzeit verkauft wurde. Und das ohne die derzeitigen Schwierigkeiten am Markt. Da war der Händler auch machtlos. VW hat einfach keine Information dazu herausgegeben, Punkt.......

Bliebe irgendwann ein Rücktritt und dann?

Hi Markus,

wie angemerkt, bin ich absolut verständnisvoll was die aktuelle Situation angeht.

Meine "Forderung", wie du sie beschreibst, beinhaltet sicher nicht, dass ich ein genaues Lieferdatum im Sommer/Herbst zum Bestellzeitpunkt im Januar erhalte, sondern lediglich das Verlangen kontinuierlich "abgeholt zu werden". Das hat an dem Punkt wenig mit dem Hersteller Ford oder Westfalia zu tun, sondern sehe ich die Zuständigkeit hier ganz klar auf Händlerseite und verbinde das mit einem gewissen Service mit dem Kunden / Vertragspartner. Ob dieser bei den Mitbewerbern (ob nun Ford/VW/Adria/CS Reisemobile..) besser ist, bezweifel ich auch aus eigener Erfahrung, aber evtl. ist der Fokus hier einfach anders gesetzt.

Die Chemie hat schon gepasst bei Vertragsabschluss, sonst hätten wir ja auch woanders kaufen können.. Hier geht es wirklich rein um ein Status-Update - selbst wenn sich nichts verändert hat, ist es doch angenehm eine vertragliche Beziehung aufrecht zu erhalten.

Wir freuen uns wirklich wahnsinnig auf den Nugget und unser Cali ist zum Juli auch schon verkauft. Damit verbunden natürlich ein gewisser eigenkreierter Stressfaktor

Für mich besteht hier gar kein Diskussionsbedarf.
Auskunft und Lieferstatus ist eine 100% Serviceleistung.
Diese muss aktiv vom Händler ausgehen.
Ein guter Händler informiert seine Kunden eigenständig und hält diesen auf dem aktuellen Stand seiner Bestellung.
Unabhängig vom Preis Fabrikat etc.
Wer es nicht macht, ist halt in heutiger Zeit kein guter Händler.
Mein Anspruch!

Bei CS-Reisemobile funktioniert meine Kommunikation nunmehr seit nahezu 13 Jahren (!) stets vorbildlich. Egal, ob per E-Mail oder telefonisch ist stets jemand zeitnah erreichbar und es erfolgen ohne Ausnahme freundlich kompetente Informationen. Das galt für den gesamten Bestellvorgang, die Kommunikation während der Fahrzeugherstellung und Übergabe, anlässlich anstehender Garantiearbeiten und auch bei benötigten Informationen oder Ersatzteilen.

Und ehrlich gesagt erwarte ich das auch bei einem Produkt mit einem Preis im hohen fünfstelligen Bereich! Dieses ständige Händlergejammer, dass man überlastet sei, ist einfach nur noch peinlich. Wenn die Arbeitsbelastung so hoch ist, dass die Kundenkommunikation derart leidet, dann muss eben durch zusätzliche Manpower Abhilfe geschaffen werden.