Hallo Norbert u.a.a.,
du hast ja mit deiner Argumentation völlig Recht.
Das Problem liegt ja, wie von Dir gut beschrieben, viel tiefer.
Wenn ein Handwerker für eine Handwerkerstunde die er kauft 3,4,5 oder noch mehr Stunden arbeiten muß, dann ist das einfach jenseits von gut und böse und man kann verstehen warum sich Frust breit macht und die Schwarzarbeit so blüht. Dies betrifft alle Branchen und Gewerke.

Und natürlich gibt es auch bei Ford Händlern solche und solche.
Wenn mir ein Händler schon bei den Erkundungen nach einem bestimmten Auto schon durch die Blume zu verstehen gibt, das er gar kein Interesse daran hat, ein bestimmtes Auto (hier der Nugget) zu verkaufen, kann man sich überlegen wie es dann im weitern Verlauf der Kunden-Händler Beziehung aussieht.

Zu Glück hab ich jetzt auch einen (bis jetzt) sehr guten Händler gefunden, der auch vor Problemen mit Westfalia nicht zurückschreckt.
Und dann bezahle ich doch gern mal nen Euro mehr für den Liter Öl (@ Ralf -> 10,98)

Muß halt jeder so tun wie er denkt.
Und was den Servicegedanken angeht: Auch ein Anbieter von Leistungen (Händler) sollte bemüht sein das die Kunden auch nach Ablauf der Garantie wieder kommen, denn nur dann verdient er Geld.

Euch allen eine frohe, besinnliche Weihnachtszeit

Thomas