Moin zusammen, von Anfang an leuchtete bei mir temporär die Airbag LED im Display. Diese ging aber nach einer Zeit wieder aus und es dauerte viele Wochen / Monate bis dieser Effekt mal wieder eintrat. 2 Male war ich innerhalb der Garantie deswegen bei Ford, aber jedesmal in der Ford Werkstatt angekommen war der Alarm wieder weg und man schickte mich wieder nach Hause. Die 3 Jahres Garantie lief im Mai 2018 ab.

Seit gestern stand der Airbag Alarm erneut an und ich bin sofort in die Ford Werkstatt gefahren. Das erste was man mir sagte war, das die Garantie abgelaufen ist und dieser Einsatz Kosten für mich verursachen wird.

Wie ist Eure Meinung zu meiner Rechtslage in diesem Fall ?

Viele Grüße
Malte

PS: das Foto ist aus dem Jahr 06/2017 wo die Garantie noch aktiv war

Sind die ersten Fehlerbilder festgehalten worden und auch von der Ford Werkstatt dokumentiert. ?

Ansonsten sehe ich schlechte Karten - dennoch würde ich aus der Erinnerung heraus die Fakten zusammen tragen und die Werkstatt-Termine die deshalb erfolgten festhalten.
Damit noch mal mit der Werkstatt höflich reden.
Wenn da kein Erfolg ansteht - dann wäre für mich die nächste Station die Ford Zentrale in Deutschland eine Anlaufstelle.

Viel Glück bei der Defekt-Findung.

Moin,
sind die Werkstattbesuche innerhalb der Garantiezeit dokumentiert?
Wenn ja, hast Du gute Karten, dass Ford auch jetzt auf Garantie tätig werden muss, wenn nein dürfte Dir der Nachweis, dass Du Deine Ansprüche schon während der Garantiezeit geltend gemacht hast schwerfallen.
Gruß
Krümel

Edit: da konnte jemand schneller schreiben als ich.

Moin,

ich Danke EUch für Eure EInschätzungen. Meine Besuche in der Ford Werkstatt am 27.06.17 und 03.01.2018 wegen aufleuchten der AirBag Lampe sind bei Ford natürlich dokumentiert bzw. bekannt. Aber leider ohne Ergebnis weil der Fehler an diesen beiden Tagen nicht an lag und ich den Wagen "Fehlerfrei" abgeholt habe - genau das ist ja der Knackpunkt um den wir uns streiten. Nun liegt der Fehler an, wird bei Ford anscheinend mit aktuellem Datum angesehen und nach aktuellem Datum hat der Wagen keine Garantie mehr. Also abgekürzt: Zurück auf los, neues Problem aber außerhalb der Garantiezeit...


Gruß
Malte

Wenn dem so wären, dass die sich jetzt querstellen, obwohl zwei Termine in der Garantiezeit lagen, an denen der selbe Fehler halt NUR DIR aufgefallen war ( ist dein Anliegen damals doch dokumentiert) - Mir fällt dazu ein: könnte Strategie der Werkstatt sein. Nicht auslesbarer Fehler in der Garantiezeit , heißt: warten wir eben noch ein bisschen, bis diese rum ist.
Dieselbe Masche habe ich auch erlebt, bei VW. Habe dann durchgesetzt, dass es eben auf Kulanz gemacht wird, mir doch egal wie die das nennen wollen. Grüße vom Anwalt hatten geholfen.

Ich werde weiter berichten... Danke