Bei mir ist auch alles ok.
Datum bis zur Erledigung sollte August 2020 sein.
Ford Händler hatte nix im Computer war erstmal Ahnungslos, hat dann mit Westfalia telefoniert - ich durfte zuhören. Dann bekam er flugs die Prüfanleitung per Email, Auto rein in die Werkstatt, es musste eine Schraube aus der Laufschiene des Rücksitzes rausgedreht werden, um zu schauen, ob der darunter liegende Kraftstofftank beim Einschrauben beschädigt wurde. Bei mir war alles ok, das ganze hat etwa 1,5 Std gedauert, ich hab lecker Kaffee bekommen und der Hund nen Keks. Kein Software Update...
Basis Fahrzeug aus 2019, Nuggi neu gekauft 02/2020, Diesel, Automatik ...
Liebe Grüße Eure Christiane

Hallo zusammen,
gerade ist der Rückrufbrief angekommen. Baudatum bei Westfalia war Mitte November 2019. Es dauert also über ein halbes Jahr, bis Fehler erkannt und dem Halter gemeldet werden !
Und das Thema diskutieren wir hier schon ca. 3 Monate lang...

VG,
ColumBUS

ColumBUS schrieb: ... Baudatum bei Westfalia war Mitte November 2019. Es dauert also über ein halbes Jahr, bis Fehler erkannt und dem Halter gemeldet werden !
...

Wir haben den Rückruf Anfang April bekommen. Nach Deiner Signatur hast Du Deinen Nugget da erst angemeldet.
Ich denke nicht, dass es an Westfalia liegt, denn die Daten für den Rückruf kommen ja vom Kraftfahrtbundesamt. Und bis man dort von Eurer Zulassung etwas mitbekommen hat, wird es schon gedauert haben [die mussten sicherlich erstmal noch einiges vom Scheuer abarbeiten ... ].

Nordland

Hallo,

nach dem unser Tank gestern getauscht wurde, möchte ich dem Forum meine Erfahrungen dazu mitteilen.

Vor 4 Wochen hatten wir unseren Werkstatt-Termin zur Kontrolle -> zu tief angebohrt -> Fotos an Westfalia-> Entscheidung: neuer Tank.
unbestätigte Info zu der langen Lieferzeit:
Da ein Tank kein Verschleißteil und Dieser recht teuer ist, gibt es dazu eine Produktionslinie bzw. hat kein Händler solch ein Teil im Lager liegen. Der Tank muss aus der bestehenden Fertigung für Neufahrzeuge entnommen werden. Zusammen mit der Corona-Zeit war daher die Lieferzeit 3 Wochen (zzgl. 1 Woche für neuen Werkstatt-Termin)
Zumindest konnten wir bis dahin ohne Einschränkungen tanken und unsere Nugget-Urlaubszeit in Deutschland nutzen.

Meine Erkenntnis für andere Forum-Mitglieder (und Werkstatt-Meister bei Ford-Förster in Koblenz):
Den Tank möglichst punktgenau leer fahren, nicht zu viel und nicht zu wenig:
zu viel Diesel im Tank = der Tank wird aus Gewichtsgründen leergepumpt. Die Pumpe wird jedoch lt. Werkstattmeister auch für Benzinautos verwendet, daher kann der abgepumpte Diesel nicht wieder verwendet werden.
zu wenig Diesel im Tank = ich habe das Fahrzeug mit 40 km Restweite abgestellt. Lt. Werkstatt bekommt mann 2-3 l nicht aus den Tank, so dass nur der ausgeschüttete Diesel wieder in den neuen Tank eingefüllt wurde -> angezeigte Restweite: 14 km!! Ich war noch gar nicht richtig vom Hof, Restweite 10 km. Ergo: die nächste Tankstelle um die Ecke (zu einer teuren Zeit) anfahren.
Auch wenn kein Anspruch besteht, so habe ich hier auf etwas mehr Service gehofft, so dass zumindest 5l Diesel zugetankt werden. Aber na ja. Es ist wie es ist. (bitte keine Kommentare zu rechnerischen Restweiten )

Ich habe die ganze Aktion auch als kleine Nach-Urlaubs-Fitness-Aktion gestaltet. Nach der Arbeit mit Nugget und Rad hinten drauf zum Händler, mit dem Rad entlang dem Rhein nach Hause und zum Abholtermin mit dem Rad zum Händler, dieses aufladen und mit dem Nugget wieder nach Hause, mit dem guten Gefühl einen sicheren Tank zu haben.

LG ToLuNu

Hallo ToLuNu,
sehr schade, dass du solche negativen Erfahrungen mit deiner Ford Werkstatt machen musstes. Es ist ein Unding von jemandem zu verlangen, auf den letzten Tropfen den Tank leer zu fahren und dann den getauschten Tank fast leer zurück zu bekommen. Ich bin mit ca. 30 Liter im Tank zum Wechseln gekommen und hatte danach in etwa genau so viel wieder im Tank. Die Kosten hat Westfalia zu tragen! Den Tank unökologisch und sinnentleert leer zu fahren habe ich abgelehnt. Der Tank selbst war innerhalb von zwei Tagen da.
Vielleicht gibt es ja noch andere vernünftige Werkstätten in deiner Nähe.
Grüße
Josef

Hallo,

gestern meinen AD (gebaut bei Westfalia Mitte November 2019) checken lassen - Tank nicht angebohrt und ebenfalls kein Software Update aufgespielt.

Allen schöne Urlaubszeit !

Bei mir war's letzte Woche auch so weit: Schrieb bekommen und für gestern einen Termin beim fFH ausgemacht. Die wussten erst mal von nichts, haben aber Auto und Begleitschreiben behalten. Eine Stunde später der Rückruf, das Auto sei abholbereit. Weitere Infos gab es nicht. Dank des Forums weiß ich jetzt immerhin, was sie hoffentlich geprüft haben.

Heute kam die 3. (!!) Rückruf-Aufforderung von Westfalia zum Kraftstofftank.

Wir haben das natürlich gleich beim ersten Mal von einem Ford-Service erledigen lassen. Beim zweiten Mal bin ich nochmal bei dem Ford-Service vorbeigefahren und habe ihnen das zweite Schreiben vorbeigebracht. Sie versprachen, sich darum zu kümmern. Da habe sich wohl was überschnitten.

Jetzt kommt das dritte Schreiben mit dem gleichen Inhalt. Dieser 'Service' von Ford und/oder Westfalia ist - auch nach den Erfahrungen mit den anderen Rückrufaktionen und der mangelnden Qualität in vielen Details - mittlerweile nur noch ein Trauerspiel ...

Nordland