Hallo zusammen,

ich bin neu hier (Hallo an alle!) und habe den Nugget seit September 2021. In dem Nugget ist das große Display-Paket mit Android Auto verbaut. Wenn ich mein Handy per Kabel anschließe (Galaxy S10) hängt sich das Display immer wieder auf oder verliert die Verbindung zum Handy. Hat noch jemand das Problem oder vielleicht sogar eine Lösung?
Falls nein, reklamiere ich wohl beim Händler.
Aber dennoch danke im Voraus für die Antworten.
Grüße,
Han

Hallo Han

Willkommen.

Hatte ich mit Android auch. Und auch mit meinem iPhone ist das alle 2 Wochen mal der Fall.

Gleichzeitig "Vol" und ">>|" für 5 Sekunden drücken gibt einen Reset und es läuft wieder.

Marco

Hallo Marco,

danke für den Tip. Das werde ich probieren.
Allerdings passiert das eher im Stundenrhytmus denn alle paar

Grüße,
Han

Vermutlich ist ein hochwertiges USB-C-Kabel die Lösung. War bei mir auch so.

Von 6 Kabeln funktionierten nur 2, Die übrigen 4 gar nicht.

Von den beiden funktionierenden hatte ich mit einem die gleichen Probleme wie Du.

Das andere geht tadellos.

Ich hatte das Sync "Light" 2.5 im Nugget, zusammen mit CarPlay und iPhone.

Gab fast von Anfang Probleme

• tlw. dauerte es mal so 5 - 10 Min. bis dann die Kopplung erkannt wurde, tlw. gar nicht.
• Einfrieren des Bildschirmes, interessanter Weise konnte man dann über Tasten z. B. noch zu Audio wechseln und dort Ändern, aber CarPlay frozen und Touch komplett auch
• launiges Wechseln der Rückfahrkamera, tlw. auch hier blieb das Display auf Kamera stehen, egal wohin man fuhr, tlw. dann nach 10 Min. Umschalten. Egal ob dies beim Losfahren der Fall war, oder auch nach 2h Fahren ohne Neustart und bis dahin Funktion ohne Probleme

Das habe ich direkt angemahnt. Dann kam Software-Update 1, das kann bei Light nur die Werkstatt. Wurde nix besser, dann kam ca. Jahreswechsel noch mal was, das hat es nur sehr deutlich verschlimmtert.

Bis dahin eher Abwiegeln der Werkstatt, bei einer Abholung wegen einer anderen Reparatur rastete das gute Ding dann zum Glück direkt vor der Tür aus und der Meister konnte es live und in Farbe verfolgen und hilflos versuchen, es zum Normalmodus zu brigen. "Ach, SO schlimm habe ich das gar nicht verstanden, JA, DA gibt es Neugerät!"

DAS war die gute Nachricht! Nach ca. 4 Wochen dann nächster Termin. Gerät wurde eingebaut. Doch der Anruf "Wagen ist fertig, können sie abholen kommen!" kam nicht. Nach 2 Wochen mit kostenlosem Leihwagen dann die Info "Gibt da ein Problem ... wir bauen das alte Gerät wieder ein!"


Tja, es gibt da wohl für einige Fahrzeuge (also nicht nur Transit Custom) und einige Geräte und ... (also aktuell eher gewürfelt!) ein Problem mit der SOFTWARE! Nach Austausch der Geräte schafft es Ford also Werkstatt, Ford D und Ford USA nicht von deren Servern alle Bestandteile und Konfigurationen auf das Gerät zu bekommen. Tlw., so wie bei mir, ist Rückbau möglich, tlw. stehen dann die Fahrzeuge stillgelegt beim Händler auf dem Hof. Nach Aussagen meines Händlers hat er aktuell 5 betroffene Fahrzeuge, Tendenz steigen (da kommen so 2 pro Monat hinzu!).

Dann gingen ein paar Wochen ins Land und der Status änderte sich von "Ford fixt die Probleme bald" zu "Keine Ahnung, ob da jemals was passieren wird, Ford lässt uns hier alleine stehen!".


Nachdem auch der Status der dringenden Reparatur der Grundplatte des AD von "Westfalia überarbeitet das Bauteil bis Juni!" zu "Keine Ahnung, wann und ob jemals Westfalia da noch was machen wird!" wechselte UND ich nach dem ersten und letzten Trip in diesem Jahr wiederum fliessend Wasser in der Küche hatte ... habe ich für mich die finale Lösung gefunden.

Sync 2.5 ging zurück zum Händler, also inkl. allem was da dran hängt ... Ende!

Bei der vom Ersteller dargestellten Problematik wette ich fast auf das falsche (billige) Kabel.

Irgendwo im Netz habe ich einen Tipp für ein entsprechendes Kabel gefunden, die gut 25 Euro angelegt und seitdem sind all die oben genannten Probleme auch bei mir weg.

Hallo und vielen Dank für die Antworten.
Ich hoffe, dass es nicht so ausarten wird, wie von Dir beschrieben.

Kannst Du mir sagen, welches Kabel das war?
Aber wenn das mit dem Kabel nicht klappt, dann werde ich es wohl reklamieren.

Viele Grüße,
Han

Bei mir ein solches Kabel gut funktioniert:## www.amazon.de/CLEEFUN-2St%C3%BCck-Ladeka...d_i=B088GYTXF3&psc=1

Danke!

Kabel ... ja, durchaus ein Thema.

Ich verwende i. d. R. Anker Kabel, auch z. B. um USB-C / Thunderbolt Displays oder Festplatten zu betreiben. Gerade beim (Schnell-)Laden merkt man dann deutliche Unterschiede und auch dass es deutliche Unterschiede je nach Gerät und Kabel geben kann. Länge ist natürlich auch entscheidend.

iPhone mit Lightning ist da noch mal ein anderes Thema.


Ich hatte meine Probleme mit insgesamt 4 verschiedenen Kabeln von 3 Anbietern. Alle Kabel habe ich auch in anderen Szenarien getestet und dort lieferten sie max. zu erwarteten Performance etc. Daher würde ich für mich ausschließen, dass es an den Kabeln lag. Die Probleme traten auch mit verschiedenen iPhones auf - meins ist da "speziell" - also letztendlich würde ich wirklich von einem Problem hinter dem "Stecker" ausgehen.

Soll heißen, es MUSS ja nicht das Sync-Gerät selber sein, könnte ja auch sein, dass die USB-Buchse oder das Kabel zwischen Buchse und Sync-Gerät was abbekommen hat.