Liebe Nuggetfreunde,

ich bräuchte mal einen guten Rat, der ja bekanntlich nicht immer teuer sein muss.
Die Vorgeschichte: habe im Internet einen sog. Unterfahrschutz bestellt und diesen gleich an meine Hauswerkstatt liefern lassen zum Einbau an das Goldstück (ein gutes Jahr jung) zum Schutz vor Matsch, Salz usw. speziell für den Winter.
Jetzt ist beim Einbau dieser Plastikabdeckung wohl ein Problem aufgetreten und der Schlauch der Servolenkung kaputtgegangen, Flüssigkeit muss auch getauscht werden.
Die Frage ist natürlich wer für den Schaden haftet, haben die freien Werkstätten so eine Art Haftpflicht? Der Betreiber (bisher eigentlich sehr zuverlässig) sagte was von \"günstigem Besorgen des Ersatzteils\". Ich muss da noch mal genau verhandeln.
Aber, kennt jemand vielleicht vergleichbare Fälle?
Wer haftet in diesem Fall?

Und ganz allgemein, wie sind eure Erfahrungen mit dem Unterfahrschutz?


Vielen Dank im voraus
Grüße Joseph

Hallo Joseph!

Wenn in der Werkstatt ein Hammer auf die Motorhaube fällt musst du doch auch nichts bezahlen? Ich denke, wenn die bei dir etwas kaputt repariert haben, dann muss die Werkstatt auch dafür gerade stehen ...

Habe meinen Unterfahrschutz (Metall) selbst angebaut. Auf einer Seite und auch Vorne sind Schläuche, die aber nicht zu übersehen sind. Wegen dieser offenen liegenden Schläuche habe ich ja den Schutz gekauft ...

Ich würde nichts extra bezahlen!

Viel Glück bei deinen Verhandlungen, Arno

Wenn die Werkstatt etwas beschädigt muss sie auch den Schaden beheben (Verursacherprinzip). Wichtig wäre nur, das es ein Meisterbetrieb und Mitglied der Innung ist. Im Streitfall kann so auch die Hilfe der Innung in Anspruch genommen werden.

Das ist für mich eindeutig Pfusch beim Anbau - unser wurde auch genau angepasst - keine Probleme.
Gruß Gerd

So eine Sauerei. Da muss man doch nicht rum diskutieren. Ist doch selbstverständlich das der jenige der den Schaden verursacht auch übernimmt. Da verstehe ich Deine Werkstatt auch nicht. Lass Dich blos auf keine Diskusion ein. Normal ist eine Werkstatt für solche Schäden versichert. Ist sie es nicht, hat sie wohl Pech gehabt.

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Hallo Joseph,

das ist ein klassischer Schaden für die Betriebshaftpflichtversicherung der Werkstatt, der auch grundsätzlich durch die Versicherung ersetzt wird.

Aber viele Firmen wählen eine etwas höhere Selbstbeteiligung bei der Betriebshaftpflicht, um die Prämie zu senken. Vermutlich ist das bei Deiner Werkstatt auch so und jetzt versucht sie sich zu drücken. Denn der Schaden ist sicher nicht so hoch wie die SB.

Hier darfst Du nicht locker lassen.

Außerdem ist es inzwischen bei vielen Werkstätten üblich, dass der Kunde seine Teile selbst besorgt und die Werkstatt den normalerweise professionellen Einbau übernimmt. Denn verdienen tut die Werkstatt nicht an den Teilen, sondern am Einbau.

Vielleicht hast Du ja eine Verkehrsrechtsschutz, dann reicht sicher ein kurzer Brief des Anwalts

Grüße
Frankie

Servus,

sicher ist das ärgerlich, und die Werkstätte haftet für Ihre Arbeit, aber bevor Anwälte eingeschaltet werden, miteinander reden.

Nach dem Motto erst schiessen dann fragen?? \"nach dem schiessen redet es sich so schlecht\"

und mit den Anfangsantworten hier hast Du doch schon einiges an Argumenten an der Hand.

und wenn dein Reparateur die (Original-)Ersatzteile günstig besorgen kann, fallen seine eigenen Kosten zur Behebung des Schadens ja nicht so hoch aus - oder

Guten Morgen,

zur Frage mit den Erfahrungen mit dem Unterbodenschutz:

Ich habe den Unterbodenschutz gar nicht erst verbaut.
Grund war die exponierte Lage des Schlauches der Servolenkung, der als tiefster Punkt des gesamten Motors unterhalb des rechten Rahmenträgers am Unterbodenschutz scheuern muss. Man hätte die Servopumpe und den Schlauch aus dem Unterbodenschutz ausschneiden müssen. Zweiter und wichtigerer Grund: Meine Werkstatt hätte für die Befestigung des Schutzes extra Löcher in den Rahmen bohren müssen. Das war für mich ein no go! Ich gebe doch nicht einen Haufen Geld für Mike Sander aus und bohre hinterher am Rahmen des Fahrzeuges rum.
Der Internet-Lieferant hat den Unterbodenschutz zurück genommen.

Gruß

Uli

Hallo,

wenn Du einen off. Auftrag an die Werkstatt gegeben hast, das Dein angeliefertes Zubehörteil montiert werden soll, haftet die Werkstatt selbstverständlich für die Beschädigung des Fahrzeugs während der Montage. Dafür gibt es eine Betriebshaftpflicht und wenn deren Selbstbeteiligung zu hoch ist, ist das nicht Dein Problem. Dann muss die Werkstatt das eben aus der eigenen Tasche zahlen.
Lass Dich nicht auf irgendeinen \" Kuhhandel \" ein, zu Fehlern muss man als seriöse Werkstatt eben stehen.

Gruss
Norbert