@Califuli: Du meinst WVD:sick: Naja, habe dort nur schlechte Erfahrung gemacht und er liegt ein paar Meter weiter entfernt.
Das macht meine Kondi nicht mehr mit.

@ Fränki

Wenn der nix taugt lohnt sich die sinnlose Verschwendung der Kondition auch nicht.

Gruß

Uli

Moin,

nach einem Gardasee Urlaub und ein paar 1000 km mehr auf der Uhr ging es jetzt an die Reklamationen. Ich habe mich in Hamburg für Hugo Pfohe entschieden, weil dicht an zu Hause. Waren am Telefon sehr nett und ich sollte doch mal vorbei schauen. Ich hin und VORSICHT!!! Die Fahrzeughallen liegen hinter einem Torbogen, der nur 2,85 D/höhe hat. Ich habe aber DT nebst Surfbox on top. Die D/höhe kam mir aber höher vor. Langsam ran getastet. Dann kam der Chef und pfiff seine Jungens an. Ich sollte raus aus dem Wagen und wenn es einer versucht, dann nur jemand von Ford. Der Kunde hat einen Neuwagen und wenn etwas passiert auf dem Fordgelände bla bla bla...also auf Ford Gelände, Ford staff fertig. Fand ich gut. Etwas Luft rausgelassen und bums war er durch. Ist für Nachahmer nicht zu empfehlen und ich würde es auch nicht mehr machen. Dann beim nächsten Mal nach Altona.

Ich hatte folgende Beanstandungen:

Gasgeruch im Gastank
linke Flamme zündet nicht
suuuper schwergängige Sitzbank (Bettumbau echt happig)
auch Vordersitze sehr schwer in der Vor/Rückbewegeung
Batterie schlapp, max 13,3 danach innerhalb von 1 Stunde runter auf 12,7 (beim Kauf des Wagens war nur 11,3 - hatte aber noch keine Ahnung)
Oberbett knarrt sehr laut beim liegen, drehen usw...
Aussendusche leckt am Flansch...doof,
Parrot Anlage hat Wackelkontakt.

OK - sind jetzt alles nicht die wirklichen Reklamationsgründe - aber ist mein erster Neuwagen mit Innenausbau. Da sollte schon alles passen.

Fazit: Netter Laden, freundliches Personal. Ahnung von Nugget's - nein. Ein Mitarbeiter fragt mich mit Rehaugen, ob ich ihn mal kurz briefen könnte: Dachträger, Markise und Fahradträger. Wo gekauft, was kostet usw. Er hätte einen Kunden (Hamburger? wenn Du das liest... ) der einen Nugget bestellen möchte und er will ALLES dran haben. Also, wenn Du das hier liest, dann stöber BITTE etwas im Forum rum und zahle nicht euro 40.000,00++++ OK?

Ich bin mir sicher, daß 90% meiner Beanstandungen ins Leere laufen werden, aber ein Versuch kostet ja nichts.

So, nun brauche ich noch eine Solaranlage, die auf meine Surflinebox passt. Ich werde da mal zu Bosch fahren und zusätzlich einen Wohmodealer anmorsen. Ich habe (fast) alles Berichte hier im Forum gelesen. Aber da ich handwerklich echt nichts drauf habe, werde ich wohl noch etwas Geld in die Hand nehmen müssen und machen lassen.

Fortsetzung folgt, wenn ich ihn wieder haben. Wenn ich Pech habe hat der Azubi den Wagen azs der Halle gefahren und den Torbogen vergessen.

Gruss Baschi

Hallo,
ich habe heute mein Nugget auf Empfehlung von Westfalia zum Autorisierten Fordhändler gebracht. Wegen der nicht richtig und zu laut laufenden Standheizung.
SO JETZT KOMMT ES
Laut Westfalia muss ich mit der großen Temperaturdifernz leben. Es kann immer mal vorkommen das es 3 Grad unterschied hat. So, 3 Grad nach oben und 3 Grad nach unten, macht 6 Grad unterschied. Wie soll ich nachts gut schlafen, wenn die Standheizung die eingestellte Temperatur nicht hält, sondern die ganze Nacht zwischen 6 Grad hin und her heizt.
Ich weis jetzt was ich von Westfalia halten darf. Zum Glück bin ich am Wochenende aufn Nuggettreffen. Dort kann ich bei mir ein bischen Seelsorge machen lassen und kräftig ablästern.

Moin Moin,

ich habe hier noch etwas bez. Westfalia. Ich habe Anfang April diesen Jahres eine Dometic 976 und ein Moskitonetz bestellt. Nur das dauerte schon über 4 Wochen. Die Ware kam einen Tag vor unserem Urlaub. Also nichts mehr getestet. Alles eingepackt und Werkzeug mitgenommen. Vor Ort dann Toilette undicht wie ein Sieb und beim Moskitonetz fehlten mehrere Schrauben. Also alles wieder eingepackt und zusätzlich zum Ärger der 4 Wochenbestellgeschichte (ich hatte schon bezahlt), nun also auch noch tote Ware. Nach dem Urlaub Ende Mai telefoniert (mit Herrn Junker - was für ein A...) O-Ton: \"Ohhh, das tut mir sehr leid und natürlich bekommen Sie sofort Ihr Geld zurück, bitte als kostenlosen Rückversand zu uns zurück. Ist nicht das erste Klo, was zu uns zurück kommt.\" Ich: (milde Stimme) \"alles klar. What about Sie prüfen die Toiletten vorher mal kurz durch? Erspart uns allen eine Menge Ärger und Geld...und Reputation?\" Er: ja - gute Idee. Alles organisiert, am 31.05. versendet nebst Brief, FAX inkl Kontonummer für Gutschrift usw. Wir reden hier über euro 275,00. Immerhin. Seitdem nichts passiert. Ich habe ca 10 x dort angerufen. Habe Junker erreicht, dann Junker im Urlaub, dann Kollege von Junker: ja, ich habe Ihren Karton hier vor mir liegen. Alles paletti. Geld kommt. Bis heute nichts. ich hatte jetzt schon 3x die Rezeptionsdame am Fone. Heute wurde ich laut. Sorry für die Frau, aber was läuft da? Muss man jetzt erst einen Brief schreiben mit Fristsetzung und Anwalts bla bla. Wollen die das? Ich nicht.

