Hi GeraldN
Ich kann das so nicht ganz bestätigen, dass mit den speziellen Ford Store, und deren exklusiv Kontakten zu Westfalia. Ich bin Kunde, wie Du bei Knapp in Weinheim.
Durch uns hatten sie den Nugget das erste mal in life gesehen und den allerersten Kontakt zu Westfalia in 2014.
Es hatte damals lange gedauert bis Westfalia sich bei ihnen zurück gemeldet hatte, aber Knapp und wir waren hartnäckig und sind dran geblieben.
Knapp musste am Ausbau unseres Nugget „Westfalia Reparaturen“ ohne Schulungen durchführen, gerade so, wie sie dachten, wir haben ihnen vertraut und es ist gut gegangen.
Mittlerweile verkaufen sie nun auch selbst Nuggets, aber haben immer noch keine Schulungen und es ist jedesmal ein Experiment in der Werkstatt , wenn es um Westfalia geht, bzw. ich besorge ihnen über das Forum Informationen, wie vorzugehen sein könnte.
Nicht immer sind sie erfolgreich, so zb bei meiner Standheizung. Ihnen war dabei nicht klar, dass es einen Unterschied zw. der Ford Motor Heizung und der Eberspächer Wohnraum Heizung gibt.
Es hängt also stark davon ab, an welchen Mitarbeiter man dort gerät.
Und das nicht nur dort.
Mein allgemeiner Rat:
hartnäckig bleiben,
selbst recherchieren
und auch mal einen anderen Mitarbeiter mit ins Boot nehmen.
Es ist dann noch immer gut gegangen.
Ich drücke dir Tascha fest die Daumen, dass Du bald den richtigen Ansprechpartner findest.
Der Nugget ist und bleibt ein Exot, auf die Masse gesehen, das ist positiv wie negativ. 🧐
liebe Grūße Andrea
HD2014, mitternachtsgrau, 155PS, mit Start/Stopp,FTräger Paulchen beleuchtet. Navi, 3m Markise, Luftfederung, HD-Träger mit Höherlegung , gr. HEKI, HD Heckfenster, Boiler,uvm.
Lg Andrea 😊
