Hallo Zusammen,
nachdem jetzt mehrere Ford Händler abgewunken haben, werden meine Mängel am Nugget wohl durh Westfalia behoben werden müssen.
Grundsätzlich ja eine gute Sache, da es sich ja ausschließlich um Spaltmaß Probleme handelt.

Hat schon einmal jemand bei Westfalia nachbessern lassen?
Wer hat den ganzen Aufwand bezahlt ( Anfahrt, Leihwagen etc... )

Gruß André

Servus,

wie bei allen Garantie-/Gewährleistungsfällen - zuerst mal dein Händler, wo der sein Geld herholt ist seine Sache.
Aber alles schriftlich anmelden, weiterverfolgen etc...

Eine Anfrage bei Westfalia kannst du machen, wird dich aber zurück auf den Händler verweisen....
"Die Schlange beißt sich in Schwanz...... "

Ein unsägliches Konzept zur Kundenbetreuung......

....der Fordpartner hat abgewunken ........
heißt das er erkennt die Mängel an - kann sie nur nicht reparieren ?
oder heißt das, er erkennt die Mängel nicht an und das sei so alles Serie ?

Im zweiten Fall, riecht das nach Rechtsanwalt !
Im ersten Fall würde das wirkliche bedeuten, das Fahrzeug geht um Wohnmobilausbauer und steht dort 1-2 Monate und kommt dann irdendwann zurück - vielleicht dann so, wie Du es haben wolltest.

Ich kenne das Problem. Bei mir war der Händler zu weit weg. Du musst eine Werkstatt finden, die mit Ford und Westfalia einen Vertrag hat, dort wird dir geholfen, bei mir war es die Schwabengarage. Viel Glück! Entschädigung gibt es leider nicht, weder für die Stehzeit noch für die Fahrt oder Mietwagen! Zuletzt ist mein Nugget 4 Wochen gestanden wegen der kaputten Sitzverstellung, da halfen auch meine Protestschreiben nicht, habe nach Wochen nur lapidare Antworten bekommen und Westfalia reagierte überhaupt nicht!

BMWRT7 schrieb: ....der Fordpartner hat abgewunken ........
heißt das er erkennt die Mängel an - kann sie nur nicht reparieren ?
oder heißt das, er erkennt die Mängel nicht an und das sei so alles Serie ?

Die Mängel werden von Ford anerkannt, aber es wagt sich logischerweise keiner an den Möbelbau.
Alles in allem..... eine ganz schwache Nummer von Westfalia.
Ich werde keinen Westfalia mehr kaufen.