Hallo zusammen,

Ende Februar kam ein Schreiben von SAWIKO, dass mit dem Austausch ab Mitte März gestartet werden kann.

Ist dies bei jemanden von euch bereits erfolgt? Ich habe mich schon mehrmals bei der angegebenen E-Mail-Adresse gemeldet, erhalte aber keine Rückmeldung.
Musstet ihr dafür zum Kundencenter fahren oder konntet ihr das über den fFH klären? Das nächste Kundencenter ist mir eigentlich zu weit weg...

Viele Grüße
SchmitzKatze

Hallo zusammen,

hat jemand schon die Reparatur durchführen lassen?
Die Kommunikation mit Alois verläuft recht träge.

Viele Grüße

Ich habe nun nach gefühlten 100 Kontaktversuchen endlich mal jemanden telefonisch erreicht. Ich bin nun für Mitte/Ende Juli (!) für die Instandsetzung vorgesehen. Dann ist die Saison schon fast vorbei.

Ich bin begeistert....nicht.

Auf Nachfrage wurde mir dann ein starrer Kugelkopfträger als Leihgabe angeboten. Ist zwar für den Urlaub wirklich nervig, weil wir eine Rundreise mit nächtlich anderen Plätzen planen (und daher immer ALLES abnehmen müssen um ans Heck zu können), aber immerhin können wir dann die Räder mitnehmen.

Hallo zusammen,
ich hatte ebenfalls Kontakt mit dem Sawiko Support, da ich mich für den Träger als Neuanschaffung interessiere. Habe die Info bekommen, dass der Träger gerade überarbeitet wird und ab August wieder verfügbar sein soll. Die Aussage klang aber recht wage. Vielleicht hilft das ja dem ein oder anderen.

Beste Grüße

Ich habe den versprochenen Leih-Fahrradträger nicht erhalten und SAWIKO ist für mich mal wieder nicht erreichbar (Mail/Telefon).

Ich überlege schon rechtliche Schritte einzuleiten bzw. vom Kaufvertrag zurück zu treten. 10 Monate Nutzungsverbot, ohne Alternativangebote sind nicht tragbar. Mich wundert es, dass es hier im Forum kein größeres Thema ist. Da müssten doch gerade mehrere SAWIKO Träger ungenutzt im keller/Garage stehen.

Ich habe mich mittlerweile mit SAWIKO auf eine Rückabwicklung des Kaufvertrages geeinigt. Dies konnte auch direkt über SAWIKO abgewickelt werden und musste nicht über den Händler gehen. Da war ich ganz froh drum, denn mit dem Händler hatte ich noch mehr Ärger als mit SAWIKO. Mir wurden rund 1.200 Euro brutto angeboten und aus Kulanz haben die mir noch eine abnehmbare AHK montiert.

Leider ist die AHK zu niedrig. Die Kugelmitte muss im beladenen Zustand zwischen 350 und 420 mm liegen. Bei mir liegt sie unbeladen bei 320 mm. Somit kann ich die nicht nutzen und SAWIKO reagiert schon wieder nicht auf Mails und Anrufe. Grmpf...

Ich habe mitbekommen, dass andere, die den Trager behalten haben, auch eine AHK als Entschädigung on top bekommen haben. Ist die bei euch auch so niedrig?

Hallo zusammen,

heute war es bei uns soweit, haben heut den neuen Agito Van bzw. den hoffentlich robusteren bei Sawiko montiert bekommen.

Macht einen robusteren Eindruck als der Vorgänger. Bei dem sind uns übrigends letztes Jahr im Skandinavienurlaub die Träger abgeknickt bei lediglich 32 kg Zuladung. Wir waren aber laut Sawiko nicht der Auslöser für den Rückruf

So nun zu den Neuerungen, kurz gesagt alles neu bis auf die Beleuchtungs- und Kennzeichnenhalterung, die Fahrradschienen und Befestigungsarme und den Fixierungszapfen zum Fahrzeug.

die Fixierung für die Fahr erfolgt jetzt direkt am Zapfen (siehe Bilder) mit zusätzlichem Absteckbolzen. Der windige Verschluss zum Drehen ist durch einen massiven Ersetzt worden und die Träger sind nun 4 Stück, also verdoppelt.

Der Praxistest steht noch aus, gab eine kurze Unterweisung und eine Bedienungsanleitung. Aja diesmal hat Sawiko noch ein paar Aufkleber auf dem Träger ergänzt.

Mein Träger wurde ebenfalls bei SAWIKO getauscht und auch mir sind beide Träger an der alten Halterung abgeknickt. Die Jungs waren sehr freundlich beim Tausch leider fliegt jetzt der Kugelkopf der Abnehmbaren Kupplung immer im Auto rum da man beide nicht mehr gemeinsam montieren kann. Eine Montage ohne öffnen der Heckklappe ist für selbige gefährlich und führt unter Umständen zu Beulen in dieser. Klappt man den Fahrradträger hoch schlagen bei mir die Reifenhalterungen an die Heckklappe auch ist der Träger nicht rechtwinklig zur Fahrzeugachse montiert. Das der Farhräder mit der Halterung nicht abgeschlossen werden können und diese nicht gummiert finde ich enttäuschent. Nun warte ich auf die Heckbox für welchen ich den Träger eigentlich erworben habe bin gepannt ob diese meine Erwartungen erfüllen kann. Die Neukonstruktion macht einen robusten Eindruck ist aber auch "etwas" schwer geraten.

Hallo in die Runde,

ich trage mich mit dem Gedanken, den Sawiko Agito Van nachzurüsten und hätte dazu eine Frage:
Wenn der Träger bei Nichtgebrauch hochgeklappt ist, kann man dann in der Rückfahrkamera noch Etwas sehen?
Parkpilot müsste dann ja auch wie beim Träger für AHK ausgeschaltet sein, genauso wie Cross-alert.
Vielen Dank schon einmal und Grüsse,
Carsten

Hallo Carsten,

ich hatte lediglich die erste Version (vor den Nachrüstungen).

Bei dieser waren Parksensoren verdeckt und wenn hochgeklappt, konnte man durch die Rückfahrkamera nur noch bedingt etwas sehen.

Ich warte im Übrigen immer noch auf die Rückerstattung von Sawiko. Habe den Träger Mitte Juni zurückgebracht und als Info erhalten, dass ich innerhalb von 4 Wochen mein Geld erhalte. Nun sind 15 Wochen rum und ich werde nur hingehalten.
Gibt es noch weitere "Rückabwickler" unter euch? Habt ihr ähnliche Erfahrungen?