Wir hatten jetzt bei unserer Bio Toi eine eine Störung. Sie ist beim Toilettengang übergelaufen, trotz leeren Urinbehälters.

Der Grund war eine die Membran im Behälter. Diese hatte sich verändert, man sieht es auf dem Bildern.
Auf dem einen Bild sieht man die verändere Membran, auf dem anderen Bild das neue Teil von Bio Toi.
Ich vermute, dass das Material der Membran sich unter dem Einfluss des Urins verändert hat. Die Membran hat sich leicht aufgerollt, so dass der Flüssigkeitsdruck darüber sie nicht mehr öffnen konnte.
Zudem sitzt der Flüssigkeitssammler nicht auf der konusartigen Dichtfläche des Geruchsverschlusses auf. Wäre er dort dicht aufgelegen, wäre die Toilette nicht übergelaufen. Sehr ärgerlich im Nugget mit Teppich.

Meine Reklamation wurde bearbeitet. Wir haben, wortwörtlich: „als Entgegenkommen“ eine neue Manschette bekommen.

Bio Toi teilte lediglich mit:

„leider können wir an Hand des Bildes nicht ganz nach vollziehen was der tatsächliche Grund ist für das Überlaufen“

Nett fand ich das man mir noch mal eine Anleitung geschickt hat, wie ich den die Membran richtig einzusetzen habe…

Auf das Problem, dass der Urinsammler auf dem Flüssigkeitsbehälter nicht dicht zum auflegen kommt, wurde gar nicht eingegangen.

Jetzt hoffen wir, dass die neue Membran aus einem anderen, beständigerem Material ist und nicht nur ein paar Monate hält…

Mir ist wichtig, dass nicht der falscher Eindruck entsteht, wie wären mit der Toilette nicht zufrieden. Sie ist für mich die beste Toilette, die ich mir für den Nugget vorstellen kann.

Ich habe mich über den Support und den Umgang mit meiner Reklamation im Umgang mit einer defekten Dichtung, für die ich nichts kann, geärgert.

Ich hätte mir einen Rückruf von einem Techniker gewünscht, mit dem ich die Sache hätte ordentlich besprechen hätte können.
Wir haben schließlich keine Toiletteneimer gekauft, sondern eine Premium Trocken-Trenn-Toilette.

Ich habe diesen Beitrag geschrieben, um festzustellen, ob jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat.

Sascha

@ henry 320

Eine überlaufende Toilette ist ärgerlich und eklig, besonders im Nugget.
Danke für Deinen Post, besonders weil du ihn in einer aufklärenden, zielführenden und nicht polemischen Weise geschrieben hast.

Ich gehe davon aus, Sascha (der Erfinder) liest das hier mit Interesse, denn, so habe ich ihn persönlich kennengelernt und bei der Zusammenarbeit erlebt, will er Qualität und Kundenzufriedenheit.

Nicht immer hat man es in der Hand, wie Mitarbeiter dies am Telefon rüberbringen. Ich würde daher weder über Sascha oder das Konzept mich ärgern ( das schadet nur einem selbst) sondern konstruktiv ihn persönlich kontaktieren. Das ist gut möglich, da die Firma noch überschaubar und Sascha aufgeschlossen ist.

Viel Erfolg dabei und liebe Grūße Champawe / Andrea .

Moin Sascha,

ich habe zwar keine BioToi, aber möglicherweise eine Idee - spülst du eventuell mit einer essighaltigen Flüssigkeit nach? Deine Fotos haben mich an die Membrane und Dichtungen eines Drucksprühers erinnert, in dem ich Essigwasser gesprüht hatte - waren völlig deformiert.

LG Wolfgang

Stichwort Essig-Wasser:
Ich spüle bei der BioToi mit Essigwasser 1:10 seit über 14 Monaten. Bis zuletzt war keine Verformung erkennbar.

