Danke schon einmal für die Antworten.
Weil es manchmal heisst die Mororen bis 2011 sind betroffen und Euro 5 schon gar nicht (meiner ist ja 2012 - jedenfalls Erstzulassung - und Euro 5) - hätte er das PCM update UND eine neue Ölpumpe bekommen „müssen“?
Ich hab mir gerade noch mal alle Rechnungen von der Ford Werkstatt angeguckt - nie ist ein update oder die Ölpumpe auf der Rechnung - und ich denke es müsste doch aufgeführt sein selbst wenn es eine Kulanzleistung war? Und zumindest über eine neue Ölpumpe hätte man doch gesprochen?
Danke noch einmal für die Hilfe und Eure Meinung.
Gruss / Atli95

Hallo,
Wenn etwas auf Garantie gemacht wird bekommt man nichts, die Dokumentation sollte aber in Etis hinterlegt sein.

Sofern ich mich richtig erinnere, hab ich damals wegen der Ölpumpe ein Schreiben von Ford bekommen. Die Pumpe sollte offenbar nicht bis zur nächsten Inspektion drin bleiben.
Und ich muss auch unterschreiben, dass Garantiearbeiten gemacht wurden. Sonst kann der Händler ggü. Ford nicht abrechnen.
LG
Peter

Kurzes update von mir in dieser Sache - vielleicht auch nützlich für Leidensgenossen.
Gestern rief dann eine wirklich sehr nette Dame von Ford Köln an. Ich hätte ja Widerspruch gegen die Ablehnung der Kulanz eingelegt. Man wolle mir jetzt noch nichts final versprechen und falsche Hoffnungen machen, aber man bräuchte noch ein paar Daten von meiner Werkstatt die im ursrünlichen Kulanzantrag gefehlt hätten - und dann würde es ganz gut aussehen dann es wäre ja ein bekanntes Problem etc etc.
Auf meine Frage welche Daten denn fehlen würde, meinte die Dame die Werkstatt hätte ja nicht erwähnt das es sich um ein Wohnmobil und einen Puma Motor handelt.
Ich lass das mal so stehen und frage mich auch warum die Dame sich die Angaben nicht aus dem System zieht - aber ein weiteres Beispiel worauf man achten muss und an welchen Kleinigkeiten es manchmal scheitern kann.
Ich bin gespannt wie es weiter geht.

Was mich dann aber etwas beunruhigt hat - die Dame konnte genau sehen das mein Wagen 2015 (das war bevor ich ihn gekauft habe) das PCM update bekommen hat und die neue Ölpumpe; und trotzdem reisst der Kolben bei etwas über 70.000 km. Aber vielleicht hab ich einfach nur Pech das der gleiche Schaden trotzdem eintritt.

Beste Grüsse

Atli95

Hallo Atli95,
das PCM Update verhindert nicht, dass ein bereits vor geschädigter Motor irgendwann leider seinen Geist aufgibt. Das kann ich auch nur so bestätigen. Unseren Big haben mit 40 000Km übernommen (2015). Wir haben auf das Aufspielen der PCM Software bestanden bei Ford (man wollte es nicht aufspielen, da wir nicht zu den Betroffenen gehören sollten).
Wir haben den 6. Gang gemieden, Nicht unter 2000 Upm etc.
4 Jahre später ist er nun bei JR zur Instandsetzung. Aus unserer beschränkten Sicht, man kann es nicht verhindern, nur aufschieben.
Wenn du dem Motor bei Ford machen lässt, dann lass dir bitte schriftlich geben, dass es höherwertige Kolben sind, ansonsten....Rest kannst du dir denken.
Viele Grüße aus Lindlar

Falls du Fragen hast, gern auch per PM

Mein Zweimassenschwungrad war nach 40tkm hinüber. War richtig teuer und keine Kulanz von Ford. Auto war damals 2,5Jahre alt.
Was ist eigentlich von den damaligen Kulanzzusagen zum Puma Motor zu halten? Es gab doch klare Aussagen von Ford dazu. Kann sich niemand mehr erinnern oder werden Euro5 Motoren anders behandelt?
Ich werde bei Gelegenheit mal die Promobil anmailen. Die waren damals beteiligt.
LG
Peter

Moin, wie ist die Geschichte ausgegangen? Hat Ford Kulanz gezeigt?
LG
Peter

Hallo zusammen,

hat etwas gedauert - aber final haben wir nun eine Kulanzzusage von Ford über 70% erhalten. Ich denke das entspricht dem von Ford geamchten Angebot - bei uns hat ein Inspektionsstemel gefehlt, daher wohl die 5% Abzug.
Wagen ist auch schon repariert und zu Hause.
Am Ende muss man sagen, dass ja doch noch eine Stange Geld für die eigene Geldbörse hängenbleibt und daher auch letztendlich ein bitterer Beigeschmack zurückbleibt.
Ich hoffe nur, das am Tauschmotor nun das geändert wurde, was Ford ändern musste und man nicht irgendwann (früher oder später) wieder vor dem gleichen Problem steht.

Beste Grüsse und vielen Dank für die Ratschläge und die Unterstützung in den letzten Wochen.

Atli95