ps. mein FFH, der gerade meinen Herd instandsetzen möchte, wartet seit 5 Tagen auf einen Anruf von Westfalia. Und der Kunde muss darunter leiden. ich bin nach wie vor von dem Konzept des Fahrzeugs überzeugt. Aber nachdem was ich hier schon gelesen habe, darf man das alles eigentlich nicht durch einen Kauf eines derer Produkte unterstützen.

Druck für Verbesserung geht nur über Presse und Öffentlichkeit. Aber dieses Forum hier stellt ja auch ein entsprechendes Kundenpotential dar. Kann man daraus nicht mal etwas machen?

Gruss/Baschi

Moin Moin,

habe ihn wieder.

- Vordersitze gehen viel leichter. Es wurden Unterlegscheiben auch die Bolzen in der Führungschiene gelegt und etwas gefettet. (etwas viel...Sockelverkleidungen total versifft)

- Rückbank - wurde nicht geprüft. Im Wartungs/leistungprotokol war nur vermerkt Sitze gehen schwer. Ich: und wie soll der Monteur wissen, dass es auch um die Rückbank geht? Er: das wissen die. Schienen usw sind alle noch so wie vorher und ich habe ein paar Papierschnipsel versteckt, die beim verschieben der R/bank hätten weg sein müssen. Lagen aber noch sauber da. Er: 100% haben wir die R/banck geprüft. Ich also nochmal.

- Batterie soll 100% i.O. sein. Ich: ja - die Starterbatterie, ich meinte aber die Gel. Er: haben wir ja geprüft. Ich: wie denn, wenn die R/bank gar nicht verschoben wurde? Ich hatte den Batterieriemen gelöst. War immernoch lose und lag noch genauso rum. Voll geladen und nach 2 Stunden auf 12,8 ohne Verbraucher? Er: ja ist normal.

- Bett (oben) knarrt immer noch. ABER - es wurden kleine Gummischeibchen zwischen Bett und Schiene geklebt. Nur dass es da gar nicht knarrte sondern an der schmalen Querrleiste vor der Fahrerkabine. (hat das jemand auch?)

- linke Flamme und Gasgeruch wurden nicht angrfasst. man wartet auf eine Info von Westfalia.

- Aussendusche leckt nicht mehr!

- Parrot - ist nicht sein Ding. Ist Sonderzubehör vom Fordhändler bei Bonn. Müsste ich dort reklamieren. Genau; fahre ich mal eben von Hamburg nach Bonn.

War jetzt nicht so toll alles. Aber ich bleibe hartnäckig.

Liebe Grüße/ Baschi

Oh man Baschi,
da hast Du den Freundlichen gut überführt. Wünsche Dir viel Erfolg bei Deinen weiteren Reklamationen.

Moin,

update:

Reklamation bei FFH wegen Herdplatte und Gasgeruch, Rückbank usw bis heute unbeantwortet.

Meine Forderung gegenüber Westfalia bezüglich beschädigter Toilette und unvollständigem Moskitonetz von euro 273,00 und erhaltener Gutschriftsanzeige vom 13.07.bis heute noch offen. Sind bald 2 Monate. Heute Anruf in der Buchhaltung: wird heute überwiesen. Aha!?

Fahre in der 2weiten Augustwoche in den Urlaub und dann greife ich wieder an.

Frust pur.

Gruss Baschi

hallo baschi,

das hört sich ja echt übel an. ich war bisher voll des lobes. wenn sich aber ein hersteller so verhält, dann fehlen mir die worte.

helfen kann ich dir leider nicht. ausser mit meiner solidarität!

ich drück dir die daumen, dass du was erreichst. ansonsten wäre evtl. (auch aus solidarität) eine demo (mit presse usw.) vor westfalia angesagt


viel grüsse
franz

Hallo,

da ich damit angefangen habe, kann ich jetzt auch mal wieder etwas schreiben. Nach meinem Werkstattaufenthalt stand ja immer noch die Vorhangsache im Raume.

Keine Antwort von Westfalia, völliges stillschweigen.

Wochen später : Anruf vom Ford Händler.

\" Hier ist ein Vorhang von Westfalia angekommen, da sie keinerlei Informationen hätten für wen der wäre, ginge man davon aus das der Vorhang für mich ist. Es wäre ja kein weiterer Nugget Kunde im Kundenstamm. \"

Gesagt getan, Vorhang abgeholt, ausprobiert und.....passt.

Die Wasserhahnproblematik habe ich dann mal selbst gelöst und geht auch.

Danke Westfalia, danke Ford....irgendwie meiner Meinung nach etwas Mittelmäßig. Ich hoffe es kommt nichts mehr in den letzten 12 Monaten Garantie.

Gruss
Norbert