Hallo, neuer Ford Nugget von 06/2013 hat Kühlmittel nur bis - 10 Grad. Das ist eigentlich eine Sauerei, wird es in Deutschland doch oft (zumindest bei uns im Sauerland) auch unter - 20 Grad kalt. Jetzt habe ich mir ein rosafarbenes Kühlmittel gekauft (das soll wohl für alle Modelle gehen), sehe aber gerade, dass das vorhandene Mittel orangefarben ist. Im Handbuch steht eine genaue Bezeichnung, welche Sorte man einfüllen soll (das bekomme ich garantiert nur von Ford )). Habt ihr Erfahrungen? Kann ich vom alten 3 Liter absaugen und das neue einfüllen? Was meint ihr?

Hallo ramba007

Da dein Nugget erst 7 monate alt ist würde ich zum Händler fahren!!

Der hätte das ja bereits bei der Übergabe Insp. merken müssen

Gruss aus Bayern Rudi

Hallo, Ralf,
danke für deine Antwort. Ich habe meinen Nugget in Bayern gekauft (600 km weit weg von hier) und mein Vor-Ort-Händler ist eher schwierig, da sauer, dass ich nicht bei ihm gekauft habe, obwohl er nur Transit als Kastenwagen verkauft. Ich habe bei ihm gerade 6 Monate und 4 Hinfahrten gebraucht, um den bei Auslieferung kaputten Standheizungsschlauch repariert zu bekommen. Das macht keinen Spaß. (Du hast recht, ich könnte ja mal beim Kauf-Händler nachfragen …)
Lieben Gruß
Angelika

Hallo Angelika,

also ich würde am Fahrzeug selber gar nichts machen, solange die Garantie / Gewährleistung noch läuft.
Schließlich hast Du ja bei Deinem weit entfernten Ford-Händler dafür bezahlt, dass Du ein mängelfreies Fahrzeug bekommst.

Was Deinen örtlichen Ford-Händler anbelangt:
Wie würde es Dir an seiner Stelle gehen, wenn Du für den Verkauf nicht gut genug warst, aber für den Gewährleistungs-Sch... aus dem Geschäft, das ein Anderer gemacht hat, plötzlich des öfteren "erste Wahl" (resp. DvD) sein sollst ?


meint
Klaus
alias martin 28

Hallo Angelika

Wo in Bayern hast du den Nuggi geholt?

Auch der Vor Ort Händler ist dazu Verpflichtet wenn er ein offizeller Ford Händler ist!!!

Gruss Rudi aus Bayern nicht Ralf

Ist ja nicht so der der Örtliche Ford Händler das auf seine Kosten reparieren muss!
Ich würde mir mühe geben damit ich dich als Kunde gewinne und du in Zukunft nur noch zu mir kommst.
Okay, passt nicht ganz zum Thema...

Gruß
diemo

Hallo, Rudi!
Sorry - für den "Ralf" -!
Gekauft bei MGS Motor Gruppe Sticht in Wunsiedel. War das beste Angebot und die haben meinen alten VW-Bulli auch noch gekauft.
Den habe ich auch schon angeschrieben und bin gespannt, was er sagen wird!
Lieben Gruß
Angelika

Hallo Angelika,
das Kühlmittel, auf die Farbe ist nicht unbedingt Verlass, da nicht genormt, hat bei mir ohne nachzuschauen bereits einen ganzen Winter durchgehalten, deshalb denke ich, dass es auch für -20° ausreicht. Man sagte mir aber, dass man die Farben nicht vermischen darf, warum auch immer. Das Kühlmittel kann man auch bei freien Werkstätten (oder sogar selbst) überprüfen lassen und dann erst entsprechend nachbessern. Dies würde ich dann aber, so wir Rudi bereits schrieb, auch auf alle Fälle bei einem Ford-Händler machen lassen (wegen der Garantie).

Obwohl wir unsere letzten 5 Fahrzeuge immer im I-net gekauft hatten, wurden wir bei allen Händlern hier in unserem Umkreis sehr freundlich aufgenommen und genauso bedient, wie wenn wir daso dort gekauft hätten. Mit unseren beiden Smarts sind wir deshalb auch nicht zur nächstgelegenen Händler gefahren, sondern nahmen für eine freundliche Bedienung unserer Interessen gerne einen längeren Anfahrtsweg von ca. 60km in Kauf. Das Gemecker dieses armseligen Händlers empfinde ich als lächerlich und kenne es selbst bislang nur bei meinem ersten Fahrzeugkauf im Internet. Ich würde dem Händler klarmachen, dass er ja immer verdient, da er ja die Garantieleistungen mit dem Hersteller abrechnen kann und deshalb sein Geld sicher und sehr schnell bekommt. Zum anderen ist er ja gesetzlich sogar verpflichtet dich als Kunden der Marke Ford gemäß den Vorgaben von Ford zu behandeln, tut er das nicht, reicht eine Beschwerde bei der Konzernzentrale. Das hab ich bei Fiat vor Jahren schon einmal gemacht, als sich ein Vertragshändler weigerte mich überhaupt zu bedienen, da ich das Fahrzeug nicht bei ihm gekauft hätte und siehe da, der Händler bekam eine ziemlich klare und eindeutige Ansage von der Konzernzentrale und ich ein ordentliches Entschuldigungsschreiben von Fiat.

