Moin,

ich habe eine Frage an die Wissenden:
bei unserem Nugget ist die Sitzheizug auf der Beifahrerseite defekt. Für die Reparatur möchte die Fordwerkstatt jetzt ca. 2000€ haben. Die Gewährleistung wird abgelehnt, da einen Tag zu spät "gemeldet".
Die Werkstatt sagt, es ist ein Westfalia Teil und damit auch nicht durch die 5 Jahres-Garantieverlängerung von Ford abgedeckt.
Es handelt sich um einen Nugget Plus Active (EZ 12/23, 320L2), bei dem die Sitzheizungsbedienung im Amaturenbrett sitzt, nicht in den Sitzkonsolen.
Bevor ich jetzt mit Rechtsanwalt vorgehe, möchte ich gerne wissen was Fakt ist.

Grüße
Kai

Also, ich befürchte, dass Ford Recht hat. Ich weiß nicht, ob ich hier richtig weiterhelfen kann, da ich ein anderes Modell habe mit einer anderen Sitzheizung, aber weiß, dass meine auch nicht von Ford ist. Dies wurde uns von Ford vor Jahren mitgeteilt, als die mal nicht funktionierte. Doch das Problem ließ sich schnell beheben: Es mussten nur die Kontakte gereinigt werden. Und uns wurde geraten, die Heizung künftig immer wieder mal einzuschalten, um solche Ausfälle zu vermeiden (was wir seitdem mehr ab und zu machen - jetzt gehen beide Heizungen einwandfrei).
Vielleicht ist der Defekt bei Dir ja was anderes. Aber bevor Du größere Maßnahmen ergreifst, würde ich dies erst mal testen. Defekt bei Beifahrersitz wäre auch typisch für diesen Fehler, weil dessen Heizung evtl. weniger genutzt wird.

Die Sitze dürften defintiv von Westfalia sein. Somit greift die Ford garantieverlängerung nicht. Ich würde mal eine Durchgangsmessung machen/lassen um defekte am Schalter oder den Zuleitungskabeln auszuschließen.

Also unser Nugget musste extra noch einmal von Westfalia zurück zu Ford, weil die Sitzheizung entgegen unserer Bestellung von Ford nicht eingebaut war. So hat uns das der Händler mitgeteilt und damit begründet, warum das Auto, obwohl fertig ausgebaut, weiter bei Westfalia stand und noch nicht ausgeliefert wurde.

Das fanden wir damals sehr komisch, hatten aber geschlussfolgert, dass die Sitzheizung dann wohl bei Ford eingebaut wird. Ob das so ist, kann ich natürlich nicht sagen. Die Bedienung erfolgt bei uns auch am Armaturenbrett.