Verdammt, auf der Suche nach Teilen für das Aufstelldach bin jetzt in einer Ford-Westfalia Endlosschleife gefangen:

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"Sehr geehrter Herr XXX,

bitte wenden Sie sich für die Bestellung von Teilen an Ihren Ford-Händler, eine direkte Bestellung ist leider nicht möglich.
Anleitungen für Ausbauer gibt es nicht.
Nachrüstlösungen bieten wir nicht an.

Mit freundlichen Grüßen, / kind regards,/ meilleures salutations,

i.A. XXX
Service / Support

Westfalen Mobil GmbH
Franz-Knöbel-Straße 34
D-33378 Rheda-Wiedenbrück
Tel.: +49 (5242) 15 234
Fax.: +49 (5242) 15 486
Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

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Ford Händler:

"Guten Tag, XXX

Leider muss ich ihnen mitteilen, dass wir keinen Zugriff auf die Westfalia-Umbauten haben.
Für Ersatzteile die den Umbau betreffen wenden Sie sich bitte an Westfalia.

Mit freundlichen Grüßen"

XXX
Teile & Zubehör
Tel.: 06887/9001-0
Fax : 06887/9001-23
Jenal Auto Arena GmbH
Am Erzweg 14
66839 Schmelz
Geschäftsführer: Karl-Josef Jenal
Handeslregister Lebach, HRB 52649

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Hat jemand von euch schon mal Teile für das Dach nachbestellt oder der das Dach reparieren lassen ?

Grüße

Webzippy

Hallo,
Habe mal (2012) auf Tel. Anfrage hin ein Ersatzteil selbst an der Werkspforte abgeholt und dort gegen Rechnung bar bezahlt....lag alles Vorbereitet dort. Aber es gab zu der Zeit auch noch einen Onlineversand an Endverbraucher.....

Ansonsten kann ein Fordhändler dort bestellen und wird auch beliefert. Wenn der von dir angesprochene das nicht will würde ich den nächsten probieren......

Gruß galli

Hallo Webzippy,
wie Galli schrieb, anderen Ford-Händler kontaktieren.

Aber am Wichtigsten:
Schreibe das auch an Ford Köln - kurz, sachlich, höflich, deutlich. Frage die, ob das der Service ist, mit dem sie ihre Kunden zufriedenstellen wollen.
Die sollen und müssen sowas direkt vom Kunden hören. Und die wollen das auch hören. Nur so können die sich verbessern.
LG Sirius

Hallo,
Vom Tisch war der Druckknopf aus dem Befestigungsband ausgerissen.
Letzte Woche in der Werkstatt gewesen, heute Band da und schon wieder fest.
Es kommt auf die Werkstatt an, das Bändchen war noch nicht mal im Computer zu finden, also nicht mit zwei Klicks zu bestellen und trotzdem in nur einer Woche wieder im Auto.
Da kann man wirklich von Service sprechen, die Werkstatt des Fordhändler hat bis jetzt alles schnell und zuverlässig erledigt. Es geht also.
Im Zweifelsfall Werkstatt wechseln, es gibt auch noch gute .
Gruß
Voghte

Kann ich nur bestätigen- auf die Werkstatt kommt es 1. an und
2. auf den Mitarbeiter derselbigen.
In der gleichen Werkstatt gings mit dem einen nicht voran, mit dem anderen liefs einwandfrei.
Motivation und Kompetenz spielen auch eine Rolle.
Ich wechsle erst den Mitarbeiter, dann die Werkstatt.

Danke für die Antworten, ich muss dann wohl noch ein bisschen rumtelefonieren...
Könnte mir jemand von euch, mit Aufstelldach Nugget, mal seine Fahrgestellnummer per PN schicken?
Vielleicht hilft es wenn der FFH diese zum Ersatzteil Suchen eingeben kann