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Kauf mit Batteriefehler...?
27 Feb 2018 22:51 #1
von 08d27103870e5dae34b2662b772b79f5
2015er HD 114kW/155PS Magnetic grau, Lichtpaket, AHK, Omnistor4900
Kauf mit Batteriefehler...? wurde erstellt von 08d27103870e5dae34b2662b772b79f5
Hallo,
ich treibe mich schon seit einigen Monaten in dem Forum rum und habe eure Beiträge fleißig gelesen. Damit habe ich viel Spaß gehabt und auch noch viel gelernt: algemeine Umbauten, Solar Anlage, Espressomaschine... Leider, irgendwie habe ich die Beiträge über die Batterien übersehen:( (vielleicht hätte es uns geholfen)
Wir haben unseren Nugget 2015 (erste Zulassung 2016) mit ca. 100 Km vor ca. drei Wochen gekauft. Es war ein verlockendes Angebot für einen Vorführwagen. Das Autozentrum wollte eine Revision machen, so das wir ihn erst letzten Freitag abholen konnten.
In der Übergabe war alles in Ordnung, außer das die Bordbatterie leer war und das Ladekabel nicht zu finden war. Laut Aussage des Verkäufers " sie würde sich auf den Weg nachhause laden" (um die 400 km) und das Kabel wird uns zugesickt.
Bevor wir nach Hause kamen haben wir bei meinen Schwiegereltern übernachtet und sind mit dem Nugget ein bischen rum gefahren, aber die Batterien lud sich nicht.
Erst am Sonntag sind wir nach hause gefahren und auf dem Weg hatte sich nichts geändert außer, dass nach ca. 150 Km, sich der kleinste und der große Balken schwarz zeigten und sich dazu ein sehr unangenehmer 
Geruch innerhalb des Autos bildete. Nach einer kleinen Pause konnten wir festlegen, warum die Balken sich so zeigten und ich entschiede mich, bei laufendem Motor, den Kühlschrank anzuschalten. Über den Geruch dachten wir es wäre die Kupplung oder die Bremsbeläge.
Am Montag haben wir das Auto Zentrum angerufen. Ergebnis: mit Sicherheit sind es die Batterien. Am besten gar nicht mehr fahren und Ford-Assistenz anrufen.
Ford Assistenz: bis jetzt Klasse. Schnelle Reaktion, die Angebot für ein Ersatzwagen war da, und das Auto war in Werkstatt innerhalb den nächsten 4 Stunden.
Werkstat: bis jetzt auch Klasse. Schnelle Aufnahme, Besprechung mit dem KFZ-Meister, Kaffe und auch noch Unterhaltung für meinen kleinen Sohn.
Nur hat mir die Aussage des KFZ-Meisters nicht gefallen: Wir lesen das Auto aus. Wenn es die Batterien sind, wird es ein Garantiefall sein... wenn die Ladezyklus gehalten wurden und dann nur die defekte Batterie wird ersetzt...
Und jetzt warten wir... Mindestens der Geruch aus den Klamotten ist schon weg. Der aus dem Auto.....
Ich wollte es nur los lassen, würde mich aber freuen, wenn jemand einen guten Rat hat.
Viele Grüße aus Bremen
ich treibe mich schon seit einigen Monaten in dem Forum rum und habe eure Beiträge fleißig gelesen. Damit habe ich viel Spaß gehabt und auch noch viel gelernt: algemeine Umbauten, Solar Anlage, Espressomaschine... Leider, irgendwie habe ich die Beiträge über die Batterien übersehen:( (vielleicht hätte es uns geholfen)
Wir haben unseren Nugget 2015 (erste Zulassung 2016) mit ca. 100 Km vor ca. drei Wochen gekauft. Es war ein verlockendes Angebot für einen Vorführwagen. Das Autozentrum wollte eine Revision machen, so das wir ihn erst letzten Freitag abholen konnten.
In der Übergabe war alles in Ordnung, außer das die Bordbatterie leer war und das Ladekabel nicht zu finden war. Laut Aussage des Verkäufers " sie würde sich auf den Weg nachhause laden" (um die 400 km) und das Kabel wird uns zugesickt.
