Hallo,

habe als Neuling die Sync Version vom Fahrzeug erfolgreich auf die Version 3.4.22200 geupdated.
Um nun noch das aktuelle Navi Update zu bekommen, muss ich die Protokolldatei (welche bei dem erfolgreichen Sync Update erstellt wurde)
auf der Ford Seite hochladen.

Die Datei ist auf meinem USB Stick vorhanden. Leider lässt sich diese nicht hochladen. Hier erscheint folgende Fehlermeldung:

Hochladen fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es erneut.

Kennt jemand dieses Problem und hat eine Lösung parat.
Laut Google scheint es am Ford Server zu liegen, dass die Datei nicht hochgeladen werden kann.
Google schlägt vor per Wlan das Auto nach Updates suchen zu lassen, um so die Daten an Ford zu übertragen ?! Dies habe ich versucht, jedoch ohne Erfolg.


Danke für Eure Rückmeldungen.

Gruß
Christian

Hallo,

ein weiterer Leidensgenosse der schlampigen Ford IT meldet sich.
Hierzu gibt es schon mehrere Beiträge hier im Forum. Du kannst es nur mit dem Alternativanbieter "cyanlabs" probieren. Dann klappt das Kartenupdate, aber hochladen um FordPass auf den neuesten Stand zu bringen funktioniert damit auch nicht.
Ford doktert angeblich schon länger als ein Jahr an diesem Bug.

Hallo Pett,
ich hatte wie viele andere das gleiche Problem. Ich habe ein 3/4Jahr und x-Telefonate und emails mit dem Ford Kundendienst völlig erfolglos ausgetauscht. Die Datei war nicht hochzuladen und Ford hatte keine Lösung dafür nur eine umfangreiche Hinhaltetaktik. Also gab es auch keine neuen Karten. Zum Trost gab es immerhin einen175 Euro Werkstatt-Gutschein.
Mit der Cyanlabs-Seite ging dann plötzlich alles problemlos, nur die Datei lässt sich immer noch nicht hochladen.
cyanlabs.net
Grüße aus Heidelberg

Hallo zusammen,

hier meine Erfahrung: Ich konnte mein Sync-Update auf Version 3.4.22200 am 29.4.2023 erfolgreich aufspielen und anscheinend (kann mich nicht an Probleme erinnern) auch erfolgreich bei Ford bestätigen. Hab die Daten allerdings vorher auch vom Stick auf die Festplatte gezogen und von dort bei Ford hochgeladen. In der Folge konnte ich jedenfalls dann auch das Karten-Update laden, installieren und bestätigen. Habe meine Karten-XML-Datei aus Spaß gerade noch einmal hochgeladen und funktionierte - liegt auch auf meiner Festplatte. Bekomme sogar ein neues Kartenupdate angezeigt. Habe ich gerade geladen - hat auch einen anderen Namen, mal schauen, ob ich das nun installiere.

Vielleicht mal mit verschiedenen Browsern und/oder Rechnern probieren!? Scheint ja kein generelles Problem zu sein, sondern eher ein individuelles. Meine Konfiguration Mac-IOS mit Firefox.

Gruß, Till

Hi Till,

das wäre ja ein Ding, wenn es an unterschiedlichen Browsern liegen würde.
Ich nehme Deinen Vorschlag gerne auf und versuche heute mal mit einem anderen Rechner und Browser.

Danke für Deinen Tipp ...ich werde berichten.


Gruß
Christian

Hi Christian,

versuche es auch mal die Datei vom Rechner, nicht vom Stick zu laden - vielleicht ist das auch ein Problem.
Viel Erfolg auf jeden Fall.

Gruß, Till

Hi Till,

soeben versucht über den Firmenrechner die Datei über Chrome oder MS Edge zu laden.
Keine Chance. Das war es dann wohl doch nicht.

Bekomme weiterhin die Fehlermeldung.

Gruß
Christian

Vom Stick, oder vom Rechner geladen?

Ach wie schade - ich hoffte auf eine Lösung und fand das gleiche Problem.
Bekomme die Protokolldatei auch nicht hochgeladen und damit nicht die Kartenupdates angezeigt.

Peinlich, peinlich Ford ....

@ Till.....vom Rechner geladen