Habe eben mit der Kundenservice vom Werk gesprochen. Von der Seite wird der Schaden NICHT als Garantiefall oder Kulanzfall anerkannt. Also selber bezahlen. Da sollten nun andere hier im Forum daraus lernen.

Äh, ja, an dieser Stelle auch noch einmal die Frage nach einem Bild der Situation. Vielleicht kann man da präventiv was machen.

Die Vorgehensweise von Ford ist und bleibt unmöglich, um nicht andere Worte dafür zu benutzen. Aber leider bekommt Ford, wie alle anderen Hersteller wegen unseren mißerablen Gesetzen Recht.
Ich ärgere mich auch darüber, denn es gibt bekannte Mängel, die nicht mehr nach Garantie repariert werden auf Garantie... nur nebenbei:. die dritte Bremsleuchte, Fenster die undicht werden etc.....

rollschmidts schrieb:

... Von der Seite wird der Schaden NICHT als Garantiefall ...

Frage an @Rollschmidts: Wurde die Aussage auch begründet?

Das würde mich auch interessieren.
Weil es bei anderen Fahrzeuglinien von Ford durchaus auch mal Wassereintritt in Steuergeräte etc gab, aber auch entsprechende Serviceanweisungen u. natürlich auch Garantie.

Klaus

Ps: während der Sachmängelhaftung müsste der Hersteller Kundenverschulden nachweisen.

Aber nur während der ersten 6 Monate. Dann kehrt sich die Beweislast um.

Nein,zu einer Begründung ließ sich die Sachbearbeiterin nicht überreden.

Das wäre doch ein nettes Thema für so eine Verbraucherschutzsendung wie "Markt", oder?
LG Frank

Träumerin? schrieb:

...wegen unseren mißerablen Gesetzen Recht.
...

...unser Schuldrecht beispielsweise ist m.E. in Bezug auf Gewährleistung und Garantie nicht so mißerabel, es kennt zum einen leider praktisch kaum ein Normalbürger und zum Anderen trauen es sich noch viel weniger durchzusetzen. Daher mein Rat seit Jahren, vor dem Nugget Kaufvertrag die Rechtschutzversicherung unterschreiben und dann noch ein wenige Glück haben mit dem Anwalt. Eine ADAC Beratung und/oder eine ADAC Anwaltsempfehlung in Bezug auf Ford kann ich aus meiner Erfahrung nicht empfehlen.
Viel Glück!
Max