Hallo zusammen, wir öffnen dieses Thema, um die verschiedenen Optimierungen und Projekte in unserem nugget+ AD zusammenzustellen.



1. Garantieanspruch geltend machen

Teil der Ansprüche:

Hochdach-Wasserfiltration.

Wohnmobilbeleuchtung funktioniert nicht.

Nugget-Plus-Spüle leckt Wasser.

Der Fahrersitz quietscht stark, das finden wir für ein Neufahrzeug nicht akzeptabel.

Westfalia-Bildschirm bleibt blockiert.



Aktueller Stand

Ich wollte unsere Erfahrung mit der Garantie der Westfalia-Komponenten teilen, da wir ein wenig frustriert sind. Seit dem 28. Oktober warten wir auf eine offizielle Antwort von Westfalia an unseren Anbieter und ehrlich gesagt macht uns der Mangel an Kommunikation Sorgen.

Ich würde gerne wissen, ob jemand von euch in Deutschland in einer ähnlichen Situation ist.

Unsere größte Sorge ist das Thema Dach, da Wasser durch das Aufstelldach eindringt und wir keine Lösung erhalten haben. Außerdem habe ich Zweifel bezüglich des Zugangs zu Ersatzteilen und Reparaturen, sobald die Garantie abgelaufen ist. Als wir die Nugget gekauft haben, hatten wir den Eindruck, dass die Verfügbarkeit von Ersatzteilen und die Möglichkeit, Probleme zu lösen, ein positiver Aspekt bei einem multinationalen Unternehmen sein würden.

Ich würde mich über jeden Kommentar oder jede Erfahrung freuen, die ihr teilen könnt. Vielen Dank!




2. Organisieren Sie das Nugget



3. Verbesserungen in der Organisation



4. Technische Verbesserungen



5. Durchzuführende Projekte

Garantie-Update

Hallo zusammen,

Ich wollte unsere Erfahrung mit der Garantie der Westfalia-Komponenten teilen, da wir ein wenig frustriert sind. Seit dem 28. Oktober warten wir auf eine offizielle Antwort von Westfalia an unseren Anbieter und ehrlich gesagt macht uns der Mangel an Kommunikation Sorgen.

Ich würde gerne wissen, ob jemand von euch in Deutschland in einer ähnlichen Situation ist.

Unsere größte Sorge ist das Thema Dach, da Wasser durch das Aufstelldach eindringt und wir keine Lösung erhalten haben. Außerdem habe ich Zweifel bezüglich des Zugangs zu Ersatzteilen und Reparaturen, sobald die Garantie abgelaufen ist. Als wir die Nugget gekauft haben, hatten wir den Eindruck, dass die Verfügbarkeit von Ersatzteilen und die Möglichkeit, Probleme zu lösen, ein positiver Aspekt bei einem multinationalen Unternehmen sein würden.

Ich würde mich über jeden Kommentar oder jede Erfahrung freuen, die ihr teilen könnt. Vielen Dank!

Moin,

Meine Erfahrungen mit dem AD sind folgende (ich hatte dazu schon mal berichtet), dass hier ein Reparaturversuch bei MGS in 2023 gemacht wurde (innerhalb der Garantie).

Seit Juni 2024 stehe ich wieder mit MGS in Kontakt, weil das gleiche Dachproblem (große Flecken im Himmel, feuchte und folgend fleckige Matratze, seit September 2024 nicht mehr als Camper zumutbar und genutzt) aufgetreten ist.

Im Oktober kam dann "endlich" die Zusage von Westfalia, dass das Dach bei MGS getauscht werden kann.

Bis heute hat Westfalia aber nicht geliefert - also kein Dachtausch bis zum heutigen Tage und MGS schreibt, telefoniert .....wird anscheinend genauso vera.... wie ich.

Westfalia ist für mich kein "Partner".

Hochmut kommt vor dem fall, kann man zur Zeit ganz gut beobachten.