Hallo,
da ich mich gerade etwas ärgere über meine Werkstatt, da ich nun zum wiederholten Mal für einen Mietwagen bezahlen soll mal die Frage, ob ich da zu hohe Ansprüche habe, bzw. wie das bei Euch ist.

Fall 1 im Herbst: Inspektion mit der Bitte bei der Gelegenheit auch die Türen "gerade zu biegen", da hohe Windgeräusche und Luftbewegung an Beifahrertür und Schiebetür ( noch in der Garantie) => Mietwagen für 1 Tag - ok mach ich, bezahl ich auch. Dann Abholung: Ja, das mit den Türen konnten wir nicht machen, da müssen Sie noch mal kommen, weil der Karosserie Werkstatt keine Zeit hatte => Hallo, deswegen hab ich das ja vorher angemeldet ... GRRR dann zweiter Termin wieder mit Leihwagen, den ich bezahlen muss

Fall 2: Rückruf Ölpumpe (ganz aktuell) => wieder Leihwagen auf meine Kosten, dann auch noch höhere Kategorie und somit teurer als Kleinwagen (habe extra gesagt, bitte Leihwagen so klein wie möglich). Zum einen hab ich keine Lust auf die höheren Kosten (gibt's bei ner Autovermietung ja auch nicht), zum anderen frag ich mich, ob eine gute Werkstatt nicht bei einer Rückrufaktion den Mietwagen auch mal kostenlos für einen Tag und gefahrene 20km rausgeben kann. Sonst kann ich ja bald besser ein Taxi nehmen..

Oder ist das zuviel verlangt und für den Extra Service Rückrufaktion muss man neben dem zeitlichen Aufwand auch selbst dafür sorgen, dass man mobil bleibt... Was denkt Ihr?
VG
Frank

Anspruch auf eien Mietwagen hat man bei Rückrufaktionen und Garantieleistungen nicht, das kommt auf die Kulanz des Händlers an. Wenn man sein Fahrzeug dort auch gekauft hat ist da eher was verhandelbar

Nun, das ist exakt eine der Sachen, die einen guten Händler ausmachen. Bei Reklamationen habe ich von meinem FFH immer einen Vorführwagen kostenlos bekommen, bei Inspektionen habe ich einen Werkstatt-Mietwagen bezahlt.

Ich bin geschockt! und würde trara machen.

Hallo erst mal zusammen.
ich komme gerade von einer anderen Seite bei der es ums gleiche (teilweise) geht. Mobilitätsgarantie für den Nugget
Ehrlich gesagt kenne ich das nicht anders, nur das erste Mal mit meinem Nuggi quasi Erstbesuch der Werkstatt.
Sonst in meinem ganzen Autofahrer Leben noch nie!
Früher musste ich meist aber Auftanken, jetzt auch das nicht mehr.
Ok, das sind dann höchstens Entfernungen bis 100km die ich mit dem Leihwagen gefahren habe.

Andere Möglichkeit: Schau dir doch mal intensiv (so dass man es bemerkt)
einige Autos in der Ausstellung an - stell Fragen....
Die "Windhunde"
(Verzeihung ist hier einer nicht böse gemeint )
wittern evtl. Kaufinteresse und bieten dir dann an verschiedene Autos zu testen.

War mein Hobby als ca. 20 jähriger alle möglichen Autos mal Probe zu fahren
(natürlich immer gut extra Angezogen)
Das mit dem Probefahren mach ich heute noch gerne.
Bei ganz teueren Autos, dann eben beim Gebrauchtwagenhändler.

( heiße Teile waren Corvett naja kein Auto für mich total schwammig und weich war aber schon ein älteres Bj.; einmal leider knapp am Tesslar Roadster vorbei aber dafür Smart Elektro,geht so ; Mini Elektro absolut geiles fahren - der Hammer. usw.usw.)

Mach das mal so, obwohl ich würde denen die Fakten auf den Tisch legen und sagen dass ich das nicht gewohnt bin zu zahlen und was anderes erwarte.

Und bei einer Rückrufaktion würde ich das absolut nicht einsehen.
Sag das, dann wissen sie wie sie mit dir umzugehen haben.
Ist natürlich blöd wenn sie sich nicht darauf einlassen und keine andere Werkstatt in der Nähe ist.
Kann ich mir aber beim besten willen nicht vorstellen wenn man erst mal bekannt in der Werkstatt ist.

Ich bin überzeugt, dass du was erreichen kannst und drück dir die Daumen.

Ciao Werner