Hallo Forum,

Wir haben gerade festgestellt das es mit der APP-Steuerung v11.x ein Problem gibt.
Bei einigen Nuggets startet die Heizung beim Anlassen des Motors oder nach längerer Standzeit des Fahrzeugs selbsttätig.

Wir haben den Fehler soeben gefunden. Es wurde ein falscher Widerstand auf der Platine bestückt.
Das führt dazu das ein Abfall der Bordspannung unter 11v zum Einschalten der Heizung führen kann.

Wir stehen schon mit einigen Kunden in Kontakt und versenden am Montag die geänderten Steuerungen und warten auf das Feedback.

Damit wir einen Überblick über die betroffenen Geräte bekommen möchten wir alle Nuggetfahrer die die aktuelle Version v11.x nutzen bitten uns kurz per E-Mail zu kontaktieren. E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Bitte entschuldigt den Aufwand.

Mit besten Grüßen, das danhag Team.

Das nenn ich mal einen vorbildlichen Kundenservice! Danke für die Problemlösung!

Hallo Forum, kurzes Update:

Wir haben zwei Nuggetfahrern jeweis ein Gerät mit geändertem Widerstand zugeschickt und warten jetzt auf eine Rückmeldung ob es damit funktioniert und der Fehler behoben ist. Ich denke wir können dazu Ende der Woche hier etwas zu sagen.

Mit besten Grüßen, das danhag Team.

Hallo Forum,

wir haben inzwischen einige Rückmeldungen von Nuggetfahrern erhalten die das geänderte Modul getestet haben.
Bisher funktioniert dieses problemlos. Ich denke wir haben damit die Ursache für das Problem gefunden.
Wir melden uns die Tage bei allen die uns angeschrieben haben um den Austausch des Modul abzusprechen.

Mit besten Grüßen, das danhag Team.

Liebes Danhag Team,
was seid ihr denn für ein lässiger Verein? Ich hatte bisher kein Bedürfnis meine Standheizungen fernzusteuern aber bei dem Support überleg ich mir das doch mal Da könnte sich so mancher Markteilnehmer eine Scheibe abschneiden!