Ford Nugget Forum

Technischer Defekt Camper - Kabelbaum geschmort: Zuständigkeit? Kontakt Westfalia?

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25 Mai 2023 14:18 #1 von Mareicus
Hallo zusammen,
Problembeschreibung:
Wir wollten zu Ostern los, starten den Motor und hören ein lautes Piepen. Die Anzeige erkannte keinen Ladestand der Batterie. Wir fahren und denken, die lädt sich während der Fahrt. Nach 1h Schmorgeruch, Qualm. Die Werkstatt sagte, Batterie leer & kaputt. Wir lassen sie austauschen. Elektronik funktioniert nur bei eingeschaltenem Motor. Ladestand immernoch nicht erfassbar, immerhin kein Piepen mehr. Zurück zur Werkstatt und heute der Anruf: "Hinten im Camperaufbau ist ein oder mehrere Kabel durchgeschmort"

Telefoniere ich mich Westfalia heißt es "Ist Sache von Ford. Die können bei uns alle Schaltpläne anfordern"
Sage ich das meiner Fordwerkstatt heißt es "Ist Sache von Westfalia".

So. Und nun?

Ich wäre Euch zu Dank verpflichtet, wenn Ihr mir Licht ins Dunkel bringt.
- Gleiche Erfahrung?
- Problemlösung?
- Kontaktdaten zu jemandem, der sich zuständig fühlt?
- Wie lange ist die Garantie oder Kulanz?
- Kann man dennoch fahren, wenn man die Sicherungen zum Camper Aufbau abdreht?

Gruß&Dank
Marcus

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25 Mai 2023 14:59 - 25 Mai 2023 15:08 #2 von Drei_im_Weggla
Wende dich mit deinem Anliegen an diese Mailadresse: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Frage dort wo die Reparatur gemacht wird.

Hat mir bei einem Garantiefall schon mal geholfen.

Oder auch auf diese Seite schauen www.ford.de/support/allgemein/kontakt

Grüße Klaus

PS: Auf den Westfalia-Teil gibt es zwei Jahre Garantie. Ansprechpartner ist dein Fordhändler (Verkäufer) oder Ford (siehe oben)
PPS: alles ohne Erfolgsgarantie, da mein Fall etwas anders war. Wäre aber interessant wie die Antwort vom Ford Service lautet.

Viele Grüße Klaus
- aus dem fränkischen* Seenland Nord - Besatzung: B) + :kiss:
Nugget AD | 2,2 L | 155 PS | EZ 10/2016 | ohne StartStop | OBD2-Adapter | Solar 100W
* (dou wou die Hasen Hosn und die Hosen Husn hasn)
Letzte Änderung: 25 Mai 2023 15:08 von Drei_im_Weggla.
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25 Mai 2023 15:55 - 25 Mai 2023 16:00 #3 von harrymoppi
Hallo Marcus,
ein paar mehr Details müsstest du noch preisgeben, wenn dir geholfen werden soll.
Gewährleistung? Baujahr? Neu vom Händler oder gebraucht von privat gekauft? Wo haben die Kabel geschmort?
An Westfalia kommst du als Endkunde nicht ran. Es bleibt dir also nur der Weg über Ford, wenn du noch in der Gewährleistung bist.
Westfalia gibt wohl nur ein Jahr Garantie, die auch nur über Ford abgewickelt wird.

Fahren kannst du mit dem Auto theoretisch schon, solltest dann aber die Batterien unterm Beifahrersitz komplett abklemmen.

N+ AD, 185PS, Komplettausstattung mit Sperrdifferential, weiß. 400Ah LiFePo4, Ctek Smartpass 120S, Dolomiti(Rolf)schalter, 150Wp Sunpowermodul, Victron SmartSolar MPPT 75/15, 1500W WR, Toilettenabdeckung, Thais Innenzelt
Aus Vorlauf in 7.21 bestellt; Basis am 24.1.22 gebaut. Am 27.5.22 abgeholt.
Letzte Änderung: 25 Mai 2023 16:00 von harrymoppi. Grund: Zusatz

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31 Okt 2023 08:48 #4 von Mareicus
Danke euch allen.
Nach langem hin und her, keiner fühlte sich zuständig, hatten wir den Nugget in Untertürkheim bei dem Ford Nutzfahrzeuge Händler.
Die Ursache war, dass sich der Kontakt an der Batterie unterm Beifahrersitz gelöst hat und dadurch eine hohe Übertragungsspannung vom Kabel zur Batterie für ne Menge Hitze sorgte und einige Kabel schmorten.

Kosten lagen bei rund 2600 Euro

Westfalia weist einen sofort ab, kein Kontakt zu Endkunden, alles ginge über einen Fordhändler. 2 von 3 Fordhändler hatten keine Ahnung von nichts und davon viel.
Der dritte (Untertürkheim) hat es dann immerhin versucht und gelöst.
Wir sind stark verärgert wegen des Schiebebahnhofs auf den man uns schickte und lange stehen ließ.
Ebenso ärgerlich ist, dass der Nugget BJ 19 ist. Garantie abgelaufen, Kulanz kennt man nicht.