Die Händler, insbesondere die kleineren, sind eigentlich sehr dankbar für jeden Kunden, da sie ja auf Kunden und Umsatz angewiesen sind und deshalb einen großen Fehler machen, wenn sie Kunden verprellen, weil sie nicht das Fahrzeug verkaufen durften. Auch Ford trennt sich von Vertragswerkstätten und ich kenne viele Händler, die sich auf den Service stürzen, denn der bindet die Kunden an eine Werkstatt und nicht das Auto.

Selbst bei großen Händlern, wie der "Schwabengarage", unter deren Dach ja zahlreiche Automarken vertreten sind, ist man als Kunde willkommen. Auch ich habe das wirklich schlechte Angebot (ohne Inzahlungsnahme unseres Altfahrzeuges) der Schwabengarage ausgeschlagen und meinen Nugget in Remscheid zu einem Superpreis (inkl. Inzahlungnahme) gekauft. Als ich dann wegen den idiotischen Radmuttern für die Winterreifen zur Schwabengarage musste, fragte mich der Verkäufer, ob er den Grund meiner damaligen Ablehnung erfahren dürfte, was ich ihm offen und ehrlich auch erklärte. Danach erklärte er mir, dass er sich dennoch freue, dass sich, dass ich nun doch zu ihm gekommen sei und nahm gerne meine Fahrzeugdaten in seine Kundenkartei auf. Dann meinte er noch, dass ich jetzt bei ihm so gespeichert sei, als wenn ich das Auto bei ihm gekauft hätte, "Hauptsache, es ist ein Nugget geworden", sagte er noch zu mir und beglückwünschte mich noch zu diesem tollen Fahrzeug.

Dies ist nun aber beileibe kein Einzelfall, genauso erging es mir mit unseren beiden Smarts (hier wurden wir in der "Smartabteilung" der Mercedes-Niederlassung Ravensburg stets erstklassig behandelt) und auch mit meinem Erdgas-Touran. Deshalb würde ich diesem unfreundlichen Händler schon einmal dann deutlich die Meinung geigen oder über Ford-deutschland geigen lassen.

Ich habe für eine derartig kundenfeindliche und kurzfristig gedachte Haltung eines neidischen Ford-Händlers überhaupt kein Verständnis mehr. Meine Infos über den Nugget habe ich mir durch Freunde und Bekannte geholt, die selbst Nuggets fahren bzw. fuhren. Tests und Prospekte beantworteten mir weitere Fragen und alles Weitere erfuhr ich natürlich durch dieses tolle Forum, denn die Fragen, die ich hatte, konnte mir damals auch keiner der Ford-Händler vollständig beantworten, bei denen ich mir die Prospekte besorgt hatte. ("Abenteuer Prospektgestaltung").

So ließ ich mir bei einem kleine Händler den Höhenkit einbauen und werde bei ihm vermutlich auch die erste Inspektion machen lassen. Garantieleistungen und nuggetspezifische Mängel lasse ich dann in der Schwabengarage als offiziellen Nutzfahrzeugpartner beheben (je nachdem evtl. auch zusammen mit der ersten Inspektion). Zu beiden Ford-Händlern habe ich eine Anfahrt von einmal 20 und einmal 35km, liegen also auch nicht direkt vor meiner Haustür.

Also, nicht entmutigen lassen, dem Händler klar machen, dass er an diesem fahrzeug durch den Service immer noch gut verdienen kann oder dann eben nach einem anderen Händler in der Umgebung Ausschau halten, nur dann würde ich mich auf alle Fälle bei Ford über dieses imageschädigende Verhalten beschweren.

Ich hoffe, ich habe nun niemanden überfahren oder gar erschlagen, aber solch Händlergebahren geht mir nun einmal gehörig gegen den Strich!

Mein Nugget fährt nun schon dem Ende der Garantiezeit entgegen, die zwei Jahre sind leider schon um, aber bislang musste er noch nicht außerplanmäßig in die Werkstatt, außer eben Höhenkit einbauen lassen und einer Reparatur desselben, nachdem er uns die Standheizung lahmgelegt hatte (lief aber alles sehr nett und freundlich ab). Der Händler entschuldigte sich noch, dass er mir für die abgerissene Halterung (vermutlich durch eine Schneewehe) noch 62 Euronen abknöpfen musste.

Ich wünsche dir und der Nuggetgemeinde
ein gutes und "nuggetintensives" neues Jahr 2014
mit vielen schöne Erlebnissen und Touren, keinen Schäden oder gar Reparaturen geschweige denn Ärger mit einem unfreundlichen Fordhändler

Lieber Grüße aus dem beschaulichen Oberschwaben
Timo (tirakl)

Hallo Ramba,

verwechselst Du eventuell Kühlflüssigkeit mit Scheibenfrostschutz?
Anders kann ich mir die genannten Werte nicht vorstellen. Kein Auto wird in der BRD mit einem Gehalt an Glycol auf -10 °C ausgeliefert. Sollte das dennoch nachweisbar sein, spendier ich Dir ein Bier in Deiner Lieblingskneipe.

Gute Neujahrsgrüße von Nogger