Bei mir war der Wassereinbruch gerade "noch rechtzeitig", in der Garantiezeit und bevor ich auf Reisen ging im April. Es wurde klaglos ausgetauscht mit dem Hinweis, dass alle bisherigen Versuche diese Fenster abzudichten, gescheitert seien....gut, dass es dieses Forum gibt und wir dadurch wissen, worauf wir achten müssen. Aber, das könnte ja wieder passieren. Traurig, wie Ford seine Kunden dann im Regen stehen lässt!

Hallo Stephan,

wie hast du das Fenster ausgebaut und abgedichtet? Bilder wären auch klasse. Irgendwann trifft es den nächsten und da wäre deine Methode hilfreich. Mich hatte es in der Garantiezeit auch erwischt. Aber gut Fehler kommen bestimmt wieder.

Beste Grüße

Andreas

Hallo Andreas,

grundsätzlich ist bei diesem Problem mal wichtig daß der Wassereintrtt fast immer durch den Kunststoffrahmen im rechten unteren Eck (wahrscheinlich Spannungsriss) entsteht. Durch vorsichtiges wegdrücken der Dichtlippe an dieser Stelle und abdichten mit zB. Tersoan Scheibendicht oä. bekommt man relativ schnell einen dichten Rahmen. Ich habe leider keine Bilder gemacht.

Gutes Gelingen Stephan

Hallo

Hallo liebe Leidgenossen,

ich habe den gleichen Schaden an meinem Ford Nugget, BJ 2016. Da ich einen Ford Protect Garantie-Schutzbrief habe, bin ich davon ausgegangen, dass der Schaden
selbstverständlich übernommen wird und bin mit dem Fahrzeug in eine Werkstatt gegangen. Diese hat mir jedoch mitgeteilt, dass der Schaden von der Protect nicht übernommen wird. Daraufhin wollte ich sehen, wie die Werkstatt den Schaden gemeldet hat und mit welcher Begründung die Kostenübernahme abgelehnt wurde. Auch nach mehrmaliger Nachfrage wurde mir dies nicht gezeigt bzw. mitgeteilt, noch hat man mir einen Ansprechpartner bei Protect genannt. Auch bei der Hotline bin ich nicht weitergekommen, da wir ich ewig in der Warteschlange und dann habe ich die Auskunft erhalten, ich soll mich an meine Werkstatt wenden. Die haben mir offensichtlich nicht zugehört.

Nach langem Hin und Her habe ich einen Anwalt genommen. Der Anwalt von Ford bestreitet nun, dass dieser Mangel öfter auftreten würde, dass der Fensterrahmen zur Karosserie gehört und somit kein Garantieanspruch besteht.

Meine Frage ist nun, weiß jemand ob der Rahmen tatsächlich zur Karosserie gehört oder ob es sich um einen "separaten Einbau" handelt? Vielleicht könnt ihr mir auch Betroffenen nennen, außer die im Forum, die die gleichen Probleme haben. Leider eilt die Sache (bin erst jetzt auf die Idee gekommen auch anzuschreiben), am 22.01.2020 ist der Gerichtstermin. 2 Termine wurden schon von der Gegenseite abgesagt und verlegt.

Viele Grüße und Danke
Elke

Hallo Elke,

ich hatte mit meinem Nugget das gleiche Problem, siehe Eintrag vom 17.Mai.2019.
Habe mich zunächst mit abdichten von aussen in der Dichtlippe beholfen. Dies hat den Sommer über geholfen und im Herbst dann an einer anderen Stelle wieder angefangen.
Ich möchte darauf hinweisen daß das Wasser was innen herunterläuft den Boden des Nuggets aufquellen lässt und auf Dauer zerstört.
Ich hatte nun zufällig diesen Herbst noch einen Steinschlag am besagten Fenster und habe mir durch die Teilkasko (Versicherungsprämie geht nicht nach oben) eine neue Scheibe ohne kleines Aufstellfenster einbauen lassen. Bin sehr glücklich damit .
Das ganze hat mich 150,- Euro Selbstbeteiligung gekostet. Vielleicht ist diese Option die günstigere Lösung.

Gruss aus dem Allgäu, Stephan

Hallo Stephan,

ich verstehe noch nicht so recht, was der Scheibentausch über die Versicherung bringt, wenn doch der Rahmen des Fensters einen Haarriss hat. Warum sollte bei einem Steinschlag denn der Rahmen getauscht werden? Kannst Du sagen, wie du das geschafft hast?
(oder ist es nur der Rahmen des integrierten Ausstellfensters, und nicht der "Hauptrahmen"?
gruss

Hallo lieber Leidensgenosse,
ich habe mich unter dieser Rubrik ja schon mal gemeldet. Hatte ja eben auch dieses Problem, zweifach gebrochenen inneren Scheibenrahmen auf der linken Seite plus Haariss im Scharnier vom Ausstellfenster links. Natürlich nach Ablauf der Garantie, ca. 1/2 Jahr drüber - also Kulanz. Seitenwandfensterscheibe wurde von meiner Fordwerkstatt incl. Scharnier erneuert - auf mein Drängen und Dank zweier (mdl.) Referenzen, eine aus unserem Forum -
ohne dass dazu nähere Angaben erforderlich gewesen wären. Rechnung macht knapp 1.000 €, ca. 2/3 gingen auf Kulanz, mein Eigenanteil 380 € (Instandsetzung 02/2019; Km-Stand 37525, Kennzeichen HO-MI 108). Solltest Du noch eine Rechnungskopie o.a. für die
Verhandlung brauchen, ruhig nochmal melden (E-Mail). Hoffe ein bisschen geholfen zu haben, Gruß tküs

Halli Hallo,

das kleine Aufstellfenster gibt es nicht einzeln bzw den Rahmen. Es muss immer die Ganze Fenstereinheit gekauft und ausgetauscht werden