Hallo, habe jetzt nach 1,5 Jahren auch Risse in der Gaze im Heckfenster. Mittig ist es mehr unter Spannung, wie seitlich. Werde mich jetzt erst an den Händler wenden. Mal schaun.
Gruss Frank aus Mainz

Hallo zusammen,

wir haben ebenfalls mehrere kleine Risse in der Gaze im Heckfenster. Aufgefallen ist es mir im Frühjahr, im letzten Jahr habe ich nichts bemerkt. Unser Nugget ist jetzt drei Jahre alt. Ich werde es wohl mit sehr dünner Angeschnur versuchen. Wenn die Gaze aber spröde geworden sein sollte, wird das nichts helfen, dann reoßt sie anderswo.

Einen Bedienungsfehler kann ich ausschließen: Wenn ich das Dach schließe, falte ich den hinteren Teil des Faltenbalgs bei geschlossenem Heckfenster immer in der Mitte und rolle dann diese Falte zusammen und verstaue sie sorgfältig hinter dem Schloss. Die Gaze liegt also nie frei. Um sie durch die scharfen Kanten des Schlosses zu beschädigen, müssten letztere zuerst den darüberliegenden Stoff durchschneiden. Der aber ist völlig unversehrt.
Grüße aus Bonn,
Bernd

Hi zusammen,

habe exakt die gleichen Probleme wie ihr und habe zunächst die Antwort bekommen, dass es sich um ein Bedienfehler handelt. Das war es aber definitiv nicht - aus meiner Sicht sind die Gaze aus minderwertigen Material und reisen, wenn Sie spröde werde.

Nach langer Diskussion habe ich nun den Zeltbalg erhalten und sollte die Einbaukosten selber tragen. Der neue Balg ist nun eingebaut und siehe da...es wird nun auch ein neues Material bei den Gazefenstern verwendet. Aus meiner Sich ein klares Indiz, dass sich hier die Fälle bei Westfalia mehren.

Ehrlicherweise finde ich es weiterhin eine Frechheit, dass ich den Einbau zahlen soll, obwohl es sich hier um einen Garantiefall handelt. Hat denn nicht schon jemand überlegt hier rechtlich gegen Westfalia vorzugehen?

Viele Grüße

Vielleicht sollte man wirklich überlegen eine Sammelklage zu machen, es ist wirklich eine Frechheit was Westfalia und Ford unter Tolleranz verkauft.

Also ich hab ne Rechtschutzversicherung und würde es versuchen...lasst es mich wissen, wenn sich noch weitere dazu entschließen. Vll. könnte man dann wirklich eine Art Sammelklage machen oder zumndest einen Rechtsanwalt beauftragen, der alle ähnlichen Fälle dann behandelt.

Hallo zusammen,

bei uns exakt die gleichen Risse im mittleren Bereich im Heckfenster und an den Seiten geht es auch mit Löchern los.
Reklamation bei MGS läuft noch. Mir wurde aber kaum Hoffnung gemacht.

Es geht ja auch noch um Löcher im Zeltstoff die viele haben.

Löcher hatte ich zum Schluss auch noch - kann mir nicht erklären wie die Zustande kamen...

Ich bin mir sicher, dass Westfalia dies ablehnen wird bis man sich mit mehreren Klagen konfrontiert sieht, die man dann in letzter Instanz versucht über einen Vergleich so geräuschlos wie möglich abzuwehren. Man würde ja sonst einen Präzedenzfall für alle weiteren Fälle generieren...und das ist es, wovor Westfalia eigentlich Angst hat...

Also ich bin der Meinung man sollte sich hier zusammentun und etwas unternehmen.

Eine Frechheit was man mit uns Kunden macht.

Zur Info:
Eine Sammelklage gibt es in Deutschland aber nicht!

Nur eine „subjektive Klagehäufung“

Aber das wirksamste Mittel heutzutage ist: ein Shitstorm in Facebook!!!!

Was glaubt ihr wie die springen. Die wollen es ja so, sonst gehen sie weiterhin davon aus, es unbehelligt mit dem Einzelnen machen zu können.

Das Forum hier, ist für die Wehrhaftigkeit keine geeignete Plattform.

Ich wünsche Euch, dass euren Ansprüchen Genüge getan wird. ✊

Hallo noch einmal,

ja, unverschämt ist das schon, den hier im Forum versammelten, zunächst gutwilligen und ambitionierten Experten Bedienungsfehler zu unterstellen.

Ansonsten: Wer noch in der Gewährlistungs- oder Garantiezeit ist, der mag gute Chancen auf Austausch des Faltenbalges haben. Vielleicht gelingt es auch, während der Garantiezeit im Rechtsstreit nachzuweisen, dass Westfalia den Schaden durch von vornherein ungenügende Qualität zu verantworten hat.

Für alle anderen, so wie für mich, die schon deutlich aus der Garantiezeit heraus sind, wird es schwer. Hier könnte Ford höchstens auf Kulanz den Balg austauschen. Aber das wäre ja mal eine Maßnahme...! Das hätte etwas von Kundenbindung!

Von Kampagnen a la "shitstorm" halte ich persönlich wenig, das finde ich stillos. Man könnte mal versuchen das Problem bei Promobil oder vergleichbaren Zeitschriften zu platzieren. Vielleicht gibt es da passende Rubriken.

Was kostet denn eigentlich der Einbau eines neuen Faltenbalges? Hat nicht neulich jemand aus dem Forum einen Faltenbalg aus einem besseren, annähernd wasserdichten Stoff einbauen lassen? Hier wäre Westfalia gefragt: Umtausch des Faltenbalges gegen einen neuen, verbesserten Mikrofaser-Stoffbalg, Westfalia spendiert den Balg, der Kunde lässt in ausgesuchten Werkstätten flott den Umbau machen.

Grüße aus Bonn,
Bernd