Hallo,

habe vorletzte Woche eine Mail von Ford bekommen, unterzeichnet, wenn man das so sagen kann, von Bernhard Schmitz - Leiter Nutzfahrzeuge. Da ich auch an der Nugget-Verlosung teilgenommen habe, gab man mir die Chance die neuen
Freizeitmodell-Prospekte direkt per Link zu bestellen.

Habe ich gemacht, einen Tag später waren die schon da!!!

Aber welche kamen, natürlich die mit den alten Modellen.

Kurze Mail an das Ford-Kundenzentrum mit Info, damit die dann bei anderen die neuen versenden und der Bitte mir die neuen Prospekte zu senden. Antwort kam postwendend, kein Danke für den Tipp, sondern nur der Hinweis, das ich mir über die normale Website selbst welche ordenr soll.

Toller Service - tolle Kundenbetreuung, besonders wenn Ford einen selbst anschreibt und auf die neuen Prospekte hinweist.

Typsch Ford - man muss die einfach lieb haben;)

die tun was , denn denken ist schließlich nicht jedermanns Sache

Ganz weit vorn!

Wundert es noch irgend wen das Deutschland in einer Krise steckt ?
Wie kann sich ein Konzern so etwas erlauben ?

Tja, es könnte mit wenig Aufwand vieles besser sein. Könnte mir gut vorstellen, das die Mitarbeiter im Service dazu angehalten sind Papier und Porto zu sparen und aufs www zu verweisen. Zumindest hat Ford es diesmal geschafft zu den Neuerungen zeitnah den Prospekt zu ändern.

Der Nugget vom Baby blau in ehren ergraut. Nur das nette Statistenpärchen auf Schlemmerreise hat sich erstaunlich gut gehalten:laugh: .