Vielen Dank für den Tipp mit Cyanlabs.
Nachdem Ford es weiterhin nicht hinbekommen hat, mir ein Kartenupdate zur Verfügung zu stellen, habe ich zunächst mit dem Download von der Ford-Seite die neueste verfügbare Sync-Version installiert. Anschließend mit der Software von Cyanlabs nur noch die F11 Karten heruntergeladen und installiert. Installation war nach 1,5 Stunden erledigt.
Display im Auto zeigt die korrekte Version an. Tests habe ich noch keine gemacht, außer Routenberechnung.

Hoi bin auch wieder Aktuell, Sync-Version 3.4.22200 ist installiert. Mit der Log Datei hat es auch nicht geklappt.
Gruess aus Bärn Heiko

Hallo,

habe soeben lt. Anzeige im Ford-Sync-Display sowohl die Systemsoftware, als auch die Karten erfolgreich mit CyanLabs geupdatet. Leider habe ich nach dem Update wieder keine LOG-Datei zum hochladen auf der Ford Homepage erhalten.
Somit kann ich die Fahrzeugdaten auf der Homepage und in der Ford-Pass-App nicht aktualisieren. Hier werden mir nach wie vor neue Updates angeboten.
Lasse ich nach der Anweisung im Display den Stick zu entfernen diesen zum Erhalt der Log-Datei im USB-Port stecken, startet nach dem Zündungszyklus immer eine erneute Softwareaktualisierung und ich hänge vermutlich in einer Endlosschleife ohne jemals eine Log-Datei zu erhalten.

Sorry, aber das ist unprofessionell

Aktuell Sync = 3.4.22251
Karten = F11

die Software ist zu mindest aktuell.

Hallo Kastala
die Logdatei kannst du mit einem kleinen Tool erzeugen, das Interogator heisst und auf der Fordseite secure.ford.de/service/betriebsanleitung...en-software-update#/ unter `"Fehlerbehebung" heruntergeladen werden kann . Ob du die Logdatei hochladen kannst ist die nächste Frage. Ich habe nach Anweisung die Logdatei auch von Version 22251 erstellt aber immer wie seit 6 Monaten kommt die Fehlermeldung: Error, try it again later. Bei einigen gehts, bei einigen nicht. und Ford hat keine Ahnung woran es liegt. Auf ähnlichem Niveau arbeitet auch die Dometic Software unseres schicken Zentalinstruments, bei dem uns seit Wochen ein Update versprochen wird.

Grüße aus Heidelberg
Carlu

Hoi ich glaub bald schon das die Nord Koreaner drin sind.🤣
Das kann doch nicht sein. Und dann wollen die noch Geld damit man life Traffic weiss was ich macht.
So ein schlechtes Navi hatte noch nie zum Ziel kommt man aber mit gefällt schon die Darstellung nicht. Man kann keine Ortsnamen oder Städte sehen an denen man vorbei fährt. Hätte ich das gewusst hätte lieber ne Fernbedienung für die Standheizung genommen. Nä sorry.....😭

Gruess Heiko

Danke, aber wenn der Upload bei Ford nicht sicher funktioniert, lasse ich es so, wie es ist.
Kann ich immer noch machen, wenn denn Ford mal „zu Potte“ kommt.

Hallo zusammen,

ich habe gestern versucht ein Softwareupdate aufzuspielen, da im Nuggi nur F9 vorhanden ist.
(Fahrzeug von 2.22 Hergestellt in der Türkei 10.21)
Um das Update ohne Fehlerhinweis von der Ford Seite auf den USB-Stick zu bekommen
benötigte ich ohne Fehlerhinweise drei Anläufe.
Das aufspielen im Nugget hat gemäß Beschreibung einwandfrei funktioniert (ca. 40 Minuten).

Leider hat aber keine Änderung am Fahrzeug stattgefunden und es wurde auch keine Log-Datei auf dem Stick erstellt.

Kann mir bitte jemand von den Spezialisten helfen, was ich falsch gemacht haben kann oder
ob ich nochmal Versuchen muss das Update im Fahrzeug aufzuspielen.

Grüße aus Kamen
Christian

Hallo Christian,

die Updateprozedur von Ford ist aus meiner Sicht unterirdisch. Ich habe das letzte Update mit "CyanLabs" gemacht. Die Updates selber liefen deutlich geschmeidiger als mit den Ford-Anwendungen.
Allerdings doktern die Ford IT-ler seit gefühlt Mai letzten Jahres daran herum die Log-Datei im Ford Web upzuloaden.
Ich habe hier gefühlt schon 3x alle Versioninformationen und selbst gezogene Log-Datein an den Kundenservice geschickt.
Als Antwort erhalte ich jeweils sinngemäß
"Das Problem ist bei Ford bekannt und unsere Fachabteilung arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung."

Autos bauen und Software funktional erstellen sind halt sehr verschiedene Schuhe

Hallo Chris 17
Was Kastala schreibt kann ich nur unterstreichen. Ich habe auch Monate lang mit dem Ford Kundendienst telefoniert ohne dass ich meine Karten updaten konnte. Die Logdatei konnte ich trotz zahlloser Versuche nicht hochladen und immer wurde mit Hochdruck an dem bekannten Problem gearbeitet. Mit der Seite cyanlab , die alle Ford Karten und Software Updates plus Installationstool anbietet, war das Problem gelöst. Ich habe auch alle Updates bei stehendem Fahrzeug und Motor aus aber Batterie am Ladegerät ausgeführt. Es doch heute nicht vertretbar fur ein Update 2 Stunden den Motor laufen zu lassen. Es ist mir ein Rätsel wo bei Ford das Problem ist. Immerhin gab es nach 6 Monaten herumprobieren als Trostpflaster von Ford einen Gutschein uber 175 Euro.
Grüße Carlu

Hallo in die Runde,

mein BJ 07/2019 schlägt mir über die Website von Ford nur das Update von 3.0.19205 auf 3.0.20204 vor. Mein Ziel ist das Update auf 3.4. das Kartenupdate ist für mich gänzlich uninteressant, da ich die Ford-seitiges Navifunktion nicht habe und auch nicht brauche.
Jetzt meine Frage: muss ich mich erst durch die Update-Kette arbeiten, bis ich zu 3.4. komme oder geht das irgendwie schneller bzw. auch gar nicht wenn er es mir nicht vorschlägt?

Über Hinweise, die zu Ergreifung des Problems führen, wäre ich dankbar

Gruß Johannes