Hey,
ist denn kein Ford Händler Mitarbeiter unter den Nugget Besitzern bzw. Forum Teilnehmern der Teilewünsche vom Forum umsetzen könnte?

Oder jemand von Westfalia selbst, der dass dann wohl nicht offiziell machen dürfte?

Wäre übrigens eine Klasse positive Werbung für Westfalia, wenn Sie einen Mitarbeiter in den wichtigsten Foren Ihrer Ausbauten als Ansprechpartner für Fragen und Teilebestellungen positionieren würden!
Man könnte sicher auch Teilebestellungen sammeln und z.B. einmal alle 2 Wochen bearbeiten, Notfälle ausgenommen!

Weiß nicht, ob dieses Forum groß genug dafür ist. Selbst 30 Nuggets sind im Vgl zum Bullitreffen -wo massig Westfaliaausbauten vertreten sind - wenig. Dementsprechend ist auch der Traffic hier niedriger.

Gruss Holger

Hallo,

das wird Westfalia garantiert nicht tun, wir sollten aber im Namen des Forums anfragen, die Zugansgdaten zum Online Shop zu bekommen und bestellen zu können. Ich weiß ganz ehrlich nicht was Westfalia sich dadurch vespricht. Die Ford Händler haben nämlich bei wahrscheinlich extrem kleinen Margen gar kein Interesse uns die Teile zu bestellen. Ob bei Westfalia einer sitzt und die nicht eingehenden Bestellungen der Ford Händler bearbeiten soll und / oder die Privatbestellungen auch entgegennimmt, macht wohl keinen Unterschied.
Die sollten lieber mal die Zahlungsart ändern und per Kredit Karte oder Paypal das Geld eintreiben....als auf Rechnung an Privatleute zu verschicken.

Meiner Meinung nach ganz und gar der falsche Weg den man da einschlägt. Ich habe bisher mein Zubehör und Ersatzteile immer bei Westfalia bestellt und war ( mal abgesehen von dem ein oder anderen Preis ) immer zufrieden. Schnelle Lieferung und die Qualität stimmt. Schade das es jetzt nicht mehr geht.

Gruss
Norbert

Einschränkung des \"After Sales Service\" ist der Anfang vom Ende.
Gruss Eckhard

Das schreibt nun Westfalia dazu im Internet.

Ich schlage vor das als Erstmaßnahme von jedem Nuggetforumteilnehmer ein ordentlicher Beschwerdebrief an Westfalia geschickt wird. Vielleicht kriegen sie ja dann mit, das es Kunden gibt, die mehrere hundert km vom nächsten Westfaliahändler entfernt sind.

Ich jedenfalls werde 'ne Beschwerde hinschicken.

FG Thomas

sehr gute Idee, vielleicht ändert sich ja dann etwas. Wenn es wenigstens ein kompetentes Ford Händlernetz geben würde, das auch gerne einem Nugget Kunden weiterhilft, wäre es nicht so traurig das Westfalia den Service eingestellt hat.
Aus dieser Situation heraus wird man schnell feststellen, das keine oder nur sehr wenige Teile benötigt werden und man wird den Nachbauern von Teilen Türe und Tore öffnen.

Gruss
Norbert

Gerade eben von der Westfalia Seite kopiert :

Sehr geehrter Westfalia-Kunde,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir unseren Zubehör- und Ersatzteilshop aufgrund der hohen Nachfrage ab sofort wieder für Endkunden zur Verfügung stellen.

Selbstverständlich steht es Ihnen nach wie vor frei, alle Artikel über Ihren zuständigen Händler zu ordern, der Sie in diesem Rahmen auch professionell beraten kann.

Ein Verzeichnis der Händler finden Sie auf unserer Startseite (unten rechts) sowie unter jedem Hauptmenüpunkt auf der linken Navigationsseite




Juchu !!

wonkothesane schrieb:

Gerade eben von der Westfalia Seite kopiert :

Sehr geehrter Westfalia-Kunde,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, .....
Juchu !!

Hi Wonkothesane,
stimme dir vollkommen zu. Steht aber schon ein paar Tage dort und wurde auch in diesem Thread schon mitgeteilt.

Hoffen wir das es so bleibt !!