Hallo Gerhard,

so ganz kann ich dir in 1. nicht zustimmen, in Bezug auf das Fahrzeug ist Ford mein Garantiegeber für 24 Monate und somit ein rechtlicher Ansprechpartner für mich und in Bezug auf den Camping Ausbau ist zu meinem Kaufzeitpunkt Westfalia Garantiegeber für 12 Monate und somit auch mein rechtlicher Ansprechpartner. Beide haben mir gegenüber in Form von Werbung und Erklärungen zum Abschluß des Kaufvertrages ein Leistungsversprechen gegeben.

BGB 2 Schuldrecht § 443 ist da m.E. sehr eindeutig und der funktioniert auch in der Anwendung. Zwar überträgt Ford die Erbringung von Garantieleistungen auf seine Händler europaweit und Westfalia auf den jeweils ausliefernden Händler. Augenscheinlich werden diese Händler selten überhaupt nicht oder häufig nicht innerhalb angemessener Fristen wirtschaftlich und fachlich in die Lage versetzt entsprechende Garantieleistungen zu erbringen. Insofern setze ich im Zweifel den oder die Garantiegeber in Verzug.

Wer glaubt, dass nicht der Ford Händler sein rechtlicher Ansprechpartner (= Vertragspartner) ist und es genau wissen will, kann ja einmal versuchen, bei einem Mangel den Hersteller Ford (die GmbH in Köln (?) oder die Muttergesellschaft in Dearborn/USA (?) oder den Transit Custom-Hersteller in Gölcük in der Türkei (?)) bzw. eine der beiden in Rheda-Wiedenbrück ansässigen Unternehmen (Automotive bzw. Mobil) auf rechtlichem Weg anzugehen.
Wäre doch einmal interessant zu erfahren, was dabei herausgekommen ist.

Gerhard
von Beruf Rentner
(der neben Betriebswirtschaft und Psychologie auch die Juristerei vor Jahrzehnten einmal (9 Semester lang) gelernt hat und daher glaubte, ein paar Tipps geben zu können, die man natürlich nicht beachten muss, wenn man andere, sinnvollere Möglichkeiten sieht, der aber selbst im Ernstfall immer einen spezialisierten Rechtsanwalt beauftragen würde und der auf gar keinen Fall hier als "Rechthaber" auftreten möchte oder gar als "juristischer Berater".)

Die Logik = menschlicher Verstand sagt doch, dass ich eine Reklamation/Garantiefall/etc. dort anmelde, wo ich ein Produkt, gleich welcher Art, gekauft habe. Heisst in unserem Fall doch: bei meinem Fordhändler. Aber evtl. ist das in DE anders als bei uns in der CH.
Lg. Ulrich

Ist in Deutschland und Österreich nicht anders, Ulrich.

Also: bei Problemen mit der Standheizung – um beim Thema zu bleiben – den Ford Händler in die Pflicht nehmen und sich von diesem nicht woanders hinschicken lassen. Der Ford Händler kann ja, wenn er den Mangel nicht selbst beheben kann, einen Dritten (z.B. Eberspächer, Bosch etc.) zu Hilfe (zu SEINER Hilfe) nehmen.

Gerhard

Hallo beinand,
ich habe mit unserem Vorgänger die Ford irgendwas Gmbh in Köln als Garantiegeber mit m.E. Erfolg in die Pflicht genommen. Wen sollte ich sonst angehen bei nicht erfüllten Garantieversprechen?

PS: Was dabei herausgekommen ist:
2 Werkstechniker Termine vorort
Austausch div. Teile wie Hauptbremszylinder, Injektoren...
Eine neue Kühlbox frei Haus zum wunschgemäßen Selbsteinbau und div. Möbelteile...

Übrigens fanden diese Nachbesserungen regelmäßig nicht bei dem Ford Vertreter von welchem wir das Auto geliefert bekommen haben statt sondern bei von Ford D Gmbh vorgeschlagenen Garantievertretern. Die Terminabstimmung erfolgte via Anwalt und Köln.