Mein Nugget ist jetzt 1 Jahr alt, jetzt ist die Heckscheibe geplatzt
wohl wegen der tiefen Temperaturen!?
Ich möchte das gerne als Garantie ausgetauscht haben,
hat da jemand Erfahrung ob ich da eine Chance habe?

LG Christl

Hallo Christl,
wenn sicher ist, dass keine Einwirkung auf die Scheibe von innen oder außen erfolgt ist (harter Schneeball o.ä.) wird wohl die Scheibe fehlerhaft montiert worden sein. Dann eindeutig ein Garantiefall - aber sicherheitshalber Garantiebedingungen lesen. Ansonsten wäre es auch nicht dramatisch. Alle Glasschäden sind Teilkaskoschäden. Hoffentlich hast du keine oder wenig Sebstbeteiligung bei Teilkasko. Da lohnt sich die höhere Prämie schon bei einem Glasschaden (auch Spiegel, Scheinwerfer, Leuchtengläser, auch wenn sie aus Plastik sind)
VG GB

Hi Norge,
Danke für die Antwort und mein Goldstück macht mir große Freude ♥
ich hab kein Wasser im Innenraum entdeckt. Und der Ford-Händler sagt für Heckscheibe gibts keine Garantie, leider
Ich befürchte da hilft auch keine Beharrlichkeit

LG aus Niederbayern
Christl

Hallo Christl,

das eine Scheibe allein wegen tiefer Temperaturen (auch -20°C) platzt/reisst habe ich noch nicht gehört. Da spielt mit Sicherheit noch etwas mit. Eventuell eine mechanische Einwirkung wie von GB angedeutet oder Spannungsverhältnisse durch Temperatureinwirkung (z.B. heißes Wasser). Fehlerhafter Einbau ist auch eine Möglichkeit, hätte sich aber wahrscheinlich schon beim Fahren über das Jahr bemerkbar gemacht. Wenn du deine Versicherung ansprichst wirst du je nach Vertrag komplett oder abzüglich Eigenanteil Ersatz für Glasbruch bekommen.

Wie sieht denn der Riss aus? Vom Rand weg oder in der Mitte von einem Punkt ausgehend? Stell doch mal ein Bild ein.

Hoi zäme,
ich hatte man am Seat Arosa eine Riss über Nacht ganz am Rand in der Frontscheibe durch einen fehlerhaften Einbau. Der ist allerdings nach wenigen Wochen gekommen. Da gab es auch erst mal dumme Rumgelaber vom Händler. Da musste ich auch erst recht deutlich werden und mit dem Gutachter drohen. Er konnte mir auch keinen Steinschlag zeigen. Dann wurde die Scheibe aber anstandslos getauscht.
(Leider muss man häufig erst etwas böse werden ...)

Ford kann die Heckscheibe zwar von der (freiwilligen) Garantie ausnehmen, nicht aber von der gesetzlichen Gewährleistung. Dort gilt leider nach 6 Monaten Beweislastumkehr. DU must also beweisen, dass ein Mangel am Produkt vorlag. Ausserdem gilt die Gewährleistung gegenüber Deinem Verkäufer und nicht gegenüber Ford.

Ich würde nochmal mit dem Händler sprechen und mir erklären lassen, wie es zu dem Schadensbild gekommen sein soll. (Steinschlag auf der Heckscheibe ist auch nicht sooo wahrscheinlich.) Wenn er es nicht erklären kann und einen kostenlosen Tausch weiterhin ablehnt, dann sollte man sich überlegen, ob das Vertrauensverhältnis zum Händler weiterhin besteht und sich ggf. eine andere Werkstatt suchen und dies so auch dem Händler gegenüber kommunizieren.

Gruss
BE_CH

Hallo,

ich nehme an, dass die Scheibe während der Fahrt geplatzt ist, da sonst jeder behaupten wird, dass es Fremdeinwirkung eines "bösen Buben" war. Mir selbst ist zwei mal eine Scheibe geplatzt. In beiden Fällen waren es viele Jahre alte Autos (10 Jahre und 5 Jahre). In beiden Fällen keinerlei Fremdeinwirkung - zumindest nicht für mich erkennbar. Eine Autobahnausfahrt ohne Gegenverkehr zum Beispiel.
Und dann hatte ich viele Male Steinschläge mit jeweils Kratern (aktuell einen mit ca. 4 cm Durchmesser des Spinnennetzes), mit denen ich seit Jahren rumfahre.
Kurzum: Niemand wird die Ursache einer defekten Scheibe nachweisen können. Damit hat sich die Sache mit "Bezahlen durch Ford" erledigt.
Ist denn eine Heckscheibe so teuer - die Themen mit geplatztem Motor waren hier ein ganz anderes Kaliber?
Gruß Nogger

Und zur Not ist es ja auch ein Teilkaskoschaden, bei vernünftiger Versicherung ohne SB...