...und heute, piept es wieder so bei Anstellen der Zündung. Wie zu Ostern, als die Odysee begann.
Fehlermeldung dieses Mal: Standheizung (allerdings ohne Zahl, weswegen ich nicht eingrenzen kann worin das Problem besteht)
Diese möchte einfach nicht mehr heizen. Gestern ging sie noch schaltete sich aber immer automatisch ab, obwohl kein timer eingestellt war

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Allgemeine Infos zum Ford Nugget

Der Ford Transit Custom Kombi mit Westfalia „Nugget“-Umbau ist ein Camper Van in den Außenmaßen vergleichbar dem VW California aber mit einem einzigartigen Grundriss und günstigeren Preis. Der mit einem 2,0-l-TDCi Ford EcoBlue Diesel Motor (nicht als Benziner erhältlich) ausgestattete Van verfügt über ein fantastisches 2-Raum-Konzept mit zwei separaten großen Betten, großer Sitzgruppe und praktischer L-Küche. Der Ford Nugget wird in zwei unterschiedlichen Längen gebaut. Der normale Ford Nugget mit einer Länge von unter 5 Metern (4.973m) ist extrem alltagstauglich und die Variante des Ford Camping Autos mit einem sensationellen Wendekreis von 11.6m. Der Ford Nugget Plus mit einer Länge von 5.34m besticht durch größeren Wohnkomfort und einer festen Toilette. Beide Varianten sind als Schaltgetriebe oder Automatikgetriebe erhältlich.

Der einzigartige Camping Grundriss

Die große L-Küche im Heck, 5 Sitzplätze, 4 Schlafplätze, die breite Rücksitzbank mit vollwertigen drei Sitzplätzen inkl. drei 3-Punkt-Gurten und zwei Isofix, der ausklappbare und verschiebbare Esstisch, die großzügigen Betten mit Maßen von 210cmx140cm oben im Hochdach und 190cmx130cm mit der umgeklappten Rücksitzbank, die optionale oder feste Toilette, der elegante und langlebige Umbau von Westfalia - all das und noch mehr macht den Ford Nugget zum einzigartigen und beliebten Camper. Marketingexperten würden hier vom "Best-In-Class" sprechen. ;)

Der Ford Nugget mit Aufstelldach

Im zusammengeklappten Zustand gerade mal 2.08m hoch wird das Aufstelldach auf imposante 3.1m aufgeklappt. Damit schafft es der Nugget leider nicht unter 2 Meter Höhe für Tiefgaragen. Das Bett, auf dem die Bettwäsche auch liegen bleiben darf, verfügt dafür aber über ein Ausmaß von 200cm Länge und 138cm in der Breite. Das Froli Tellersystem bietet zudem erholsamen Schlafkomfort. Der Faltenbalg ist aus langlebigem Stoff und in 4 Farben erhältlich.

Der Ford Nugget mit Hochdach

Mit seiner Höhe von 2.80m ist der Nugget mit festem GFK Hochdach gegen schlechteres Wetter gerüstet und bietet eine enorme Stehhöhe über den gesamten Wohnraum. Für einen Campingbus mit den kompakten Maßen ein sensationeller Wohnkomfort mit tollem Raumgefühl. Und sogar eine optionale Camping Chemie Toilette (Porta Potti 335 oder Dometic 976) lässt sich im Schrank verstauen und mitführen. Es gibt sogar die BioToi Trocken-Trenn-Toilette, welche extra für den Nugget konzipiert wurde und unserer Meinung nach bei Weitem die beste TTT auf dem Markt ist.

Der Ford Nugget Plus mit Aufstelldach oder Hochdach

Wenn es noch ein bischen mehr Wohnraum sein darf, bietet der Ford Nugget Plus mit seiner um 37cm größeren Länge im Vergleich zum normalen Nugget nochmal das extra Plus mit einer fest eingebauten Chemie Toilette mit elektrischer Spülung, ein zusätzliches Handwaschbecken und viel Stauraum. Dazu lässt sich am Ford Nugget Plus eine lange Markise von bis zu 3m Länge anbringen.

Varianten Trend, Limited, Active und Trail

Neu neben dem Nugget Wohnmobil Basismodell in der Trend Ausstattung gibt es den Ford Nugget Limited mit höherwertigem Innenraum und einem Boden im edlen Yacht-Stil und schicken 17" Leichtmetallrädern. Dazu noch den Ford Nugget Active mit einzigartigem Metall Dekor und 17" Leichtmetallfelgen im Active-Design. Und zu guter Letzt noch den Ford Nugget Trail mit mechanischem Sperrdifferential, zweiter Schiebetür, Kühlergrill im Trail Design und edlen Ledersitzen.

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