camper schrieb:

....Und wie Recht du hast Norbert, auch der Verbraucher ist da selbst mit verantwortlich. Jeder bekommt es so wie er es haben will. Und anschließend kräftig beschweren .....

Dirk

Aber letztendlich bleib es einfach dabei: Wenn ich zu einem Vertragshändler (egal welche Marke) gehe statt zum Schrauber um die Ecke oder gar über die Grenze erwarte ich einfach auch die vertraglich zugesicherte Qualität der durchgeführten Arbeiten (Preis ist dabeo ein anderes Thema).

Aber wenn weder die Qualität des gelieferten Produkt nicht den Versprechungen des Hochglanzprospekt genügt, noch die der durchgeführten Arbeiten des Vertragshändlers, dann ist das allemal ein Grund zum Meckern.

Aber vielleicht stamme ich auch einfach aus einer Generation, in der das Wort \"Qualität\" noch anders definiert wird.

Was nützen Standard Checklisten wenn die in vorgegebenen Zeiteinheiten darauf abgehakten Punkte (warum auch immer) nachweislich nicht durchgeführt wurden ??????

Und da gebe ich Norbert absolut Recht: der kleine Betrieb um die Ecke mit dem \"wirklichen\" persönlichen Kontakt zum Kunden ist mir da allemal lieber als die gespielte Kundennähe der Konzerne. Und da gebe ich dann mein Geld auch gern aus weil man sich einfach gut aufgehoben fühlt.




FG Thomas