Hallo, unser Nagelneuer Nugget war letzte Woche beim Händler. Es müssen die Wohnraumbatterien ersetzt wetden und diverse Kleinigkeiten erledigt werden. Neben falscher Zulassung, defekten Batterien usw. kommt jetzt noch dazu, das die den Beifahrersitz auf die Rückbank gelegt haben. Dieser ist bei einer Probefahrt natürlich runter gefallen und hat deutlich sichtbare Dchäden am Boden hinterlassen. Eine Erneuerung des Bodens kommt nicht in frage, da wir denen nicht zutrauen den kompletten Ausbau zu demontieren und wieder zu montieren. Was würdet ihr tun?

Der Jörg

Hallo Jörg,

eine entsprechende Wertminderung vom Händler
und selbst mit z.B. Teppich oder ähnlichem auslegen.

Hallo Jörg,

das ist natürlich saudämlich und -ärgerlich.
Ich würde versuchen, so kaltblütig wie eben möglich die Konsequenzen
der möglichen Forderungen Deinerseits zu bedenken.

Ist der Boden erheblich beschädigt worden und sind Folgeschäden (z.B. eindringende Feuchtigkeit) zu erwarten,
kommt eigentlich nur eine professionelle Instandsetzung in Frage.
Den Austausch der Bodenplatte - am besten wohl im Werk bei Westafalia - halte ich für sehr aufwändig und bezweifle daher, dass er Dir Freude bereiten wird. Bedenke, wie lange Du höchstwarscheinlich auf Dein Fahrzeug verzichten mußt.

Wenn der Schaden aber "nur" rein optisch ist, wie wäre es mit einem Teppichset und einer entsprechenden Entschädigung, die den zu erwartenden Wertverlust (Wiederverkauf) und Deinen Gram abfedert?

Ich weiß, es ist leicht gesagt, aber versuche, konstruktiv die Lösung des Problems anzugehen und Dich nicht zu sehr zu ärgern.

In diesem Sinne die besten Grüße und Wünsche,
Nugget HH

Rein rechtlich kannst Du wohl nur Nachbesserung verlangen. Frag doch mal bei Westfalia, ob sie diesem Händler den Austausch des Bodens zutrauen oder ob das sich negativ auf die Garantie auswirkt.

Hallo, wie schon geschrieben, Boden raus ist keine Option, das haben wir dem Händler schon mitgeteilt. Wenn die Batterien da sind, will er das sich das ein Fußbodenleger anschaut. Der soll die Beschädigungen evtl. "Flicken". Es ist zum Glück nur der Belag beschädigt. Aber immerhin reden wir über einen Neuwagen. Bin mal gespannt was uns die Geschäftsleitung zur Entschädigung anbieten wird. Immerhin nicht der einzige Ärger den das AH verursacht hat.

der Jörg