Hi Leute.
Ist das normal, dass man auf Ersatzteile von Westfalia wochenlang warten muß?

Ich benötige für den Beifahrersitz ein Eratzteil das auf Garantie vom fFH bestellt wurde. Die Rückenlehne lässt nicht mehr verstellen.

Ok, mir ist klar, das Ersatzteil von wird vom Sitzhersteller Isri kommen. Aber wenn bei Westfalia nachgefragt wird wenn das Teil kommt heißt es seit fast 3 Wochen es wäre auf dem Postweg unterwegs, das kann glauben wer will, aber ich nicht. Da kommt man sich ganz schön verarscht vor.

Hallo,ich habe in den letzten 2 Monaten 2x was über unseren Ford Händler in Köln, bei Westfalia, bestellt. Also ich hatte binnen einer Woche meine Teile, darunter auch ein wahrscheinlich wenig gefragtes Teil, wie den Fensterhalter für das Linke Dachfenster. Gruß aus Köln



Nugget 06/2011 HD 140PS

Beim offiziellen Westfaliahändler Eder in Bad Urach bestellte ich vor Pfingsten einen Wasserhanh. Als ich nach den Sommerferien wieder zu hause war rief er an. Ich könne ihn abholen. Nett. Habe den alten selber geklebt.

Ha, heute habe ich einen Anruf vom fFH erhalten, mein Ersatzteil für den ISRI Sitz wurde geliefert!
Lieferzeit über 8 Wochen.
Bestellvorgang:
1. fFF bestellt bei Westfalia
2. Westfalia bestellt bei Isri
3. Isri sendet Teil an Westfalia
4. Westfalia sendet Teil an fFF

Das nenn ich mal wirtschaftlich.
Das Eratzteil ist ein kleines Kunststoffteil, ich schätz mal kostet 5EUR (wenn es viel ist) die Bearbeitungszeiten/Anrufe/Emails (ohne Werkstattzeiten) werden bestimmt schon ein vielfaches übersteigen. Wie das mit der Gewährleistung abgerechnet wird würde mich interessieren.

Jetzt hoffe ich nur, dass das Ersatzteil auch das Richtige ist, sonst kotz ich ab.

Problem:
Rückenlehne lässt sich nicht mehr verstellen.
Also wer für die Sitze Ersatzteile benötigt kann sich auf eine längere Lieferzeit einstellen, aso immer schön Vorsichtig mit der Mechanik umgehen.