Bevor wir nach Hause kamen haben wir bei meinen Schwiegereltern übernachtet und sind mit dem Nugget ein bischen rum gefahren, aber die Batterien lud sich nicht.
Erst am Sonntag sind wir nach hause gefahren und auf dem Weg hatte sich nichts geändert außer, dass nach ca. 150 Km, sich der kleinste und der große Balken schwarz zeigten und sich dazu ein sehr unangenehmer Geruch innerhalb des Autos bildete. Nach einer kleinen Pause konnten wir festlegen, warum die Balken sich so zeigten und ich entschiede mich, bei laufendem Motor, den Kühlschrank anzuschalten. Über den Geruch dachten wir es wäre die Kupplung oder die Bremsbeläge.Am Montag haben wir das Auto Zentrum angerufen. Ergebnis: mit Sicherheit sind es die Batterien. Am besten gar nicht mehr fahren und Ford-Assistenz anrufen.
Ford Assistenz: bis jetzt Klasse. Schnelle Reaktion, die Angebot für ein Ersatzwagen war da, und das Auto war in Werkstatt innerhalb den nächsten 4 Stunden.
Werkstat: bis jetzt auch Klasse. Schnelle Aufnahme, Besprechung mit dem KFZ-Meister, Kaffe und auch noch Unterhaltung für meinen kleinen Sohn.
Nur hat mir die Aussage des KFZ-Meisters nicht gefallen: Wir lesen das Auto aus. Wenn es die Batterien sind, wird es ein Garantiefall sein... wenn die Ladezyklus gehalten wurden und dann nur die defekte Batterie wird ersetzt...
Und jetzt warten wir... Mindestens der Geruch aus den Klamotten ist schon weg. Der aus dem Auto.....
Ich wollte es nur los lassen, würde mich aber freuen, wenn jemand einen guten Rat hat.
Viele Grüße aus Bremen
2015er HD 114kW/155PS Magnetic grau, Lichtpaket, AHK, Omnistor4900
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28 Feb 2018 22:08 #5
von 08d27103870e5dae34b2662b772b79f5
2015er HD 114kW/155PS Magnetic grau, Lichtpaket, AHK, Omnistor4900
08d27103870e5dae34b2662b772b79f5 antwortete auf Kauf mit Batteriefehler...?
Hallo
Vielen Dank Euch allen für Eure Antworten.
Unserer Werkstatt hat sich gemeldet und uns mitgeteilt, dass die Batterien defekt sind und beide ersetzt werden.
Wie BMWRT7 gesagt hat: unser Verkäufer wird die Kosten übernehmen. Sie konnten nicht beweisen, dass die Ladezyklus gehalten wurde.
Jetzt müssen wir warten auf die Lieferung und Einbau der Batterien .... und mit Glück könnten wir es am Freitag abholen. Währendessen wird das Auto in der Werkstatt offen gehalten um zu lüften. 
so ist es auch gut da wir mit diesem Wetter keine Möglichkeit hätten.
Hoffentlich wird es nicht so eine lange Geschichte wie in
www.nuggetforum.de/forum/technik-ab-2014...raet-defekt?start=30
Viele Grüße!
Vielen Dank Euch allen für Eure Antworten.
Unserer Werkstatt hat sich gemeldet und uns mitgeteilt, dass die Batterien defekt sind und beide ersetzt werden.
Wie BMWRT7 gesagt hat: unser Verkäufer wird die Kosten übernehmen. Sie konnten nicht beweisen, dass die Ladezyklus gehalten wurde.
Jetzt müssen wir warten auf die Lieferung und Einbau der Batterien
.... und mit Glück könnten wir es am Freitag abholen. Währendessen wird das Auto in der Werkstatt offen gehalten um zu lüften. so ist es auch gut da wir mit diesem Wetter keine Möglichkeit hätten.Hoffentlich wird es nicht so eine lange Geschichte wie in
www.nuggetforum.de/forum/technik-ab-2014...raet-defekt?start=30
Viele Grüße!