Ich habe nun seit einigen Wochen aus pragmatischen Gründen (habe noch einen 5kg Eimer Zitronensäurepulver im Keller) die Spülung umgestellt, und Verdünne ebenso ca 1:10. BISHER habe ich keine Probleme. Meine Toi würde Juni2022 eingebaut. Werde das weiter beobachten... Ein Ersatzteil kostet rund 30€ im Zubehörshop.

Ersatz-Membran Geruchsstop:
www.biotoi.de/Geruchsverschluss-lose/PC0024.00

Nein ganz im Gegenteil derService von Biotoi ist gut, wir hatten ein Problem mit der Welle, das Problem wurde im Telefongespräch besprochen und das Ersatzteil kostenlos geliefert. Das nenne ich Service sind voll zufrieden, zu der Membrane wir pflegen das Teil mit Talkum od. Babypuder benutzen auch eine Essigessenzmischung und das jetzt schon die dritte Saison
Grüssle

Mein Verschluss war verklebt. Nur noch Wasser zum nachspülen. Zwischendurch mal Talkum rauf. Und vorm pinkeln mit Wasser testen.
Gruß Toms

Wir wohnen jetzt seit fast 5 Monaten zu viert im Nugget mit Bio Toi und hatten zwei Überläufe:
Beim ersten hatte es etwas Toilettenpapier bis in die Membran geschafft und beim zweiten hat sich die Membran von unten her etwas aufgerollt.
Ist aber vmtl ein Anwenderfehler: Statt etwas Zitronensäure hab ich ein paar mal normalen Entkalker ins Spülwasser gegeben. Ich vermute dass da noch was anderes dabei ist und das zum aufrollen der Membran geführt hat.
Zum Glück hab ich eine als Ersatz dabei. Ab jetzt nur noch Wasser zum spülen.

Da mir die Membran aber auf Dauer zu sensibel ist habe ich mal nach Alternativen gesucht und den membranfreien Geruchsverschluss SmellX bei BioTioo gefunden.
Der hat eine Kugel und sollte damit weniger fehleranfällig sein.

Ich denke nach Ende unserer jetzigen Reise werde ich auf den umbauen.

Hallo zusammen,

wir haben eine Vorabversion der BioToi - damals noch von Sascha persönlich geliefert - seit Anfang 22 im Einsatz und unsere Membran funktioniert tadellos; wir spülen sie bei jeder Entleerung mit Wasser und ab und zu kommt ein Spritzer Essigwasser rein; vor der Winterpause behandeln wir die Membran mit Talkum.

Ich kann auch aus eigener Erfahrung bestätigen, dass Sascha auf Fragen/Probleme konstruktiv und lösungsorientiert eingeht - daher ihn am Besten direkt ansprechen.

Ich habe meine BioToi auch schon sehr lange. Wir hatten auch schon mehrfach Probleme mit überlaufendem Urin gehabt.
Die erste Membrane war dicker und der Durchfluß etwas langsam. Ich habe dann eine neue Membrane bestellt. Die ist flexibler, aber ich habe dieses Jahr wieder Probleme gehabt, denn die Membrane hat sich unten verformt und es ist wieder Urin übergelaufen.

Wir sind aber trotzdem bisher recht zufrieden gewesen und ich habe gesehen, dass es den neuen SmellX Einsatz gibt. Ein Zeichen, dass das Problem mit der Gummimembran bekannt ist.
Den Einsatz habe ich bestellt und bereits geliefert bekommen. Test mit Wasser war sehr gut, es läuft sehr schnell ab. Die Konstruktion scheint durchdacht und ich hoffe dass nun das Problem gelöst ist. Der Preis für die Nachrüstung ist jetzt nicht besonders günstig, ein Bonus für langjährige Nutzer wäre schön gewesen.

Die Vorteile der BioToi überzeugen mich noch immer und ich hoffe, dass mit dem neuen Geruchsverschluß keine Probleme mehr auftreten.

Passt auf den Schraubverschluss nicht die neue Lösung des Modells 2? Tischtennisball statt Membran. Funktioniert bislang tadellos.