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Neuer Ford Nugget _ ein Albtraum
16 Mai 2021 10:04 #3
von Naplus
Gruß Markus > Meine Umbauten <
Ehemals Nugget Plus HD, 185PS, Automatik, MJ 2021
Naplus antwortete auf Neuer Ford Nugget _ ein Albtraum
Hallo,
das ist natürlich sehr ärgerlich.
Aber es ist zu beachten, dass für Gewährleistungsarbeiten/Mängelbeseitigung und um die geht es hier, besonders wenn der Westfalia-Aufbau betroffen ist, in den ersten beiden Jahren in aller erster Linie dein Verkäufer zuständig ist.
Der muss schriftlich über alle Mängel in Kenntnis gesetzt werden und zur Nachbesserung aufgefordert werden. Das ist sehr wichtig und hat rechtliche Relevanz im Hinblick auf den weiteren Verlauf. Dazu muss eine "angemessen Frist" zur Mängelbeseitigung eingeräumt werden. Das können durchaus viele Wochen sein. Tut man das nicht, ist die Mängelanzeige fast wertlos. Dein Verkäufer steht dann mit Mängelbehebung in der Pflicht und es ist seine Sache dies mit oder über Westfalia und Ford zu Regeln.
Klar ist natürlich, du muss deinen Wagen dem Verkäufer auf den Hof stellen. Die Alternative ist, einen anderen Händler zu finden, der sich mit deinen Mängel beschäftigt. Das ist aber gerade im Moment extrem schwer und mit sehr langen Wartezeiten verbunden. Besonders mit Westfalia-Problem will sich aber kaum eine Ford-Händler beschäftigen. Dein Verkäufer muss es aber!
Übrigens, Die Garantieverlängerung von Ford deckt den Westfalia-Ausbau nicht ab. Ford und Westfalia sind wie gesagt nicht deine Ansprechpartner, sondern dein Verkäufer ist dein Vertragspartner.
Man sollt sich deshalb auch immer gut überlegen, wo man so ein Fahrzeug kauft. Das kann bei Mängeln zu erheblich Problemen oder Aufwand führen, wenn der Verkäufer weit entfernt ist.
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das ist natürlich sehr ärgerlich.
Aber es ist zu beachten, dass für Gewährleistungsarbeiten/Mängelbeseitigung und um die geht es hier, besonders wenn der Westfalia-Aufbau betroffen ist, in den ersten beiden Jahren in aller erster Linie dein Verkäufer zuständig ist.
Der muss schriftlich über alle Mängel in Kenntnis gesetzt werden und zur Nachbesserung aufgefordert werden. Das ist sehr wichtig und hat rechtliche Relevanz im Hinblick auf den weiteren Verlauf. Dazu muss eine "angemessen Frist" zur Mängelbeseitigung eingeräumt werden. Das können durchaus viele Wochen sein. Tut man das nicht, ist die Mängelanzeige fast wertlos. Dein Verkäufer steht dann mit Mängelbehebung in der Pflicht und es ist seine Sache dies mit oder über Westfalia und Ford zu Regeln.
Klar ist natürlich, du muss deinen Wagen dem Verkäufer auf den Hof stellen. Die Alternative ist, einen anderen Händler zu finden, der sich mit deinen Mängel beschäftigt. Das ist aber gerade im Moment extrem schwer und mit sehr langen Wartezeiten verbunden. Besonders mit Westfalia-Problem will sich aber kaum eine Ford-Händler beschäftigen. Dein Verkäufer muss es aber!
Übrigens, Die Garantieverlängerung von Ford deckt den Westfalia-Ausbau nicht ab. Ford und Westfalia sind wie gesagt nicht deine Ansprechpartner, sondern dein Verkäufer ist dein Vertragspartner.
Man sollt sich deshalb auch immer gut überlegen, wo man so ein Fahrzeug kauft. Das kann bei Mängeln zu erheblich Problemen oder Aufwand führen, wenn der Verkäufer weit entfernt ist.
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Gruß Markus > Meine Umbauten <
Ehemals Nugget Plus HD, 185PS, Automatik, MJ 2021
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16 Mai 2021 11:36 #6
von Naplus
Gruß Markus > Meine Umbauten <
Ehemals Nugget Plus HD, 185PS, Automatik, MJ 2021
Naplus antwortete auf Neuer Ford Nugget _ ein Albtraum
Hallo,
Zuerst sollte mal der eigentliche Vertargspartner, nämlich der Verkäufer, formal richtig in die Mängelbeseitigung einbezogen werden. Das ist ja offensichtlich nicht geschehen. Das wird auch ein Anwalt nicht anders machen.
Zuerst sollte mal der eigentliche Vertargspartner, nämlich der Verkäufer, formal richtig in die Mängelbeseitigung einbezogen werden. Das ist ja offensichtlich nicht geschehen. Das wird auch ein Anwalt nicht anders machen.