2015er HD 114kW/155PS Magnetic grau, Lichtpaket, AHK, Omnistor4900
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16 Mär 2018 20:07 - 16 Mär 2018 20:08 #6
von 08d27103870e5dae34b2662b772b79f5
2015er HD 114kW/155PS Magnetic grau, Lichtpaket, AHK, Omnistor4900
08d27103870e5dae34b2662b772b79f5 antwortete auf Kauf mit Batteriefehler...?
So!
Heute war den Tag!
Heute durften wir unser Auto vom Werkstatt abholen!
Nach 3 Wochen warten (nicht ganz, aber am Montag hätten wir die 4. Woche angefangen)
Ich habe zwei Mal pro Woche angerufen und Ford rief mich immer zurück um zu sagen, dass die Batterien nicht angekommen seien oder dass Westfalia die Batterien vergessen hätte zu senden (das zwei Mal)
Gestern Vormittag war ich vor Ort und habe nach einem Kontakt bei Westfalia gefragt, um mich zu beschweren und um zu fragen
was würden Sie machen wenn ich eine drei Wochen lang Hotelrechnung hätte für zwei Erwachsene, zwei Kindern und Hund.
Gestern Abend.... weiß nicht was ich denken soll.... Zufall? huh: wir bekommen den Anruf!! das Auto wäre fertig zum Abholen! Gleich am den Tag oder am nächsten mit Wäsche.... Natürlich mit Wäsche!
Inzwischen haben wir ein Paket von unserem Ford-Verkäufer bekommen. Zwei Ford-Klappstuhlen, eine Ford-Decke, eine Ford-Taschenlampe und eine Entschuldigungsbrief:
"Neben der ganz normalen Starterbatterie und unabhängig davon, wird der Kühlschrank mit speziellen Gelbatterien betrieben, die während der Fahrt automatisch und ansonsten mit dem Ladekabel über 220-Volt aufgeladen werden. Hierbei ist wohl auch das Ladekabel verlustig gegangen.
Beim Nachladen ist uns kein Geruch aufgefallen, Jedoch hätte es stutzig machen müssen dass die Gelbatterie bis zur Auslieferung wieder leer war. Hier lag wohl schon ein Zellenschluss vor.
Wir werden zukünftig 3 Tage nach dem Laden die Spannung prüfen, damit sich sowas nicht wiederholt."
Was haltet ihr von den Brief? Ich habe here in den Forum über die Batterien gelesen und es kommt mir komisch vor...
# Wir haben keine Gelbatterie mehr...
# So wie die Batterien waren, glaube ich nicht, dass Sie versucht haben sie zu laden... Und das ohne Adapter. Sie hatten damals keine Ersatz gefunden die wir mitnehmen konnten.
Was haltet ihr über die Ford Werkstatt?
Zufall oder wieder Lieferungsprobleme von Westfalia?
Grüße aus Bremen
Heute war den Tag!
Heute durften wir unser Auto vom Werkstatt abholen!
Nach 3 Wochen warten (nicht ganz, aber am Montag hätten wir die 4. Woche angefangen)
Ich habe zwei Mal pro Woche angerufen und Ford rief mich immer zurück um zu sagen, dass die Batterien nicht angekommen seien oder dass Westfalia die Batterien vergessen hätte zu senden (das zwei Mal)
Gestern Vormittag war ich vor Ort und habe nach einem Kontakt bei Westfalia gefragt, um mich zu beschweren und um zu fragen
was würden Sie machen wenn ich eine drei Wochen lang Hotelrechnung hätte für zwei Erwachsene, zwei Kindern und Hund.Gestern Abend.... weiß nicht was ich denken soll.... Zufall? huh: wir bekommen den Anruf!! das Auto wäre fertig zum Abholen! Gleich am den Tag oder am nächsten mit Wäsche.... Natürlich mit Wäsche!
