Und nun??? 🥴

Wie kruti und sirius oben schon geschrieben haben. Der händler hat die pflicht den schaden zu beheben. Wir haben ihm hierzu inzwischen lange genug die Möglichkeit gegeben. Sollte die gesetzte Frist tatenlos verstreichen müssen sich halt die Anwälte drum kümmern.

Wie jetzt - die Anwälte reparieren die Standheizung ??

Sorry - der Scherz musste jetzt sein (war ausdrücklich OT).

Anwälte übernehmen sicherlich gerne die Angelegenheit - ob es aber in diesem Fall wirklich zweckdienlich ist?

Mit Geduld und Spucke erreicht man manchmal schneller das Ziel.

Nicht falsch verstehen, Deinen Ärger kann ich schon ganz gut nachvollziehen.

Ich finde eigentlich dass wir schon viel geduld und Spucke investiert haben. Ohne das mehrmalige verschrieben des liefertermins überhaupt mit einzubeziehen. Der mangel wurde von uns ja bereist wenige tage nach Abholung, also anfang Juli dem händler gemeldet. Haben auf eigene kosten auf anraten des Händlers eine fordwerkstätte aufgesucht, die sich leider als Flop herausgestellt hat. Nochmal rücksprache mit Händler und unserem angebot wiederum auf eigene Kosten einen von ihm benannten fordhändler aufzusuchen sobald er mit diesem die einzelheiten zzgl Gewährleistung geklärt hat und die zusage erhalten dass dieser sich innerhalb der nächsten 2 Tage meldet. Seither wieder 2 wochen vergangen ohne reaktion. Irgendwann ist dann genug.
Sorry aber ich hab kein Auto für 1000 euro gekauft und selbst da ist mir eine solche hinhaltetaktik noch nie unter gekommen.

Hi,
siehe #3!
Cheers, Dymo

P.S. Alles schon hinter mir..,

Noch ein Punkt....
....Die SH hat zuvor noch nie geheizt? (ja/nein)

Wenn ja (nie geheizt) wie viele Startversuche mit anschl. Fehlermeldung gab es denn?

Zwei Überlegungen dazu

1. Die SH wird trocken ausgeliefert, d. H beim ersten Einschalten muss sich das System erst entlüften, bzw. mit Diesel füllen. Das kann bei Schräglage schiefgehen und zu einer Fehlermeldung führen (gesicherte Info)

2. Fehlermeldungen die in Reihe auftreten können die Steuerung nach dem x. Mal lahmlegen. Die müssten dann erst gelöscht werden, bevor die SH wieder startbereit wird.
(ungesicherte Info, bzw. Überlegung)

Hallo Beate,
Kochel ist meines Wissens kein autorisierter Ford-Vertragshändler, sondern ein Wohnmobilverleiher, der auch mit Nuggets und andere von Händlern bezieht und weiterverkauft, oft nach Vermietung, teilweise unter Anrechnung der TEstmiete. Du kannst dich wegen eines Garantiefalles an jeden Ford-Vertrags-Partner wenden. Der muss das bearbeiten. Ich habe dir ja einen genannt.
VG GB

Moin dertutnix,

dann bring den Wagen doch nach Kochel. Für die Mängelbeseitigung hast du sowieso eine Bringpflicht oder hast du geglaubt der Typ kommt mit Abschleppwagen und holt und bringt deinen Nugget? Der Typ ist doch nicht internationaler Bücherhändler ohne reelle Steuerpflicht.

Versteh mich bitte nicht falsch. Du hast mein Mitgefühl bezüglich des defekten Nugget und der Händlerblinze in deiner Nähe. (Übrigens, den hätte ich die Anwälte auf den Hals geschickt.)

Aber du wußtest doch wohl, wo und zu welchen Bedingungen du gekauft hast. Neben der faktischen aber nicht rentablen Gewährleistung durch den Händler, hast du noch die Fordgarantie, die es dir ermöglicht die Werkstatt in deiner Nähe aufzusuchen.

Hierzu ist aber auch ein bisschen "selbst ist der Mann" gefragt, egal wie teuer das Auto ist...

@kruti: Ich finde nicht, das der Händler ich Kochen es sich leicht macht. Ihm fehlt aber es offensichtlich an guter Kinderstube, nachdem sein erster kundenfreundlicher Hilfeversuch gescheitert war, und ihm der Urlaub wichtiger, als sein Kunde in der Ferne ist. Aber vielleicht war er einfach nur Urlaubsreif...

Ich habe aber den Eindruck, der Kunde macht es sich ein bischen einfach. Wenn ich auch seinen Frust verstehe.

Gruß Uwe

P.S: meinen zweiten Nugget habe ich auch neu bei einem 450 km entfernten Händler gekauft.

Hallo, ich gehe nicht davon aus dass die standheizung schon mal geheizt hat. Das auto ist neu. Also kein ehemaliges mietfahrzeug etc.
Eigentlich sollte man meinen dass es kein problem ist dies überprüfen zu lassen, aber anscheinend ist dem doch so.

Das mit der ford vertragswerkstatt stimmt. Leider kennt sich aber kaum eine mit Nuggets aus, auch wenn sie dies behaupten, wie man sieht. Ja danke die werkstatt ist notiert. Nur wollte sich eigentlich kochel per schriftlicher zusage um einen reparaturtermin kümmern weshalb wir zugewartet haben.

Uwe, dass wir eine bringpflicht haben ist mir bekannt. Allerdings hat der verkäufer hier sämtliche anfallenden unkosten zu tragen. Was bedeuten würde wenn wir das auto nach kochel bringen würden fielen hier u. U. Je nachdem wie lange die reparatur dauert , mietwagen ect. An. Unser Angebot und das gleich zweimal auf eigene kosten das auto in eine werkstatt im umkreis hier zu bringen sofern er mit dieser alles weitere abklärt ist daher mehr als entgegenkommend.

Wenn es sich hier einer leicht macht dann kochel.