Habe am Wochenende festgestellt, dass an einem meiner beiden ISRI - Sitze an den Armlehnen die vier Abdeckkappen der Befestigungsschrauben fehlen. Eine Kleinigkeit, für die ich fünf Wochen brauchte, um sie überhaupt zu bemerken. Der normale Weg der Beanstandung wäre jetzt mein Westfalia-Händler im wilden Süden der Republik gewesen, der die Teile dann bei Westfalia bestellt hätte, die wiederum garantiert bei Isringhausen hätten vorstellig werden müssen. Isringhausen hätten die Abdeckkappen an Westfalia geschickt usw. und bis die Teilchen bei mir eingetroffen wären, wäre vermutlich der Herbst angebrochen. Kurz, ich habe Isringhausen direkt mit meiner Bitte angemailt, und eine dreiviertel Stunde später hatte ich eine Rückmedung, dass die Teile sofort an mich geschickt werden. Ich finde, da hat ein deutsches Unternehmen bewiesen dass Deutschland nicht überall eine Servicewüste ist.

Ja, das ist ein schönes Beispiel das nicht alles schlecht läuft!
Gruß
Haase777

gefällt mir.
gibt gott sein dank nicht nur FORD - die tun was????
ralf

Das baut einen immer wieder auf das es doch noch Unternehmen gibt die Kundenorientiert arbeiten.

Und dabe hätte gerade ISRI es hier ja gar nicht nötig so zu reagieren, denn wir als Endverbraucher haben ja gar keinen Einfluß darauf, das im nächsten Nugget wieder ein Sitz dieser Marke verbaut wird weil wir mit dem Service so zufrieden sind.

Jedenfall mal eine tolle Nachricht ! Danke dafür

FG Thomas