Inzwischen haben wir ein Paket von unserem Ford-Verkäufer bekommen. Zwei Ford-Klappstuhlen, eine Ford-Decke, eine Ford-Taschenlampe und eine Entschuldigungsbrief:
"Neben der ganz normalen Starterbatterie und unabhängig davon, wird der Kühlschrank mit speziellen Gelbatterien betrieben, die während der Fahrt automatisch und ansonsten mit dem Ladekabel über 220-Volt aufgeladen werden. Hierbei ist wohl auch das Ladekabel verlustig gegangen.
Beim Nachladen ist uns kein Geruch aufgefallen, Jedoch hätte es stutzig machen müssen dass die Gelbatterie bis zur Auslieferung wieder leer war. Hier lag wohl schon ein Zellenschluss vor.
Wir werden zukünftig 3 Tage nach dem Laden die Spannung prüfen, damit sich sowas nicht wiederholt."
Was haltet ihr von den Brief? Ich habe here in den Forum über die Batterien gelesen und es kommt mir komisch vor...
# Wir haben keine Gelbatterie mehr...
# So wie die Batterien waren, glaube ich nicht, dass Sie versucht haben sie zu laden... Und das ohne Adapter. Sie hatten damals keine Ersatz gefunden die wir mitnehmen konnten.
Was haltet ihr über die Ford Werkstatt?
Zufall oder wieder Lieferungsprobleme von Westfalia?
Grüße aus Bremen
2015er HD 114kW/155PS Magnetic grau, Lichtpaket, AHK, Omnistor4900
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16 Mär 2018 20:45 - 16 Mär 2018 20:54 #7
von Drei_im_Weggla
Viele Grüße Klaus
- aus dem fränkischen* Seenland Nord - Besatzung: + 
Nugget AD | 2,2 L | 155 PS | EZ 10/2016 | ohne StartStop | OBD2-Adapter | Solar 100W
* (dou wou die Hasen Hosn und die Hosen Husn hasn)
Drei_im_Weggla antwortete auf Kauf mit Batteriefehler...?
Hallo,
das mit der "Gelbatterie" zeigt, dass die meisten Kfz-Werkstätten mit Campern zu wenig Erfahrung haben. ... Meister sagt zum Azubi: "lade mal die Batterie" . .. Wer weiß, was der Azubi dann geladen hat ... Nur so mal eine Idee wie es gelaufen sein könnte.
Gut finde ich, dass sich der Verkäufer entschuldigt hat und die ausführende Werkstatt gut gearbeitet hat. Zwar alles nicht perfekt gelaufen, aber jetzt müsste hoffentlich alles gut sein.
Wer die Batteriebestellung versemmelt hat, wirst du nicht klären können.
Ich drück die Daumen! Gute Fahrt!
das mit der "Gelbatterie" zeigt, dass die meisten Kfz-Werkstätten mit Campern zu wenig Erfahrung haben. ... Meister sagt zum Azubi: "lade mal die Batterie" . .. Wer weiß, was der Azubi dann geladen hat ... Nur so mal eine Idee wie es gelaufen sein könnte.
Gut finde ich, dass sich der Verkäufer entschuldigt hat und die ausführende Werkstatt gut gearbeitet hat. Zwar alles nicht perfekt gelaufen, aber jetzt müsste hoffentlich alles gut sein.
Wer die Batteriebestellung versemmelt hat, wirst du nicht klären können.
Ich drück die Daumen! Gute Fahrt!
Viele Grüße Klaus
- aus dem fränkischen* Seenland Nord - Besatzung:
+ Nugget AD | 2,2 L | 155 PS | EZ 10/2016 | ohne StartStop | OBD2-Adapter | Solar 100W
* (dou wou die Hasen Hosn und die Hosen Husn hasn)
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⚠️ Letzte Chance! ⚠️
Nur noch wenige Auslaufmodell-Nuggets verfügbar. Wenn weg, dann weg! 😭
Liebe Interessenten. Zum Glück hat die MGS Motor Gruppe Sticht noch eine einge Nuggets der letzten Serie auf dem Hof. Oft sofort verfügbar! Aber hier gilt leider wirklich: Nur solange das Angebot reicht. Das ist definitiv die letzte Serie vom bewährten größeren Nuggetmodell.
Wir handeln nach dem Prinzip: First come first serve! Also schnell anfragen! 😊!