Gruß Markus > Meine Umbauten <
Ehemals Nugget Plus HD, 185PS, Automatik, MJ 2021
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16 Mai 2021 12:46 #7
von Sirius999
BigNugget, 185 PS, Automatik
„Das deutsche Schicksal: vor einem Schalter zu stehen. Das deutsche Ideal: hinter einem Schalter zu sitzen“ (Kurt Tucholsky)
Sirius999 antwortete auf Neuer Ford Nugget _ ein Albtraum
Hast du die Mängel schon objektiv dokumentiert, sozusagen gerichtsfest? Hast du bei Übergabe/Empfang des Fahrzeugs ein Protokoll angefertigt? Wann wurden die Mängel erstmals bemerkt? Zeugen?
Faltenbalg: Alle Löcher und Risse fotografiert? Mit Datum?
Batterie: Wann wie lange geladen, wann wie schnell ist die Spannung abgefallen, welche Verbraucher waren eingeschaltet? Alles mit Datum/Uhrzeit und Spannungsanzeige protokolliert, eventuell mit einem Nachbarn als Zeugen?
Kabel unterm Sitz: Foto
Hast du den Nugget schon zum Reisen benutzt?
Lasse da keinen anderen als deinen Händler irgendetwas dran rumbasteln. Sonst sagt dein Händler noch es wäre was verschlimmert worden. Nur der ist erstmal zuständig. Es sei denn er beauftragt einen Händler/Werkstatt in deiner Wohnortnähe mit Nachbesserungen.
Fordere deinen Händler wie die anderen es beschrieben haben unter Vorlage deiner Mängeldokumantation zur Nachbesserung (Ziel ist Neuwagenniveau) auf. Am Besten aber nimmst du einen Anwalt. Und zwar sehr schnell. Es ist schon viel Zeit vergangen.
Zu den Mängeln im Faltenbalg: Sehen die so aus, als ob da beim Lieferanten potentielle Kunden mal öfters ohne Sachkenntnis das Dach (evtl. samt Bett) auf- und zugeklappt und dabei den Balg eingeklemmt hatten? Wenn ja im Mängelprotokoll vermerken und durch Fotos nachvollziehbar dokumentieren. Kann dir im Prinzip egal sein, aber die Frage, ob Westfalia Mist geliefert hat oder der Schaden beim Händler im Showroom entstanden ist könnte noch eine Rolle spielen, zum Vor- oder Nachteil deines Händlers oder Westfalias.
Mit Glück bekommst du den neuen Faltenbalg aus Polyester. Der wertet den Nugget wirklich enorm auf und die ganze Sache würde vorteilhaft für dich enden. Solltest du so sehen. Und deshalb solltest du in diesem Punkt kompromissbereit bezüglich Kostenteilung sein.
Viel Erfolg!
Faltenbalg: Alle Löcher und Risse fotografiert? Mit Datum?
Batterie: Wann wie lange geladen, wann wie schnell ist die Spannung abgefallen, welche Verbraucher waren eingeschaltet? Alles mit Datum/Uhrzeit und Spannungsanzeige protokolliert, eventuell mit einem Nachbarn als Zeugen?
Kabel unterm Sitz: Foto
Hast du den Nugget schon zum Reisen benutzt?
Lasse da keinen anderen als deinen Händler irgendetwas dran rumbasteln. Sonst sagt dein Händler noch es wäre was verschlimmert worden. Nur der ist erstmal zuständig. Es sei denn er beauftragt einen Händler/Werkstatt in deiner Wohnortnähe mit Nachbesserungen.
Fordere deinen Händler wie die anderen es beschrieben haben unter Vorlage deiner Mängeldokumantation zur Nachbesserung (Ziel ist Neuwagenniveau) auf. Am Besten aber nimmst du einen Anwalt. Und zwar sehr schnell. Es ist schon viel Zeit vergangen.
Zu den Mängeln im Faltenbalg: Sehen die so aus, als ob da beim Lieferanten potentielle Kunden mal öfters ohne Sachkenntnis das Dach (evtl. samt Bett) auf- und zugeklappt und dabei den Balg eingeklemmt hatten? Wenn ja im Mängelprotokoll vermerken und durch Fotos nachvollziehbar dokumentieren. Kann dir im Prinzip egal sein, aber die Frage, ob Westfalia Mist geliefert hat oder der Schaden beim Händler im Showroom entstanden ist könnte noch eine Rolle spielen, zum Vor- oder Nachteil deines Händlers oder Westfalias.
Mit Glück bekommst du den neuen Faltenbalg aus Polyester. Der wertet den Nugget wirklich enorm auf und die ganze Sache würde vorteilhaft für dich enden. Solltest du so sehen. Und deshalb solltest du in diesem Punkt kompromissbereit bezüglich Kostenteilung sein.
Viel Erfolg!
BigNugget, 185 PS, Automatik
„Das deutsche Schicksal: vor einem Schalter zu stehen. Das deutsche Ideal: hinter einem Schalter zu sitzen“ (Kurt Tucholsky)
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