Hallo,
wir haben vor kurzem einen Ford Nugget erworben. Leider war von Anfang an die Standheizung defekt, haben wir aber erst bei unserer ersten Reise bemerkt. Meine örtliche Ford-Werkstatt konnte die allerdings nicht reparieren. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Ist die Heizung so etwas Besonderes? Vermutlich ist die ja von Westfalia verbaut worden.

Baujahr 2020 - du hast auf jeden Fall Garantie. Such dir einen Ford-Händler, der mit Nuggets nicht nur ab und zu handelt, Garantiefälle muss jede Ford-Werkstatt erledigen. Ford-PKW-Werkstätten haben meist wenig Ahnung, besser in die Abteilung für Nutzfahrzeuge. Frag hier am besten nach Händer/Werkstätten mit Nuggeterfahrung in deiner Nähe.
VG GB

Das Heizgerät selbst ist Stangenware.
Die Steuerung wurde allerdings durch Westfalia angepasst.
Ersatzteile sollte aber jeder Ford Händler besorgen und auch einbauen können.

Vielen Dank, ich bringe den Wagen jetzt mal zu einer Werkstatt, die sich auch mit Nutzfahrzeugen auskennt.

juristisch gesehen ist "dein" Verkäufer dein Anspechpartner zur gesetzlichen Gewährleistung und somit der Ansprechpartner für Mängel während der Gewährleistungzeit. Natürlich kannst du dein Glück bei anderen Fordwerkstätten probieren....

Garantie ist von Ford und jeder Ford-Vertrags- Händler/Werkstatt ist zuständig.
VG GB

Klugscheissermodus an:

aus der aktuellen Nuggetpreisliste:
"*** Vorstehende Ausstattung und Umbau von Westfalia unterliegen den eigenen Garantiebedingungen der Westfalen Mobil GmbH. Die Ford-Werke GmbH übernimmt für diese Produkte keine Garantie. Details entnehmen Sie bitte den jeweils gültigen Garantie- bedingungen. "
Da die Standheizung zum Westfalia Umbau gehört, greift die Westfalia Garantie. Was immer dies bedeutet.

Aber wie gesagt, die gesetzliche Gewährleistung ist das schärfere Schwert.

@schoenk, ggf einfach mal kurz googlen oder hier im Forum suchen (Ford Garantie vs Gewährleistung gab es schon öfters)


Viele Grüsse

Hej,

lief die Heizung überhaupt mal? Bei meinem Nugget wurde vergessen die Dieselleitung anzuschließen. Beim Anschlalten, hat die Pumpe immer schön Diesel aus dem Tank gepumpt, der am Brenner aber nicht ankam. Nach ein paar Minuten hat die Heizung dann einen Fehler, ohne Code, auf dem Zentraldisplay angezeigt. Nachdem der Fehler gefunden wurde, war es mit einer Schelle und einmal unters Auto legen schnell behoben.

Hoffe bei dir ist es so ein vermeintlich einfacher Fehler.

Grüße

Das schärfere Schwert der Gewährleistung ist nur die ersten 6 Monate schärfer und nur gegenüber dem Verkäufer. Danach muss nachgewiesen werden, dass der Fehler schon von Anfang an vorhanden war. Die Aufsplittung der Garantie kam wohl erst mit dem neuen Modell. Da müssen dan wohl von Westfalia Garantieunterlagen den Fahrzeugpapieren beiliegen. Kann mir nicht vorstellen, dass Westfalia weniger als 2 Jahre Garantie gibt.
VG GB

Das ist mMn eine Unverschämtheit, die sich Ford da erdreistet. Westfalia hat doch überhaupt keine Serviceorganisation und lehnt jeden Endkundenkontakt ab.

Glaube nicht, dass ich unter den Voraussetzungen noch mal einen Nugget kaufen würde. Es ist schon schlimm genug, dass man Ford Händler mit der Lupe suchen muss, die Garantiearbeiten am Westfalia-Aufbau durchführen können.