Ich möchte euch mal von meinen Erfahrungen mit der Fa. Warmpool berichten.
Also im Oktober letzten Jahres ging meine Standheizung kaputt. Der Boschdienst in meiner Nähe konnte das Steuergerät nicht wirklich auslesen, meinte aber, dass das Steuergerät wohl kaputt ist. Für die Reparatur wollte er ca. 400 € haben.
Ich hab mir da erst mal eine zweite Meinung eingeholt. Im Forum habe ich dann von der Fa. Warmpool gelesen. Die Erfahrungen waren durchaus positiv. Daher habe ich das Steuergerät selber ausgebaut und er Fa. zugesandt. Nach ca. drei Wochen kam dan endlich das Steuergerät zurück. Also sofort eingebaut und festgestellt, dass die Heizung immer noch nicht funktioniert. Der Kontakt war ganz nett. Un mir wurde ein Ersatzsteuergerät zugesandt. Nur lief die Heizung damit immer noch nicht. Nun war es bereits Dezember. Da das Zentralinstrument keinen Fehlercode anzeigte und die Heizung nur im Gebläsebetrieb lief, riet mir die Fa. die gesamte Heizung samt Bedienteil zuzusenden. Das habe ich auch gemacht. Nach weiteren drei Wochen also erst Anfang Januar 2013 wurde mir alles ohne weiten Kommentar zurückgesandt.
Nur lief die Heizung immer noch nicht. Das gleiche Problem, nur der Gebläsebetrieb.
Der Kontakt war schon nicht mehr so nett. Mir konnte nich erklärt werden, warum das Ding nicht funktioniert. Mir wurde geraten das Zentralbedienteil durch ein neues Bedientteil zu ersetzen. Irgendwie hat mir diese Lösung nicht wirklich zugesagt.
Da habe ich mich an die Fa. KDT in Rendsburg gewandt. Super netter Kontakt und echt kompetent. Der Chef Herr Frick hatte folgende Erklärung für das Problem. Die Steuergräte in Verbindung mit dem Zentralbedienteil von Westfalia sind nicht kompatibel mit den normalen Steuergeräten. Nachdem das von Warmpool \"reparierte\" Steuergerät durch ein original Steuergerät gewechselt wurde, lief die Heizung wieder einwandfrei.
Das von Warmpool gelieferte Steuergerät habe ich denen zurückgesandt und darum gebeten, zumindest die Reparaturkosten zurück zu überweisen. Das war vor einigen Wochen. Bis heute warte ich auf Antwort.
Ich kann nur sagen pfeu.

Das stimmt, das Westfalia Steuergerät ist mit einem
Ebersbächer AT- Gerät nicht kompatibel. Mein Händler des
Vertrauens hat das Problem gut gelöst. Das Defekte
Heizungssteuergerät wurde darauf hin nur ausgetauscht.
Gruß aus Hattingen

Hi.
Ich hatte mich nach einem Defekt an unserem Steuergerät (BJ 2005)direkt an Eberspächer gewandt.Die haben mir erklärt,das die Steuergeräte doch sehr komplex sind und nicht einfach eins zum anderen passt.So wurde für mich ein neues konzipiert,180 Euronen und es hat problemlos sofort funktioniert.Das alles binnen 10 Tagen.
Ich glaube,manchmal hängts nur an de Person,die man durch Zufall gerade erreicht.
Grüße itzegik

Hallo nochmal,

ich habe da noch einen Nachtrag zur Fa. Warmpool.
Mittlerweile ist bei mir eine Rechnungsgutschrift eingegangen.
Ich muss schon sagen, dass sich die Fa. zumindest in diesem Punkt sehr fair verhalten hat. Da die Fa. auch andere Ersatzteile für die Eberspächer Standheizung anbietet, finde ich das erwähnenswert.

Verschneite Ostergrüße aus dem hohen Norden.

haushygge

hallo

ostern im schnee,nachts um 4 uhr fehhler f 12.

boschdienst in chemnitz stellt aufgerissenes luftrohr fest.
wurde ohne warten,trotz vieler anderer arbeit,erneuert,preis 17,10,arbeit90,40 euro.
wahrscheinlich durch den schnee fahren irgendein hindernis
gestreift.
p.s.
auf dem burgparklplatz auf der augustusburg,16 km von chemnitz entfernt,für wohnmobile von 18-10 uhr freies stehen.

volker