Liebes Forum,

ich hoffe, dass jemanden mir ein Paar Tips geben könnte, wie ich vorgehen sollte und was ich verlangen kann.

Ich im Frühjahr 2015 ein Solar Anlage montieren lassen von ein respektable Caravan Werkstatt in Frankfurt. Die haben ein Loch gebohrt das Kabeln durchs AD zu führen. Im Sommer habe ich nichts gemerkt, wahrscheinlich weil alles schnell trocknet. Aber jetzt im Herbst war ich 2 Wochen unterwegs und das AD hat Wasserflecken und ist NASS an einige stellen. Woher könnte was Wasser reinkommen? Nur durch das gebohrte Loch oder. Die Flecken sind auch auf der R Seite wo sie gebohrt haben und läuft längst. Sehe Bilder, wenn ich die hoch laden kann.
Ich habe mich sofort gemeldet aber leider habe ich seit 3 Wochen keine Antwort bekommen. Ich habe die Kappe oben auf dem AD mit eine dicke Folie und Tape abgedeckt, den Schaden zu begrenzen. Es läuft jetzt kein Wasser mehr rein, und ich habe alles getrocknet. Aber ich habe Pilzspüren jetzt an der Decke Innenseite und die Matratze.

Also, was darf ich verlangen… müssen sie das ganze Innendach aufmachen und das richtig trocknen und sauber machen?
Was auch leider sehr ungünstig war, ist als sie das Solar Anlage eingebaut haben, haben sie die Federung des Dachs kapput gemacht weil sie den Knopf nicht gedruckt haben. Sie habe es mit Gewalt einfach runtergezogen. Ich habe das auch reklamiert und sie haben eine neue Stange eingebaut, ohne viel Diskussion.

Für ein Paar Tipps wurde ich sehr denkbar, bevor ich mich wieder bei denen melde. (Caravan Menzel in Frankfurt).

Danke an Euch.
Grüße,
Australiangirl

Servus,

wenn Die Firma sich nicht meldet, schriftlich per Einschreiben mit Rückschein reklamieren.
Das Datum der Erstmeldung nicht vergessen.
Welche Garantien hast Du laut Montagevertrag?
Warst Du schon mal persönlich bei der Firma zum reklamieren?

wenn Sie sich weiterhin nicht melden - Anwalt oder Schiedsstelle

Hallo Chilli,

ok Danke; das mache ich dann. Nein ich war noch nicht vor Ort weil ich im Urlaub war. Montage Vertrag? Leider habe ich kein Vertrag unterschreiben, aber ich habe mein Auto abgegeben und eine Rechnung für Montage eine Solar Anlage bekommen. Gibt es nicht automatisch eine Garantie auf Montage/fehl Montage?

Sie müssen nicht nur das Loch dicht machen sondern den Schaden im Innenraum Reparieren oder? Das ist viel, weil das ganze Stoff Innenraum muss ab zu sehen wie viel Wasser und Feuchtigkeit noch im AD steckt…. Ich denke sie könnten hier vielleicht mehr schaden anrichten und mein Innenraum Dachstoff wird nie wie vorher aussehen wenn es abgemacht wird.

Grüße,
Australiangirl

Servus Girl,

auf der Rückseite der Rechnung sollten die AGB der Firma stehen, in denen die Haftungs-/Garantiefrage aufgeführt ist oder ein Verweis wo sie nachzulesen sind.
Der Himmel kann gesäubert werden, so daß man keine Flecken mehr sieht und die Schimmelpilze abgetötet werden.
Sollte durch ein Caravanspezialunternehmen durchführbar sein.
Abtrocknen kann das Innendach auch ohne Demontage, Du solltest jetzt schon möglichst häufig heizen/lüften bei aufgestelltem Dach.

Hi Chili,
super, danke für die Antwort. Sie haben sich gemeldet und bot mir einen Termin an. Ich bin gespannt. Jetzt weiss, ich aber was ich verlangen kann.

Danke!
Grüße,
Australiangirl

Hi Australiengirl,

kannst mich gerne weiter Chili nennen, eigentlich bin ich Tom.

UIch drück Dir die Daumen dass alles wieder dicht und sauber wird.

Hi Tom,
nur die Geschichte zu Ende zu bringen. Die Firme Menzel hat die Dichtung das Dach repariert und ausgetrocknet. Ich habe sie auch gebieten der Himmel im Dach mit einem Heizdampfreiniger zu reinigen, den Schimmel zu beseitigen. Also, alles ok, ich hoffe jetzt, dass es dicht bleibt!!

Noch Mals, Danke für deine Tipps.
Grüße,
Modi

Supi, freut mich für Dich.
Auf das alles weiterhin dicht bleibt