Hallo!
Seit nun 2 Wochen besitzen wir einen neuen 2015er Nugget mit 155 PS und mussten leider schon negative Erfahrungen mit dem Händler machen.

Wir haben es versäumt uns bei der Abholung ausführlich die Westfalia Bordelektronik samt Steuereinheit vorführen zu lassen. So mussten wir - mangels Erfahrung - zu Hause feststellen, dass sich auch trotz Drehen und Drücken der Knöpfe die Steuereinheit nicht aktivieren lies. Also Nugget zurück zum Händler.
Dieser hat dann schnell festgestellt, dass die "Gelbatterie noch im Schutzmodus" war. Um diese zu aktivieren musste der Beifahrersitz demontiert werden und wurde leider direkt auf dem Boden abgestellt. Dies resultierte in einem Loch im PVC Boden.
Nachdem der Händler nun Rücksprache mit Westfalia gehalten hat, ist das Angebot ein spezielles Reparaturset zu nutzen um den Schaden/Mangel zu beheben + erste Inspektion kostenlos.
Ich bin mir allerdings nicht sicher, ob ich dies akzeptieren kann. Das Loch ist direkt im Einstiegsbereich. Ich befürchte, dass bei Nutzung die Klebefuge nicht halten wird und aufgehen wird.
Hat jemand Erfahrung mit dem Reparaturset?
Ein Komplettaustausch des Bodens lehnt Westfalia/der Händler bislang ab.

Gruß,
HH Camper

Hallo ,
Habe auch einen in magnetc grau 155PS und komme auch aus Hamburg.
Wie ist das denn passiert?
Gruß thomas

Irgendwie wurde nicht der komplette Text angezeigt. Ich habe auf dem Handy Smileys genutzt - und dadurch wurde der Text abgeschnitten.
Ist mein erster Beitrag. Sorry.

Ich denke du mußt dem Händler eine Reperatur zugestehen, sofern man reparieren kann.
Ich selbst bin einigermaßen entäuscht über die geringe Widerstandsfähigkeit vom schönen Holzboden. Einen ersten kleinen Schaden unterm Tisch habe ich mit einem Wachskitt repariert (sieht man jetzt nur noch mit Nase drauf) aber ich habe daraufhin den ganzen Boden mit einem gummierten Verschleissteppich ausgelegt. Zumal der Teppich rein funktional gleich mehrere Vorteile bringt.

Hallo HH Camper,
Ich persönlich würde dies bei einem Neuwagen nicht akzeptieren und mein Rechtsbewusstsein sagt mir: der Fehler lag bei der Werkstatt und die müssen den alten Zustand wieder herstellen. Allerdings ist zu überlegen, ob die bei einer Neuverlegung des Bodens nicht mehr kaputt machen als ganz. Ich habe den Boden schon erneuert und sage dir, das hat es schon in sich. Außerdem behaupte ich einfach mal, das hat die Fordwerkstatt noch nie gemacht und keinerlei Erfahrungen damit. Ach Scheiße, es wird halt nie wieder wie das Original! Du wirst immer den Flicken sehen, auch wenn es kein anderer sehen wird. Lass dich nicht über den Tisch ziehen und nehme dir wenn nötig einen Rechtsbeistand..

Gruß
Heiko

Hallo,

also ich sehe das ähnlich, das man sich nicht über den Tisch ziehen lassen sollten. Gib dem Händler die Gelegenheit den Kratzer / Loch so zu beseitigen, das man es nicht mehr sieht. Wenn man es dann doch nocht sieht, weil er nur ausgebessert hat. Dann kann man sich immer noch streiten, ob der Boden komplett erneuert wird oder man kann damit leben und verlangt eine Wertminderung.
Dafür hat der Händler eine Haftpflichtversicherung und die im Zusammenhang mit einer Reparatur entstandenen Schäden, können darüber völlig ohne Probleme abgewickelt werden.
Dann dräng darauf, das es erledigt wird.

Gruss
Norbert

Hi,

grundsätzlich ist das Loch/Riss sehr ärgerlich und man wird immer darauf schauen. Da wir in diesem Bereich eh immer einen Fussabtreter liegen haben würde ich es mit einer Reparatur und der Zusage für die nächste Inspektion (Wert wohl um die 500 Euro?) belassen bzw. noch ein wenig raushandeln (Anbau von Teilen wie AHK o.ä. bzw. Reduzierung des Einbaupreises).

Auch wenn Du sicherlich Recht hast und vielleicht auch noch Recht bekommst (Recht haben und Recht bekommen ist ja immer so eine Sache...), wäre mir der Streit mit seinen "nervlichen" Auswirkungen nicht wert, zumal Du wahrscheinlich eh vorhast, den Wagen viele glückliche Jahre zu fahren (nicht so wie ich, der ständig wechselt )

Gruß

Ronny