Liebe Nugget-Freunde,
ich bekam Post von Ford wegen einer Umfrage zur Qualitätssicherung (qualitaet-ford.de). Sollte man solch einen Brief beantworten oder ihn in den Ofen werfen?
Dank im Voraus für Antworten und Gruss von Uwe

Hallo Uwe,

du kannst ja den Ordner mit der Mängelaufzählung dem Vordruck beilegen ...

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Hallo,
ich würde den Fragenbogen sorgfältig und sachlich kritisch beantworten. Das ist wohl eine der wenigen Möglichkeiten, wo die in Köln genauer zuhören. Ich hatte bisher 2mal die Gelegenheit, hatte auch separat Dinge, die nicht abgefragt wurden, in einem Zusatzschreiben angesprochen und jedesmal eine freundliche, auf meine Punkte eingehende Antwort bekommen.
LG Sirius

Lieber Sirius,
Dank für Deine Hinweise. Der Fragebogen einer amerikanischen Firma, angeblich von Ford beauftragt, ist mir suspekt. Gefragt wird nicht nur nach Dingen rund um meinen Nugget, sondern nach Alter, Körpergröße, Gewicht und privaten Adressen. Sehr seltsam! Ich habe nur einen Teil der Fragen beantwortet. Der Absender des Postbriefes ist allerdings Ford Köln.
Ansonsten bin ich mit meinem neuen Nugget sehr zufrieden und kann nicht meckern.
Gruss von Uwe

Lieber Uwe,
Alter, Größe und Gewicht interessiert die vermutlich, weil sie einfach mehr über ihre Kunden wissen wollen und das in die Entwicklung bzw. Konzeption der Fahrzeuge einfließt.
Im neuen Mondeo z. B. können sehr große Menschen deutlich schlechter sitzen als im alten, weil der Verstellbereich der Sitze stark eingeschränkt wurde. Wenn sich die Kunden über die Sitzposition und den Platz beklagen, können die in Köln das bei der Auswertung mit der Größe oder dem Gewicht oder dem Alter korrelieren und zukünftig berücksichtigen. Stelle ich mir jedenfalls so vor bzw. hoffe es.
LG Sirius

Lieber Sirius,
vielleicht bin ich zu kritisch und misstrauisch. Aber ich möchte keine Glücksspiel- und Viagra-angebote auf meinem Mac haben. Dabei fällt mir ein: Wenn ich statt ad-blue eine blaue Pille in den Tank werfe, könnte das den Wagen schneller machen. Learning by tuning!
Gruss von Uwe